Klaus

Klaus integration

Partner website

Узнать больше

Partner Privacy Policy

Klaus Политикой Конфиденциальности

Что такое Klaus?

Klaus — это система контроля качества клиентского обслуживания и инструмент изучения диалогов с клиентами, который существенно упрощает составление внутрикорпоративных отзывов для команд клиентской поддержки. Обладая функционалом корпоративных рейтингов и другими инструментами, намного проще усовершенствовать работу вашей команды.

Как можно его использовать?

Интеграция сервиса Klaus в систему LiveAgent позволяет с легкостью оставлять отзывы для ваших специалистов. После того, как вы активируете эту интеграцию, вы сможете скачивать тикеты LiveAgent внутри системы. Далее вы сможете оценивать их по различным критериям, определять качество тикетов и выявлять слабые места ваших операторов.

Преимущества

• Оценивайте ваших операторов и тикеты из системы LiveAgent
• Оставляйте отзывы по различным параметрам
• Совершенствуйте свои рабочие процессы
• Управляйте результатами ваших операторов

Статьи по теме

Кнопка звонка

Поместите на ваш сайт кнопку звонка, чтобы ваши клиенты могли моментально звонить вам из браузера прямо с вашего сайта.

ПО для управления электронной почтой

LiveAgent получил множество положительных отзывов от различных компаний и предпринимателей за свою эффективность, скорость ответов и возможности автоматизации.

Переходите из системы Olark?

LiveAgent - отличное решение для общения с клиентами, ускоряет коммуникацию и увеличивает удовлетворённость клиентов.

Базовый агент

Базовый агент - это агент, который работает с клиентами на регулярной основе и является частью обычного платежного цикла. Узнайте, почему он так важен и как он может улучшить обслуживание клиентов.