Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Что такое ограниченный центр помощи клиентам?
Чтобы иметь возможность формировать тикеты в ограниченном центре помощи клиентам, клиенты должны быть авторизованы. Ограничив ваш центр помощи клиентам, вы можете избавиться от спама и дублирующихся тикетов, повысив, таким образом, свою эффективность и производительность труда. С другой стороны, разрешив клиентам создавать тикеты без необходимости авторизации, можно стать “ближе” и более открытым по отношению к своим клиентам.
Приложение для онлайн-общения используется для передачи текстовых, аудио или видео-сообщений в режиме реального времени. Отзывы клиентов могут быть разными в зависимости от их впечатлений о качестве обслуживания службой поддержки. Панель используется для отображения информации в одном месте и отслеживания производительности команды службы поддержки. Количество открытых тикетов указывает на способность команды удовлетворить потребности клиентов.
Программное обеспечение для работы с клиентами
LiveAgent - инструмент для автоматизации клиентской поддержки, который позволяет обеспечить эффективное обслуживание клиентов и контролировать время решения тикетов. Бесплатная система Help Desk на русском языке также доступна.
