Ищете альтернативу HelpScout?
Максимально используйте свою платформу поддержки клиентов, переходя на LiveAgent.
Устали от своего программного обеспечения help desk?
Импорт данных из Help Scout в LiveAgent — это просто. Либо следуйте нашему пошаговому руководству и сделайте это сами, либо свяжитесь с нами, и наша техническая поддержка с удовольствием перенесет ваши данные. Перенесите данные из HelpScout в LiveAgent за несколько минут. Мы предлагаем поддерживаемую миграцию HelpScout, которая импортирует все ваши данные из Zendesk в LiveAgent. Это бесплатно и занимает всего 5 минут.
Попробуйте бесплатно
3 причины, почему компании выбирают LiveAgent вместо HelpScout
Узнайте, какие преимущества вы получите, выбрав LiveAgent среди других альтернатив:
- Значительная экономия и ROI
LiveAgent предлагает вечно бесплатный план, а также три других плана по доступной цене.
- Повышенная производительность агентов
Сократите время работы ваших агентов и решите больше запросов клиентов.
- Функции на основе ИИ
Наше программное обеспечение предлагает более 179 функций help desk, дополненных более чем 40 интеграциями.
HelpScout и LiveAgent с первого взгляда
Посмотрите подробное сравнение функций HelpScout и LiveAgent.
LiveAgent | Help Scout | |
|---|---|---|
| Функция | ||
| Система тикетов | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Самообслуживание | ||
| Viber | ||
| База знаний | ||
| Форум клиентов | ||
| Автоматизация и правила | ||
| API | ||
| Интерактивный голосовой ответ (IVR) | ||
| Видеозвонки | ||
| Неограниченная история | ||
| Неограниченные веб-сайты | ||
| Неограниченные кнопки чата | ||
| Неограниченные тикеты/письма | ||
| Неограниченная запись звонков | ||
| Неограниченная поддержка 24/7 | ||
Непревзойденная альтернатива HelpScout
Улучшите поддержку клиентов и привлеките новых клиентов. Используйте потенциал 175+ доступных функций help desk, включая мощную систему тикетов с автоматизацией, live chat, социальные сети, call centre и портал клиентов.
Зачем платить за 3 разных продукта, когда вы можете получить все в одном за $39/месяц?
Мультиканальные интеграции
LiveAgent предлагает более 180 бесшовных интеграций, поэтому вы можете подключить все необходимые приложения на одну платформу.
Подключение всех приложений, которые ежедневно использует ваша команда поддержки клиентов, может улучшить коммуникацию с клиентами, время ответа и общий опыт клиента. Дополнительных расходов не взимается.
Мы многоязычны
Автоматизированная рутина
LiveAgent снижает затраты на поддержку клиентов, повышает эффективность ваших агентов и экономит их время благодаря множеству правил автоматизации. Исключите любые ошибки, которые могут стоить вам клиентов, доход или репутацию, исключив вмешательство человека.
Правила автоматизации LiveAgent преобразуют вашу поддержку клиентов путем автоматизации задач, таких как передача тикетов, маркировка и разрешение проблем. Эти правила, включая правила действия, времени и SLA, повышают эффективность, снижают ошибки и повышают удовлетворенность клиентов.
Мощный универсальный входящий ящик LiveAgent
Универсальный входящий ящик гарантирует, что все ваши запросы клиентов находятся на одной платформе. Таким образом, все ваши live chats, письма, звонки, социальные сети, база знаний, отзывы клиентов преобразуются в так называемые тикеты help desk в общем входящем ящике. LiveAgent предлагает надежные функции для управления тикетами, такие как готовые ответы и приватные заметки.
Ваша команда успеха клиентов может использовать готовые ответы для ответа на повторяющиеся вопросы/проблемы клиентов и внутренние заметки для приватного общения в тикетах (запросы клиентов). В результате взаимодействие с клиентами быстрое и эффективное.
Попрощайтесь с медленным, посредственным программным обеспечением
LiveAgent — это наиболее рецензируемое и #1 рейтинговое программное обеспечение help desk, поэтому мы считаем его идеальной альтернативой HelpScout.
Получите 3 продукта по цене 1 — help desk, live chat и поддержка по телефону включены.
LiveAgent поможет вам обеспечить отличную поддержку клиентов на всех каналах поддержки. Благодаря мощной автоматизации рабочих процессов и правилам ваша команда поддержки клиентов сэкономит время и будет более продуктивной при решении запросов клиентов.
Попробуйте LiveAgent бесплатно и решите, подходит ли он вам лучше, чем решение help desk HelpScout.
Сравнение LiveAgent и HelpScout
Перейдите на Capterra, чтобы сравнить рейтинги платформ поддержки клиентов LiveAgent и HelpScout на основе отзывов клиентов
Лидер в области программного обеспечения для службы поддержки
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
Вы будете в надежных руках!
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
