Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Что такое Живой онлайн-чат?
Живой онлайн-чат – это вид общения через Интернет. Это общение между клиентами и представителями клиентов в режиме реального времени через встроенный онлайн-чат.
Когда клиенты нажимают на кнопку чата, размещенную на веб-сайте компании, они могут начать общение. Посредством живого онлайн-чата представители клиентов могут отправлять ответы быстрее и проще. Быстрое общение и немедленный доступ к помощи могут повысить удовлетворенность клиентов.
LiveAgent - компания, предоставляющая услуги по поддержке клиентов. Она предлагает решения для бизнеса и вебинары, а также имеет портал поддержки и партнерскую программу. LiveAgent обучает, имеет блог, глоссарий и тесты. Сайт компании имеет контакты для продаж и подписку на новостную рассылку. Все права защищены.
Метрики - это показатели, которые могут помочь оценить текущее положение бизнеса. Они могут быть временными, относящимися к усилиям или связанными с активностью агентов. Вы также можете создавать собственные метрики. Разделение тикетов, самообслуживание и отчеты о работе с клиентами могут быть полезны в улучшении товаров и услуг.
