![ru]()
ЕвропаАзияБлижний Восток
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Ищете альтернативу для Gist?
Узнайте, почему LiveAgent является лучшей альтернативой на рынке для системы Gist.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
- ✓ Банковская карта не нужна
- ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Вам надоела ваша текущая система Help Desk?
Хотели бы вы уделять больше внимания клиентской поддержке, с помощью специализированного программного обеспечения? Если да, тогда система LiveAgent — правильный выбор.
LiveAgent — это оптимальное программное решение в клиентской поддержке. Мы предлагаем вам множество функций и более 175 возможностей интеграции по разумной цене.
Продвинутый функционал автоматизации для вашей компании.
Откройте для себя систему LiveAgent.
Больше экономии с LiveAgent
Быстрое сравнение Gist и LiveAgent
| Функции | Liveagent Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется. | Gist |
|---|---|---|
| Работа с тикетами Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания. | LiveAgent позволяет работать с тикетами. | Gist не позволяет работать с тикетами. |
| Онлайн чат Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт. | В LiveAgent есть онлайн чат на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Gist есть онлайн чат на тарифном плане за $29 в месяц. |
| Виртуальная АТС Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения. | В LiveAgent есть виртуальная АТС. | В Gist нет виртуальной АТС. |
| Самообслуживание Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний. | В LiveAgent есть портал клиентского самообслуживания на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Gist есть портал клиентского самообслуживания на тарифном плане за $29 в месяц. |
| Facebook Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях. | В LiveAgent есть интеграция Facebook на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'. | В Gist есть интеграция Facebook на тарифном плане за $29 в месяц. |
| Twitter Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса. | В LiveAgent есть интеграция Twitter на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'. | В Gist есть интеграция Twitter на тарифном плане за $29 в месяц. |
| Instagram Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях. | В системе LiveAgent имеется интеграция Instagram. | В системе Gist нет интеграции Instagram. |
| Viber Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях. | В LiveAgent есть интеграция Viber. | В Gist нет интеграции Viber. |
| База знаний Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции. | В LiveAgent база знаний доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Gist база знаний доступна на тарифном плане за $29 в месяц. |
| Клиентский форум Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов. | В LiveAgent есть клиентский форум. | В Gist нет клиентского форума. |
| Автоматизация и правила Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач. | В системе LiveAgent возможности автоматизации и правила доступны на тарифном плане 'Тикет' за $15 за одно рабочее место оператора в месяц. | В Gist возможности автоматизации и правила доступны на тарифном плане за $99 в месяц. |
| API Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно. | В системе LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за одно рабочее место оператора в месяц. | В Gist функционал API доступен на тарифном плане за $29 в месяц. |
| Интерактивное голосовое меню (IVR) Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором. | В системе LiveAgent есть функционал IVR. | В Gist нет функционала IVR. |
| Видеозвонки Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime. | В LiveAgent есть функционал видеозвонков. | В Gist нет видеозвонков. |
| Неограниченная история Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо. | В LiveAgent неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Gist неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане за $29 в месяц. |
| Неограниченное количество сайтов Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов. | В LiveAgent возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Gist возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане за $29 в месяц. |
| Неограниченное количество кнопок чата На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата. | Количество кнопок чата в LiveAgent не ограничено. | Gist не может предложить неограниченное количество кнопок чата. |
| Тикеты/сообщения без ограничений Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов. | В LiveAgent неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Gist неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане за $29 в месяц. |
| Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо. | В LiveAgent доступна неограниченная аудиозапись телефонных разговоров. | В Gist нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров. |
| Неограниченная поддержка в режиме 24/7 Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать. | Поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений. | В Gist нет круглосуточной безлимитной клиентской поддержки. |
Эффективная альтернатива для Gist
Для обеспечения качественной поддержки клиентов необходимо иметь надежное и обладающее хорошей репутацией программное обеспечение. LiveAgent — как раз то, что нужно. Это отличная система Help Desk, которая предоставляет все необходимое для качественного управления и поддержки клиентов.
В LiveAgent есть всё: электронная почта, самый быстрый виджет онлайн чата, социальные сети, виртуальная АТС и база знаний, а также другие функции и интеграции. Не тратьте рабочее время ваших сотрудников на работу с ненадежным программным обеспечением. Перейти на LiveAgent очень просто.
Самый быстрый онлайн чат
Онлайн чат является важной частью службы клиентской поддержки, если вы хотите, чтобы клиенты могли быстро связаться с вами через ваш сайт.
LiveAgent обладает самым быстрым виджетом онлайн чата на рынке: скорость его отображения составляет всего 2,5 секунды. Быстрее просто не бывает. Так что, готовьтесь отвечать на сообщения своих клиентов.
3 причины, по которым компании переходят на LiveAgent
Рост уровня клиентской удовлетворенности
LiveAgent повышает удовлетворенность клиентов и конверсию.
Рост производительности труда
Снижайте объем рабочего времени ваших менеджеров и закрывайте большее число клиентских запросов, с помощью нашего единого универсального ящика для входящих.
Изобилие функций
С нашими 175+ функциями по работе с клиентами, оказание качественной клиентской поддержки станет проще простого.
Обеспечение поддержки по телефону
Дайте своим клиентам возможность связаться с вами на более личном уровне. Настроить собственный виртуальный call-центр очень просто — на это понадобятся считанные минуты.
Вы можете подключить к нашей ВАТС ваш браузер, телефон или любое другое оборудование и принимать звонки точно так же, как и по обычному телефону. LiveAgent обо всем за вас позаботится, при этом нет необходимости в сторонних провайдерах.
Готовы обеспечивать лучшую поддержку?
Не соглашайтесь на что попало — выбирайте одно из лучших решений. LiveAgent предлагает вам лучшие инструменты, функции и интеграции по разумной цене. Вы можете выбрать один из трех тарифных планов, чтобы получить именно тот объем функционала, который вам необходим. А, если этого мало, всегда можно докупить отдельные функции, не переплачивая при этом. Вы получаете именно то, за что платите, никаких дополнительных затрат и никаких беспокойств об излишних тратах вашего бюджета.
Посмотрите наши тарифные планы для получения дополнительной информации.
Узнайте, почему компании переходят на LiveAgent
Хотите сравнить нас с другими похожими системами?
Интересуетесь, что представляет собой наша система в сравнении с другими популярными системами Help Desk?
Взгляните на подготовленные нами сравнения и узнайте обо всех возможностях нашего программного комплекса.
Расширения для переноса данных
Узнайте о преимуществах подключения сервиса VoIP от Flowroute к системе LiveAgent и возможности обратных звонков для увеличения довольных клиентов.
Различные инструменты совместной работы, поддержка бизнеса и обучение предлагаются компанией для решения задач в бизнес-поддержке. Компании должны активно использовать социальные сети для ответов на вопросы о ценах и информации о скидках, чтобы повысить продажи. Также, стоит строить эффективные взаимоотношения с клиентами с помощью LiveAgent.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
