Что такое степень удовлетворённости клиентов?
Удовлетворённость клиентов — это инструмент, который используется для определения того, был ли клиент доволен приобретённым продуктом или нет.
Сегодня клиенты оставляют отзывы в социальных приложениях о том, понравился ли им ваш продукт. Это может быть лучше, чем они ожидали, именно таким, как они ожидали, или же намного хуже всех их ожиданий. Компании могут проверять уровень удовлетворённости своих клиентов с помощью телефонных звонков или онлайн-опросов. Благодаря этому, они могут вносить некоторые изменения, чтобы в результате клиенты были довольны покупкой, а компания в свою очередь не теряла клиентов.
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
