Отслеживайте доступность ваших операторов. Изучайте время (дата, часы, с, по), когда ваши операторы в сети и доступны. Фильтруйте статистику по отделам. Данные о доступности операторов можно выгрузить в формат CSV.
Отчет о доступности операторов может формироваться, в отношении:
- Тикетов
- Чата
- Звонков
Identify exceptionally hard-working agents
Generate agent reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats they’ve answered. Try it today. No credit card required.
- Что представляет собой функция отчета по отделу? (+ бесплатный пробный период) | LiveAgent
- Отчет по каналам | LiveAgent
- Отчет журнал SLA | LiveAgent
- Обзор оценок операторов | LiveAgent
- Отчет по операторам | LiveAgent
- Что такое оценки операторов? (+ бесплатный пробный период) | LiveAgent
- Онлайн-обслуживание клиентов [Explained]
- Что представляет собой функция отчет по времени? (+ бесплатный пробный период) | LiveAgent