Hostinger

Hostinger – это веб-хостинговая платформа мирового класса, которая работает по всему миру.

Здравствуйте, меня зовут Пол. Я являюсь членом команды по работе с клиентами компании Hostinger. Hostinger – это веб-хостинговая платформа мирового класса, которая работает по всему миру. У нас более 29 миллионов довольных клиентов, поэтому нам нужна действительно хорошо налаженная служба поддержки. В нашу команду по работе с клиентами входят более 100 агентов по всему миру.

LiveAgent – это место, где мы встречаемся. Что же самое важное? Ну, для нас самым важным является иметь возможность общаться в чатах и обрабатывать тикеты в одном месте. Это помогло улучшить наши каналы связи и сделать их быстрыми, беспрепятственными и простыми. Адаптированная поисковая система позволяет нам настраивать систему в соответствии с нашими потребностями. Отличная статистика LiveAgent помогает увидеть уровень эффективности работы нашего агента и повысить его, если нужно. В целом, нам нравится пользоваться LiveAgent. Система даёт возможность увеличить показатели производительности. Она сократила количество тикетов и в общем очень-очень помогла нам в работе.