Klaus

Что такое Klaus?

Klaus — это система контроля качества клиентского обслуживания и инструмент изучения диалогов с клиентами, который существенно упрощает составление внутрикорпоративных отзывов для команд клиентской поддержки. Обладая функционалом корпоративных рейтингов и другими инструментами, намного проще усовершенствовать работу вашей команды.

Как можно его использовать?

Интеграция сервиса Klaus в систему LiveAgent позволяет с легкостью оставлять отзывы для ваших специалистов. После того, как вы активируете эту интеграцию, вы сможете скачивать тикеты LiveAgent внутри системы. Далее вы сможете оценивать их по различным критериям, определять качество тикетов и выявлять слабые места ваших операторов.

интеграция liveagent и klaus

Преимущества

  • Оценивайте ваших операторов и тикеты из системы LiveAgent
  • Оставляйте отзывы по различным параметрам
  • Совершенствуйте свои рабочие процессы
  • Управляйте результатами ваших операторов
Назад к интеграциям Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

×
Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию