Что такое белая тема?
Белая тема — это название одной из тем оформления панели оператора LiveAgent. Ее предшественник – исходная серая тема, которая и была использована для создания новой, белой альтернативы. Дизайн новой белой темы чище, однако, некоторые пользователи до сих пор предпочитают использовать исходную белую тему. В настоящий момент, все новые учетные записи LiveAgent по умолчанию оформляются белой темой. В то же время, в настройках конфигурации всегда можно изменить основную тему оформления.
Кроме того, операторы могут настраивать ту тему оформления, которая им нравится.
FAQ – часто задаваемые вопросы
Как мне сменить тему оформления в системе LiveAgent?
Тему оформления панели управления LiveAgent можно поменять в разделе Конфигурация. Изначально, во всех вновь созданных учетных записях задана белая тема оформления, однако ее легко можно поменять.
В чем заключается различие между темами в системе LiveAgent?
У вас есть возможность выбора из трех предустановленных тем: Классическая, Минимализм и Монтана. Вы можете добавить собственные логотип, заголовки, трек-коды, колонтитулы, а также индивидуально настроить кнопки и задать цвета.
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
