Сравниваете варианты систем клиентской поддержки?

Узнайте, почему LiveAgent является лучшей альтернативой на рынке.

✓ Настройка бесплатно
✓ Клиентское обслуживание 24/7
✓ Банковская карта не нужна
✓ Отмена в любой момент

Начать | 14 дней бесплатно Посмотрите, как это работает

Используется в

Home | Альтернативы

Желаете сравнить различные программные системы клиентской поддержки?

На рынке доступны сотни вариантов программных решений для работы с клиентами, но лишь единицы могут предложить вам более 175 функций клиентской поддержки.

Мы подготовили список обязательных элементов, которые должен включать в себя любой приличный комплекс Help Desk, в том числе систему управления тикетами из электронной почты, онлайн чат, виртуальную АТС, поддержку социальных сетей и ряд дополнительных наиболее популярных функций.

Предлагаем вам самостоятельно протестировать LiveAgent и то, как наша система впишется в ваши рабочие процессы. Это совершенно бесплатно, а настройка займет не более 5 минут.

Попробовать бесплатно

7 or 30 days free trial Не требуется вводить данные банковской карты

.ladesk.com

Присылать мне информацию об обновлениях программы и предложениях компании.

Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

Регистрируясь, я соглашаюсь с Условиями и Политикой Конфиденциальности.

Сравните 5 ведущих программных комплексов Help Desk

Узнайте, чем LiveAgent отличается от других популярных аналогичных программных решений. Всё честно и прозрачно, без подвохов.

Функции	LiveAgent Попробуйте лучшую из альтернативных систем Help Desk совершенно бесплатно! Данные банковской карты вводить для этого не потребуется.	Zendesk Конкурент Zendesk.	Freshdesk Конкурент Freshdesk.	LiveChat Конкурент LiveChat.	Intercom Конкурент Intercom.
Работа с тикетами Позволяет подключать к системе различные каналы коммуникации (напр., электронную почту, онлайн чат, виртуальную АТС или социальные сети), чтобы иметь возможность обрабатывать все сообщения и отвечать на них из единого интерфейса системы управления тикетами.	Тикет $15/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Тикет' по цене $15 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	Professional $59/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Professional' по цене $59 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	Blossom $19/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Blossom' по цене $19 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	Starter $19/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Starter' по цене $19 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	Starter $79/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Starter' по цене $79 в месяц за рабочее место первого оператора. Стоимость рабочего места каждого последующего оператора составляет $19 в месяц. Все цены указаны в долларах США.
Онлайн чат Штатный виджет онлайн чата, который можно поместить на сайт и использовать для общения с его посетителями в режиме реального времени.	Тикет + Чат $29/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Тикет + Чат' по цене $29 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	Доп. функция $15-59/раб.место/мес. Доступно в качестве дополнительной функции за $15-59 в месяц. Все цены указаны в долларах США.	Garden $45/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Garden' по цене $45 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	Starter $19/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Starter' по цене $19 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	Enterprise По запросу Входит в тарифные планы, расценки на которые представляются по запросу.
Встроенная виртуальная АТС Виртуальная АТС с центральной панелью управления, позволяющей совершать, принимать звонки и управлять ими.	Все включено $49/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Все включено' по цене $49 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	Доп. функция $45/раб.место/мес. Доступно в качестве дополнительной функции по цене $45 в месяц. Все цены указаны в долларах США.	Estate $85/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Estate' по цене $85 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	В LiveChat нет этой функции.	В Intercom нет этой функции.
Facebook и Twitter Интеграция, позволяющая принимать все твиты, комментарии, упоминания, сообщения Facebook и преобразовывать их в тикеты с тем, чтобы ответить на них можно было непосредственно из программного комплекса.	Доп. функция $39/уч.запись/мес. Доступно в качестве дополнительной функции по цене $39 за учетную запись в месяц, либо на тарифном плане 'Все включено' за $49 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	Team $25/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Team' по цене $25 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	Blossom $19/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Blossom' по цене $19 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	В LiveChat нет этой функции.	Enterprise По запросу Входит в тарифные планы, расценки на которые представляются по запросу.
Правила и автоматизация Правила автоматизации, которые можно использовать для оптимизации процессов в клиентской поддержке.	Тикет $15/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Тикет' по цене $15 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	Team $25/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Team' по цене $25 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	Garden+доп.функция $45/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Garden' по цене $45 за одно рабочее место оператора в месяц либо предоставляется в качестве дополнительной функции. Все цены указаны в долларах США.	В LiveChat нет этой функции.	Enterprise По запросу Входит в тарифные планы, расценки на которые представляются по запросу.
Рабочее время и SLA Функция, позволяющая управлять SLA, отслеживать журналы SLA и соответствие SLA, а также устанавливать часы рабочего времени.	Тикет $15/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Тикет' по цене $15 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	Professional $59/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Professional' по цене $59 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	Blossom $19/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Blossom' по цене $19 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	В LiveChat нет этой функции.	В Intercom нет этой функции.
Журналы аудита Журнал событий, в котором фиксируются все действия, совершенные в программной системе Help Desk.	Все включено $49/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Все включено' по цене $49 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	В Zendesk нет этой функции.	Estate $65/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Estate' по цене $65 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	В LiveChat нет этой функции.	В Intercom нет этой функции.
Неограниченная история Неограниченная история тикетов для просмотра (вы не теряете доступ к тикетам по истечении определенного периода времени).	Тикет $15/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Тикет' по цене $15 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	Team $25/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Team' по цене $25 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	Blossom $19/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Blossom' по цене $19 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	Team $39/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Team' по цене $39 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	Starter $79/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Starter' по цене $79 в месяц за рабочее место первого оператора. Стоимость рабочего места каждого последующего оператора составляет $19 в месяц. Все цены указаны в долларах США.
Удаление брендирования Возможность удалить брендирование (убрать логотип).	Доп. функция $19/раб.место/мес. Доступно в качестве дополнительной опции за $19 в месяц. Все цены указаны в долларах США.	В Zendesk нет этой функции.	Blossom $19/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Blossom' по цене $19 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	Business $59/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Business' по цене $59 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	В Intercom нет этой функции.
Персональная клиентская поддержка 24/7 Выделенная служба по развитию клиентов, доступная вам во всех каналах общения в режиме 24/7/365.	Тикет $15/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Тикет' по цене $15 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	В Zendesk нет этой функции.	Blossom $19/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Blossom' по цене $19 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	Starter $19/раб.место/мес. Входит в тарифный план 'Starter' по цене $19 за одно рабочее место оператора в месяц. Все цены указаны в долларах США.	В Intercom нет этой функции.

Сравнить программный комплекс
клиентской поддержки LiveAgent с другими платформами

Узнайте о самых рейтинговых

вариантах систем управления тикетами

Узнайте о лучших доступных на рынке альтернативах систем работы с тикетами в сравнении по оценкам пользователей на Capterra, стоимости, функционалу и удобству использования.

Узнайте о лучших

вариантах виртуальных АТС

Вы готовы создать удаленный call-центр, но не знаете, какое программное решение для него использовать? Наш обзор поможет вам найти систему, которая будет наилучшим образом соответствовать вашим потребностям.

Показать

варианты систем для работы с клиентами в соцсетях

Потоки сообщений из соцсетей сводят вас с ума? Наш подробный анализ поможет вам выбрать для себя решение с максимальным количеством интеграций и по отличной цене.

Отобразить ведущие

варианты систем онлайн чата

Ищете виджет онлайн чата с максимальным количеством функций? Изучите наше сравнение таких виджетов на основе их функционала и оценок пользователей с Capterra.

Взгляните на самые рейтинговые

варианты систем клиентского самообслуживания

Узнайте, какое решение поможет вам снизить объем поступающих тикетов, одновременно повышая клиентскую удовлетворенность и продажи.

Теряете самообладание? Не чувствуете себя в достаточной мере отдохнувшими?

Ваша служба клиентского сервиса больше не справляется с поставленными задачами? Используйте систему LiveAgent, чтобы оживить свой бизнес. Попробуйте ее с нашим бесплатным 14-дневным ознакомительным периодом.

Попробовать бесплатно

3 000+ отзывов на Trustpilot | GetApp | G2 crowd

Больше экономии с LiveAgent

Рассчитайте разницу в цене между системой LiveAgent и другими похожими программами
и узнайте, какое решение лучше всего подходит вашему бизнесу.

Сравните нас с другими

Интересуетесь, что представляет собой наша система в сравнении с другими популярными системами Help Desk?
Взгляните на подготовленные нами сравнения и узнайте обо всех возможностях нашего программного комплекса.

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Банковская карта не нужна

Related Articles to Альтернативы

LiveAgent является более выгодным решением, по сравнению с другими системами Help Desk, поскольку предлагает своим клиентам свыше 175 функций и более 40 интеграций. Узнайте подробнее.

Ищете альтернативу для LiveHelpNow?

Удобный и универсальный ящик для входящих запросов, интуитивное управление тикетами и онлайн чат помогут улучшить клиентскую поддержку и экономить время.

LiveAgent представляет собой идеальную альтернативу для SysAid. Подробнее узнайте о нашей системе Help Desk.

Ищете подходящую альтернативу для SysAid?

"LiveAgent помогает справиться с большим количеством запросов по разным каналам. Клиентам удобно использовать и быстро получать ответы от поддержки".

Liveagent при оказании клиентской поддержки предлагает больше опций. Это полнофункциональное решение для вашего бизнеса. Выберите один из наших трех платных тарифных планов или подберите для себя отдельные функции.

Ищете альтернативу для Vision?

Caucasus Communications Service utilizes LiveAgent for 24/7 online support via chat, email, and phone. Antalya Consulting has also resolved customer support issues. LiveAgent offers various communication channels.

Лучшие системы онлайн чата предлагают своим пользователям определенные наборы функций, которые помогут вам добиться успеха. Узнайте о них сегодня!

Откройте для себя лучшую систему онлайн чата

AVMarket предлагает экономичное решение для обработки большого количества запросов по разным каналам. Клиенты положительно отмечают быструю поддержку и эффективность LiveAgent.

LiveAgent - полнофункциональное многоканальное программное решение для вашей компании. Воспользуйтесь нашими 175 функциями, возможностями настроить свыше 40 интеграций, а также другими отличными инструментами уже сегодня.

Ищете альтернативу для Customerly?

Система Customerly не поддерживает интеграцию с Viber, в отличие от LiveAgent. В Customerly база знаний и клиентский форум доступны за $29 в месяц, в то время как в LiveAgent - за $15.

LiveAgent предлагает более 175 полезных функций, самый быстрый виджет онлайн чата на рынке. Виртуальную АТС и даже интеграцию таких каналов, как Instagram.

Ищете альтернативу для LiveChat?

Наша команда разработчиков и специалистов по поддержке клиентов объединены большими идеями и магией разработки для достижения KPI в области маркетинга и обслуживания клиентов. Ваш аккаунт LiveAgent готов для использования всех коммуникационных каналов.