Ищете альтернативу для CallHub?

Узнайте, почему LiveAgent является лучшей альтернативой на рынке для CallHub.

  • ✓ Настройка бесплатно    
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7    
  • ✓ Банковская карта не нужна    
  • ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Вам надоела ваша система Help Desk?

Вам нужен выделенный call-центр по фиксированной цене? LiveAgent предлагает вам возможность настроить виртуальную АТС, чтобы просто и эффективно оказывать поддержку своим клиентам.

Попробуйте LiveAgent бесплатно уже сегодня и оцените все полезные инструменты и функции, доступные в одном пакете.

  • GetApp leaders 2021
  • SourceForge leader fall 2021
  • Best help desk software

Не ограничивайтесь одним лишь телефоном.
Предоставляйте многоканальное обслуживание. В системе LiveAgent.

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Больше экономии с LiveAgent

Быстрое сравнение CallHub и LiveAgent

Функции Liveagent
Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.
CallHub
Работа с тикетами
Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.
LiveAgent позволяет работать с тикетами.
CallHub не позволяет работать с тикетами.
Онлайн чат
Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.
В LiveAgent есть онлайн чат.
В CallHub нет онлайн чата.
Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.
В LiveAgent есть виртуальная АТС на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В CallHub есть виртуальная АТС на тарифном плане за $199 за 1 учетную запись в месяц.
Самообслуживание
Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.
В LiveAgent имеется функционал клиентского самообслуживания.
В CallHub нет функционала клиентского самообслуживания.
Facebook
Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Facebook.
В CallHub нет интеграции Facebook.
Twitter
Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.
В LiveAgent есть интеграция Twitter.
В CallHub нет интеграции Twitter.
Instagram
Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В системе LiveAgent есть интеграция Instagram.
В CallHub нет интеграции Instagram.
Viber
Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Viber.
В CallHub нет интеграции Viber.
База знаний
Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.
В системе LiveAgent есть база знаний.
В CallHub нет базы знаний.
Клиентский форум
Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.
В LiveAgent есть клиентский форум.
В CallHub нет клиентского форума.
Автоматизация и правила
Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.
В LiveAgent имеется функционал автоматизации и правил.
В CallHub нет функционала автоматизации и правил.
API
Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.
В LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В CallHub функционал API доступен на тарифном плане за $199 за учетную запись в месяц.
Интерактивное голосовое меню (IVR)
Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.
В LiveAgent интерактивное голосовое меню доступно на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В CallHub интерактивное голосовое меню доступно на тарифном плане за $199 за учетную запись в месяц.
Видеозвонки
Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.
В LiveAgent есть функция видеозвонков.
В CallHub нет функции видеозвонков.
Неограниченная история
Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.
История тикетов в LiveAgent не ограничена.
В CallHub неограниченная история тикетов недоступна.
Неограниченное количество сайтов
Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.
LiveAgent работает с неограниченным числом сайтов.
CallHub не может работать с неограниченным числом сайтов.
Неограниченное количество кнопок чата
На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.
Количество кнопок чата в LiveAgent не ограничено.
CallHub не может предложить неограниченное количество кнопок чата.
Тикеты/сообщения без ограничений
Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.
LiveAgent не ограничивает количество тикетов/сообщений.
CallHub не может предложить неограниченное количество тикетов/сообщений.
Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров
Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.
В LiveAgent доступна неограниченная аудиозапись телефонных разговоров.
В CallHub нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров.
Неограниченная поддержка в режиме 24/7
Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.
Поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений.
В CallHub нет круглосуточной безлимитной клиентской поддержки.
Person deciding between two solutions

Достойная альтернатива системе CallHub

Если вы желаете работать не только со звонками, но и предоставить своим клиентам нечто большее, тогда LiveAgent — это правильный выбор. Оптимизируйте свои рабочие процессы, подключив все необходимое: учетные записи электронной почты, самый быстрый онлайн чат, виртуальную АТС, поддержку социальных сетей и базу знаний.

И всё это по разумной цене. LiveAgent предлагает вам три доступных тарифных плана, которые не выйдут за рамки вашего бюджета. Вы сможете платить ежемесячную абонентскую плату и отвечать на любое число клиентских запросов без ограничений.

Встроенная виртуальная АТС

Оказывайте своим клиентам поддержку по телефону. Настройка нашей виртуальной АТС проста и занимает всего несколько минут. Когда вы с этим закончите, вы сможете принимать и совершать звонки в браузере, по телефону или, используя любое другое оборудование, к которому вы привыкли.

Нет необходимости в использовании услуг сторонних провайдеров: система LiveAgent обо всем за вас позаботится.

Voice and video calls supported

3 причины, по которым компании переходят
на LiveAgent

Виртуальная АТС

Помимо множества других функций, LiveAgent поддерживает интеграцию call-центра. Настроить его можно просто и быстро!

Изобилие функций

Более 175 функций, которые сделают ваш рабочий процесс легче и приятнее.

Доступные цены

Цены на сервисы LiveAgent более чем разумные. Выбирайте один из трех платных тарифов или настраивайте собственную Help Desk систему, выбирая лишь нужные вам функции.

Do more customer support for less money

Получите всё по фиксированной цене

Предоставьте своим сотрудникам всё необходимое для обеспечения лучшей клиентской поддержки по единой цене. После того, как вы оплатите тарифный план, никаких дополнительных затрат больше не будет, и вам не придется беспокоиться об истощении бюджета.

LiveAgent предлагает вам три платных тарифа, в каждый из которых включен пакет функций, подходящих для любого бизнеса. Если вам необходимо что-то сверх этого, вы всегда сможете докупить отдельные функции и использовать их, пока они вам нужны, по одной цене.

Готовы к переменам?

LiveAgent — это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. С LiveAgent вы будете ближе к своим клиентам и сможете помогать им быстрее.

Ready to switch to LiveAgent

Узнайте, почему компании перешли на LiveAgent

  • “Он настолько богат функциями и превосходит мою 5-летнюю подписку на zendesk. Поэтому я и перешел. Очень хорошее соотношение цены и качества для меня как владельца малого бизнеса.” Альберт

  • “Сначала я попробовал Zendesk, но после нескольких часов настроек и попыток разобраться в модели ценообразования я понял, что это не для меня. Вместо этого я начал использовать LiveAgent и должен сказать, что пока я очень доволен. У системы именно то количество настроек, которое я хочу, и я еще не нашел то, что невозможно было бы сделать. Сама поддержка отличная и обычно отвечает на ваши вопросы через пару минут.” Эрик

  • “Мы перешли на LiveAgent из ZenDesk… и не собираемся возвращаться…Удивительно доступные цены и отзывчивая команда поддержки, которая помогает нам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Во-вторых, продвинутый уровень автоматизации, который буквально заменил необходимость в  Zapier, поскольку есть большое количество интеграций. Плюс они также дают очень много псевдонимов электронной почты для связи.” Аарон

  • “У нас и наших клиентов постоянно возникали проблемы с ZenDesk, но после изучения различных вариантов, мы выбрали LiveAgent, основываясь на отзывах пользователей и стоимости.” Адам

  • “Я использовал ZenDesk в течение многих лет и мне надоели эти электронные письма в стиле заявок и то, что я не могу прикреплять файлы к своим письмам, а только отправлять ссылки. Что мне нравится в LiveAgent: он отправляет электронные письма (не заявки), я могу прикреплять файлы, структурировать поток писем проще, чем в ZenDesk, могу общаться в чате и управлять электронными письмами из одного окна. Кроме того, LiveAgent поддерживает электронные таблицы в своих письмах и обладает отличной службой поддержки.” Влад

  • “Мы переключились на эту систему после многолетнего использования ZenDesk. Функционал потрясающий: формы обратной связи, онлайн-чат, базы данных, интеграция с социальными сетями — все в одном сервисе, и все эти модули хорошо продуманы и грамотно взаимодействуют между собой. Мне понравилось, что сервис стабильно работает даже на мобильных платформах (после ZenDesk для нас это огромный плюс).” Ольга

  • “Пробовал различные решения, включая Zendesk, Freshdesk и другие. Затем нашел LiveAgent. Отличный инструмент, хорошее соотношение цены и качества, простота использования, отличная поддержка и помощь с настройкой. И теперь, после нескольких лет использования, это по-прежнему лучшее решение, которое мы сделали при выборе инструмента поддержки.” Мишель

  • “Раньше я пользовался многими другими help desk системами, например LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com и другими. LiveAgent превзошел их во всех отношениях: по цене, функциям, поддержке клиентов и мобильным функциям.” Харрисон

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Банковская карта не нужна

Желаете сравнить систему LiveAgent с другими виртуальными АТС?

Интересуетесь, что наша система представляет собой в сравнении с другими популярными системами управления call-центром?
Взгляните на подготовленные нами сравнения и узнайте обо всех возможностях нашего программного комплекса.

FAQ - часто задаваемые вопросы

Какую альтернативу для CallHub вы предлагаете?

LiveAgent представляет собой систему управления тикетами со встроенным функционалом виртуальной АТС. Использовать наш программный продукт можно для обеспечения клиентского обслуживания во множестве каналов общения. LiveAgent поможет вам обработать любые запросы, вне зависимости от того, поступят они по электронной почте, в онлайн чате, клиентском портале, по телефону или в социальных сетях.

Почему стоит перейти из CallHub в LiveAgent?

Перейти на использование LiveAgent стоит в том случае, если вы стремитесь оказывать клиентскую поддержку во множестве различных каналов общения. Помимо прочего, система управления тикетами LiveAgent позволяет управлять call-центрами, так что, с нашим программным обеспечением, вы нисколько не потеряете и в плане возможностей телефонии.

Позволяет ли система LiveAgent обеспечить функционирование call-центра?

Да, LiveAgent позволяет вам настроить call-центр. При этом использовать можно, как софтфоны, так и IP-телефоны и другое оборудование. Виртуальная АТС LiveAgent совместима с большим количеством провайдеров VoIP-связи, поэтому вам нужно лишь выбрать предпочитаемого поставщика телефонии, после чего вы сразу сможете начать оказывать клиентскую поддержку по телефону.

Related Articles to Альтернатива для CallHub
LiveAgent представляет собой отличную альтернативу для Tidio, за разумную цену предлагающую сверхбыстрый онлайн чат и многоканальную систему управления тикетами.

Ищете альтернативу для Tidio?

LiveAgent получает высокие оценки от клиентов на различных сайтах, таких как eFortuna и TrustPay, благодаря своему быстрому и качественному обслуживанию. Он также помогает улучшить уровень удовлетворенности клиентов и повысить объем продаж, работая со многими компаниями, включая Covomo и XperienceHR. LiveAgent считается лучшим решением для живого чата и повышает производительность для многих сайтов электронной коммерции.

Liveagent при оказании клиентской поддержки предлагает больше опций. Это полнофункциональное решение для вашего бизнеса. Выберите один из наших трех платных тарифных планов или подберите для себя отдельные функции.

Ищете альтернативу для Vision?

Универсальный ящик для входящих может помочь сократить объем работ и закрыть большее число запросов клиентов. LiveAgent и Vision являются альтернативами для системы клиентской поддержки. LiveAgent предлагает онлайн-чат, виртуальную АТС и самообслуживание, тогда как Vision не содержит этих функций. Тарифные планы также отличаются.

LiveAgent - отличный вариант, если вы хотите получить больше возможностей для общения со своими клиентами. Переключитесь с CallPage на LiveAgent прямо сейчас.

Ищете альтернативу для CallPage?

LiveAgent предлагает надежную альтернативу системе CallPage и обеспечивает комфортное взаимодействие со службой по работе с клиентами через различные каналы связи, включая социальные сети, электронную почту и онлайн-чат. Компания предлагает три тарифных плана с функциями, которые обеспечивают наилучшее клиентское обслуживание без ущерба для бюджета.

LiveAgent предлагает более 175 полезных функций, самый быстрый виджет онлайн чата на рынке. Виртуальную АТС и даже интеграцию таких каналов, как Instagram.

Ищете альтернативу для LiveChat?

LiveAgent - лучший выбор для интеграции различных каналов коммуникации и аккаунтов. Система объединяет все каналы, включая электронную почту, онлайн чат, телефон и социальные сети. Все взаимодействие происходит в одном месте за меньшие деньги.

Переходите на использование отличного онлайн чата одновременно с многоканальной системой управления тикетами. Расширьте возможности вашей службы клиентской поддержки с помощью электронной почты, социальных сетей и др.

Ищете альтернативу для Userlike?

LiveAgent - это решение, способное помочь справиться с большим количеством запросов, поступающих по разным каналам. Оно приносит улучшение качества, быстроту и точность поддержки клиентов. LiveAgent им достойная альтернатива другим решениям. Команда поддержки всегда быстро отвечает на запросы и предлагает быстрые решения. LiveAgent помогает повысить удовлетворенность клиентов и увеличить объем продаж.

LiveAgent представляет собой наилучшее многоканальное решение для вашего бизнеса. Оказывайте клиентскую поддержку по всем важнейшим каналам и по разумной цене.

Ищете альтернативу для TeamSupport?

LiveAgent is an alternative to TeamSupport that allows gathering customer requests from multiple channels in one interface, including email, chat, phone, and social media. This ensures fast and effective customer support. To switch from TeamSupport, use a free data transfer extension or contact LiveAgent's customer support for assistance.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

×
Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию