бесплатная проба
Demo бесплатная проба
Change language
  1. Глоссарий
  2. Текущий пользователь

Текущий пользователь

Текущий пользователь - это последний сотрудник, обновивший тикет в системе поддержки клиентов. Важно, чтобы текущий пользователь был в состоянии решить проблему клиента, даже если он не является тем же представителем отдела по работе с клиентами.

Текущий пользователь

Кто такой текущий пользователь?

Последний сотрудник, обновивший тикет, также называется текущим пользователем. Нормально, если текущий пользователь не является тем же представителем отдела по работе с клиентами, которому тикет был назначен ранее. При обновлении тикета текущий пользователь меняется.

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО
Статьи по теме
Пересекайте финишную черту и выигрывайте приз клиентской удовлетворенности с самым скоростным из доступных на рынке виджетов онлайн чата.

Онлайн чат для автоиндустрии

Пересекайте финишную черту и выигрывайте приз клиентской удовлетворенности с самым скоростным из доступных на рынке виджетов онлайн чата.

Узнайте, как следует вести коммуникацию с клиентами с помощью электронной почты, чата или звонков. Ознакомьтесь с рекомендациями в этой статье.

Коммуникация с клиентами

Персонализированный подход к клиентам важен, но грамматика тоже. Используйте автоматический перевод, динамические приглашения в чат и веб-аналитику для эффективного обслуживания.

Принимая настоящие условия предоставления услуг или пользуясь услугами или сайтом, вы подтверждаете, что вы ознакомлены и согласны с нижеприведенными Условиями.

Условия предоставления услуг

Unit предоставляет специальный интерфейс для изменения информации о банковской карте. Quality Unit использует сторонний сервис для обработки платежей. Изменения в реквизитах следует запрашивать по электронной почте. Клиенты несут ответственность за указание идентификатора плательщика НДС. Покупка "Пакета" Услуг на AppSumo предоставляет доступ к функциям за платеж в размере $59. Услуги предоставляются с оплатой по факту, денежные средства списываются в начале периода подписки.

Благодаря бесплатному онлайн чату, вы сможете обеспечить клиентам персонализированный клиентский опыт, более удобную связь с брендом, а также получите конкурентное преимущество.

Бесплатный онлайн чат для вашего сайта

Онлайн чат - важный инструмент для лидогенерации и клиентской поддержки. Он повышает удовлетворенность клиентов и помогает взаимодействовать с ними в режиме реального времени.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Decline Принять
Start Free Trial x