Что такое программное обеспечение CRM?
Программное обеспечение CRM — это особый тип программного обеспечения, созданного для управления деловыми отношениями. Такое программное обеспечение позволяет пользователям хранить и систематизировать всю информацию, связанную с клиентами, например, контактную информацию, заказы, интересы и многое другое. Программное обеспечение CRM также помогает отслеживать лиды, контакты и поддержку клиентов, а также управлять активами и ресурсами.
В LiveAgent вы можете сохранять данные клиента в поле для информации о контакте. Вы также можете интегрировать CRM-инструменты в свой аккаунт LiveAgent.
