Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Что такое запрос в службу поддержки?
Запрос в службу поддержки — это запрос клиента или посетителя вашего сайта с вопросом, связанным с вашей компанией, товаром или услугой. Запрос в службу поддержки, как правило, состоит из темы и тела, иногда в нем может содержаться определенная классифицирующая информация.
Запрос в службу поддержки может быть направлен непосредственно в форме сообщения электронной почты, отправленного на электронный адрес вашей службы поддержки (например, support@liveagent.com), либо через виджет формы обратной связи, размещенный на вашем сайте. Запросом в службу поддержки также может являться сообщение в Facebook или звонок, однако, с технической точки зрения, термин “запрос в службу поддержки” в основном ассоциируется с вопросами, задаваемыми в электронной форме.
Frequently Asked Questions
Что такое запрос в службу поддержки?
Запрос в службу поддержки - это запрос, поступивший от клиента или посетителя сайта вашей компании, содержащий вопрос, касающийся компании или одного из её товаров или услуг. Направлять запросы в службу поддержки можно в различных каналах общения.
Кто отвечает за работу с запросами клиентской поддержки?
За обработку запросов клиентской поддержки несут ответственность операторы клиентского обслуживания. В их задачи входит помощь клиентам в решении их проблем и предоставление необходимой поддержки авторам запросов.
Где в системе LiveAgent можно работать с запросами клиентской поддержки?
В системе LiveAgent доступ к запросам клиентской поддержки возможен во вкладке 'Тикеты'. У некоторых операторов может быть ограниченный доступ, то есть они могут видеть только те тикеты, которые были назначены непосредственно им. Администраторы же и владелец учетной записи могут видеть все тикеты.
Каталог служб поддержки клиентов
The given text includes a list of various companies and organizations, such as Apple, Google, Facebook, Amazon, and many others.
Контакты службы поддержки Dashlane
LiveAgent предлагает широкий спектр функций для клиентов, включая бесплатную демонстрацию и тест скорости набора. Компания также предоставляет поддержку по электронной почте, онлайн чату и социальным сетям.
