ЕвропаАзияБлижний Восток
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Ищете альтернативу для Vision?
Узнайте, почему LiveAgent является лучшей альтернативой на рынке для Vision.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
- ✓ Банковская карта не нужна
- ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Вам надоела ваша система Help Desk?
Хотите поменять вашу систему Help Desk?
Liveagent предлагает больше опций при оказании клиентской поддержки. Это полнофункциональное решение для вашего бизнеса. Получив в свое распоряжение возможность работы со всеми наиболее важными каналами взаимодействия с клиентами, более 175 функций и свыше 40 возможностей интеграции, вы выведете вашу службу клиентской поддержки на новый уровень.
Больше экономии с LiveAgent
3 причины, по которым компании
переходят на LiveAgent
Более довольные клиенты
LiveAgent поднимает уровень удовлетворенности клиентов и повышает конверсию.
Доступные цены
Цены на сервисы LiveAgent более чем разумные. Выбирайте один из трех платных тарифов или настраивайте собственную Help Desk систему, выбирая лишь нужные вам функции.
Рост производительности труда
Сокращайте объем рабочего времени ваших операторов и закрывайте большее число клиентских запросов, с помощью нашего универсального ящика для входящих.
Быстрое сравнение Vision и LiveAgent
| Функции | Liveagent
Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.
|
Vision
|
|---|---|---|
| Работа с тикетами
Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.
|
В LiveAgent есть система управления тикетами на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Vision есть система управления тикетами на тарифном плане за $25 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Онлайн чат
Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.
|
В LiveAgent онлайн чат предлагается на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Vision есть онлайн чат на тарифном плане за $25 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.
|
В системе LiveAgent имеется виртуальная АТС.
|
В Vision нет виртуальной АТС.
|
| Самообслуживание
Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.
|
В LiveAgent функционал клиентского самообслуживания доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Vision функционал клиентского самообслуживания доступен на тарифном плане за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Facebook
Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
В LiveAgent есть интеграция Facebook на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
|
В Vision есть интеграция Facebook на тарифном плане за $25 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Twitter
Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.
|
В LiveAgent есть интеграция Twitter на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
|
В Vision есть интеграция Twitter на тарифном плане за $25 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Instagram
Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
В системе LiveAgent есть интеграция Instagram.
|
В Vision нет интеграции Instagram.
|
| Viber
Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
В LiveAgent есть интеграция Viber.
|
В Vision нет интеграции Viber.
|
| База знаний
Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.
|
В LiveAgent база знаний доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Vision база знаний доступна на тарифном плане за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Клиентский форум
Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.
|
В LiveAgent клиентский форум доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Vision клиентский форум доступен на тарифном плане за $25 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Автоматизация и правила
Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.
|
В LiveAgent функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Vision функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| API
Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.
|
В LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Vision функционал API доступен на тарифном плане за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Интерактивное голосовое меню (IVR)
Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.
|
В системе LiveAgent есть функционал IVR.
|
В Vision нет функционала IVR.
|
| Видеозвонки
Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.
|
В LiveAgent есть функционал видеозвонков.
|
В Vision нет видеозвонков.
|
| Неограниченная история
Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.
|
В LiveAgent неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Vision неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Неограниченное количество сайтов
Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.
|
В LiveAgent возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Vision возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Неограниченное количество кнопок чата
На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.
|
В LiveAgent возможность размещать на сайтах неограниченное количество кнопок чата доступна на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Vision возможность размещать на сайтах неограниченное количество кнопок чата доступна на тарифном плане за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Тикеты/сообщения без ограничений
Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.
|
В LiveAgent неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Vision неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров
Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.
|
В LiveAgent доступна неограниченная аудиозапись телефонных разговоров.
|
В Vision нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров.
|
| Неограниченная поддержка в режиме 24/7
Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.
|
В LiveAgent неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Vision неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна на тарифном плане за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
Достойная альтернатива системе Vision
Переходите на программное обеспечение Help Desk, которое даст вам больше возможностей, и выводите свою службу клиентской поддержки на новый уровень.
LiveAgent поддерживает все необходимые каналы взаимодействия с клиентами, такие как электронная почта, онлайн чат, виртуальная АТС, база знаний и даже такие социальные сети, как Instagram, Twitter и Facebook. На подходе интеграция Viber. Ко всему этому прилагается отличная система работы с тикетами, которая управляет и организует за вас всё ваше взаимодействие с клиентами. Вам больше не придется переживать о беспорядке в общении.
Станьте частью социума
Мы живем в мире онлайн общения, поэтому важно предоставлять поддержку не только в традиционных каналах, но и в социальных сетях.
Система LiveAgent является одним из тех немногих решений Help Desk, которые работают не только с Facebook или Twitter, но и с Instagram. На подходе интеграция Viber. LiveAgent охватывает множество каналов, давая вам возможность обеспечить ваших клиентов наилучшей клиентской поддержкой.
Самый быстрый онлайн чат
Онлайн чат является очень важным и очень полезным инструментом для специалистов службы клиентской поддержки. Он позволяет вашим клиентам мгновенно связываться и общаться с вами, напрямую с вашего сайта. Поэтому он должен быть быстрым.
Предметом особой гордости LiveAgent является наш самый быстрый из доступных сегодня на рынке виджет онлайн чата, который отображается всего за 2,5 секунды.
Узнайте, почему компании переходят
на LiveAgent
Готовы получить больше возможностей за меньшие деньги?
Отличное программное обеспечение для вашей службы клиентской поддержки не обязательно должно быть дорогим. LiveAgent предлагает три замечательных платных тарифных плана, каждый из которых включает в себя пакет полезных инструментов, функций и интеграций, чтобы вы могли обеспечить своим клиентам наилучшую клиентскую поддержку.
Ознакомьтесь с нашими тарифами, чтобы узнать подробнее. Обещаем, они вас не разорят.
Сравниваете варианты? Взгляните на похожие программные продукты
Хотите узнать, что наша система представляет собой в сравнении с другими популярными программными системами подобного рода?
Взгляните на подготовленные нами сравнения и узнайте обо всех возможностях нашего программного комплекса.
Landing PPC Archive - LiveAgent
LiveAgent: мощная многоканальная платформа для поддержки клиентов. Онлайн-чат, тикеты, колл-центр, интеграции и обучение. Попробуйте бесплатно!"
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
