Demo
Demo бесплатная проба
Change language
  1. Глоссарий
  2. Онлайн обслуживание клиентов

Онлайн обслуживание клиентов

Онлайн обслуживание клиентов — это помощь, предоставляемая компанией своим пользователям через каналы, такие как чат, звонки и видео. Это важный процесс для установления хороших отношений с клиентами.

Онлайн обслуживание клиентов

Что такое онлайн обслуживание клиентов?

Live customer service can provide help to clients in real time. It’s run by a firm that wants to give their product users or web visitors adequate advice and support. It doesn’t matter if you want to use a phone call, live chat, or video chat. Customer support can cooperate with you as you like.

In this case, often live chat functions as the first point of contact between a company and its customers. This is the primary reason why is this communication channel so powerful.

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО
Статьи по теме
Онлайн-обслуживание клиентов - это онлайн-помощь, предоставляемая компанией для тех клиентов, кто пользуется продуктами компании.

Онлайн-обслуживание клиентов

Узнайте, как онлайн-обслуживание клиентов с помощью LiveAgent может улучшить взаимодействие с вашими клиентами. Используйте живой чат, мобильные приложения и социальные сети для повышения качества сервиса. Присоединяйтесь к сообществу довольных клиентов и обеспечьте отличную поддержку!

Ваше обслуживание клиентов было безупречным, Вам необходимо сосредоточиться на построении лояльных и долгосрочных отношений, а не только на продажах.

Лучшее обслуживание клиентов

Узнайте, как обеспечить лучшее обслуживание клиентов и построить лояльные отношения с клиентами. Откройте для себя примеры успешных компаний и лучшие практики, улучшите качество обслуживания с помощью LiveAgent и вдохновитесь историями Google, Chick-fil-A, IKEA и Amazon. Начните 14-дневную бесплатную пробную версию уже сегодня!

Компании по обслуживанию клиентов — это аутсорсинговые компании, обеспечивающие полную поддержку клиентов. Компании по обслуживанию клиентов могут обеспечивать поддержку 24/7.

Компании по обслуживанию клиентов

Аутсорсинговая поддержка 24/7: быстрые ответы, KPI, отчёты. Попробуйте LiveAgent бесплатно с тестовым периодом на 30 дней!

Компании оказывают поддержку своим клиентам посредством различных каналов взаимодействия, включая call-центры, веб-сайты, онлайн чат, социальные сети и электронную почту.

Поддержка клиентов (Help Desk)

Узнайте, как система поддержки клиентов (Help Desk) улучшает обслуживание через автоматизацию и многоканальные коммуникации. Повышайте удовлетворённость клиентов и производительность сотрудников, экономьте деньги и снизьте стресс.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Decline Принять
Start a Free Trial x