Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Что такое SAML?
SAML (англ. Security Assertion Markup Language – язык разметки декларации безопасности) — это открытый XML стандарт обмена данными для осуществления аутентификации между поставщиком услуг и поставщиком учетных записей (IdP – англ. identity provider). Вы можете использовать стороннего поставщика учетных записей для авторизации своих пользователей и передачи информации поставщику услуг в форме документа XML, подписанного цифровой подписью.
Frequently Asked Questions
Что такое SAML?
SAML (англ. Security Assertion Markup Language - язык разметки декларации безопасности) - это открытый стандарт XML. Он используется для обмена аутентификационными данными между поставщиком услуг и поставщиком учетных записей (IdP - англ. identity provider). Вы можете использовать стороннего поставщика учетных записей для авторизации своих пользователей и передачи идентификационной информации поставщика услуг.
Почему стоит внедрить SAML?
SAML стоит внедрять, поскольку этот механизм упрощает процесс интегрированной аутентификации и авторизации, как для пользователей, так и для поставщиков услуг и поставщиков учетных записей. Этот механизм позволяет обеспечить независимость друг от друга поставщиков услуг и поставщиков учетных записей и централизовать управление пользователями, а также предоставлять доступ к программным решениям типа SaaS (программное обеспечение как услуга).
Есть ли в системе LiveAgent поддержка SAML?
LiveAgent пока не поддерживает технологию SAML. Однако мы планируем внедрить её в будущем. Это даст возможность обеспечить независимое функционирование поставщика услуг и поставщиков учетных записей, централизовать управление пользователями, а также обеспечить доступ к программным продуктам SaaS.
Соглашение об уровне услуг (SLA)
Соглашение об уровне услуг (SLA) - это договор между поставщиком и клиентом, определяющий уровень предоставляемых услуг. В случае несоблюдения SLA, предусмотрены штрафы для поставщика. Важны, так как определяют ожидания клиента и обязанности поставщика, а также последствия неисполнения.
Контакты службы поддержки ZOHO
Получите бесплатную демонстрацию LiveAgent с тарифами, функциями и интеграциями. Обучение, шаблоны, блог, и академия также доступны.
