Альтернатива для Help Scout

Вам нужна альтернатива для Help Scout?

Если вы ищете достойную замену для Help Scout, советуем остановить ваш выбор на системе LiveAgent. Благодаря неограниченному числу подключаемых почтовых ящиков и наличию более 175 функций по работе с клиентами, вы сможете оказывать вашим клиентам наилучшую поддержку.

Перенос данных из Help Scout в LiveAgent занимает всего несколько минут. Мы предлагаем помощь в переносе данных из Help Scout, благодаря чему все ваши данные будут перенесены из Help Scout в систему LiveAgent. Это совершенно бесплатно и занимает всего 5 минут.

Быстрое сравнение
Help Scout и LiveAgent

Функции	Liveagent	Help Scout
Работа с тикетами	В LiveAgent есть система управления тикетами	В Help Scout есть система управления тикетами
Онлайн чат	В LiveAgent есть онлайн чат	В Help Scout есть онлайн чат
Виртуальная АТС	В LiveAgent есть виртуальная АТС	В Help Scout нет виртуальной АТС
Самообслуживание	В LiveAgent есть функционал клиентского самообслуживания	В Help Scout есть функционал клиентского самообслуживания
Facebook.	В LiveAgent есть интеграция Facebook	В Help Scout есть интеграция Facebook
Twitter	В LiveAgent есть интеграция Twitter	В Help Scout нет интеграции Twitter
Instagram	В системе LiveAgent есть интеграция Instagram	В системе Help Scout нет интеграции Instagram
Viber	LiveAgent предлагает интеграцию Viber	Интеграция Viber недоступна в Help Scout
База знаний	В LiveAgent база знаний доступна	В Help Scout база знаний доступна
Клиентский форум	В LiveAgent есть клиентский форум	В Help Scout нет клиентского форума
Автоматизация и правила	В LiveAgent функционал автоматизации и правил доступен	В Help Scout функционал автоматизации и правил доступен
API	В LiveAgent функционал API доступен	В Help Scout функционал API доступен
Интерактивное голосовое меню (IVR)	В LiveAgent есть функционал IVR	В Help Scout нет функционала IVR
Видеозвонки	В LiveAgent есть функция видеозвонков	В Help Scout нет функции видеозвонков
Неограниченная история	В LiveAgent неограниченная история тикетов доступна	В Help Scout неограниченная история тикетов доступна
Неограниченное количество сайтов	LiveAgent предлагает работу с неограниченным количеством сайтов	Help Scout предлагает работу с неограниченным количеством сайтов
Неограниченное количество кнопок чата	В LiveAgent кнопки чата без ограничений доступны	Help Scout предлагает неограниченные кнопки чата
Тикеты/сообщения без ограничений	В LiveAgent доступно неограниченное количество тикетов/сообщений	В Help Scout неограниченное количество тикетов/сообщений недоступно
Неограниченная аудиозапись	LiveAgent ведет аудиозапись звонков без ограничений	В Help Scout нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров
Неограниченная поддержка в режиме 24/7	Клиентская поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений	В Help Scout нет безлимитной круглосуточной клиентской поддержки

Достойная замена сервису Help Scout

Оказывайте поддержку вашим клиентам по электронной почте, в онлайн чате, по телефону, в социальных сетях, с помощью клиентского портала и решайте все вопросы в одном месте. LiveAgent предоставляет вам неограниченное число подключаемых почтовых ящиков, автоматизацию, правила, кнопки чата и более 175 функций управления тикетами.

Попробуйте бесплатно

Мы поддерживаем множество языков

У нас многоязычный программный продукт. Система LiveAgent доступна на 43 различных языках (перевод на некоторые языки – частичный) и поддерживает виджеты с языковой адаптацией. Пусть иностранные языки не стоят на пути между вами и вашими клиентами. Мы об этом позаботимся.

Причины, по которым компании переходят на LiveAgent

Узнайте, чем LiveAgent выгодно отличается от конкурентов

Больше довольных клиентов

• LiveAgent помогает повысить уровень клиентской удовлетворенности и показатели конверсии.

Более эффективная работа

• Сокращайте объем рабочего времени ваших сотрудников, одновременно получая возможность разрешать большее число клиентских запросов.

Изобилие функций

• С нашими 175+ функциями по работе с клиентами, оказание качественной клиентской поддержки станет проще простого.

Самый быстрый виджет чата

Если вы ищете альтернативу системе Help Scout, и решающим фактором для вас является скорость работы, LiveAgent может оказаться как раз тем решением, которое вам нужно. LiveAgent предлагает самый быстрый на рынке виджет чата — он отображается всего за 2,5 секунды.

Быстрый виджет чата – это то средство, которое необходимо вам, если вы желаете эффективно сделать посетителя вашего сайта вашим клиентом. Согласно исследованию eMarketer, 35% посетителей сайтов делали онлайн-заказ после консультации в онлайн чате. Это связано с тем, что, благодаря чату, клиенты могут получить ответы на свои вопросы мгновенно, непосредственно перед покупкой.

Почему именно LiveAgent?

LiveAgent — это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем. Именно поэтому она является достойной заменой сервису Help Scout.

Благодаря нашей круглосуточной поддержке и бесплатной быстрой установке, ваша система Help Desk будет готова к работе всего за несколько минут. Начните повышать среднюю скорость ответа на обращения ваших клиентов. Оформите 30-дневный пробный период и сравните LiveAgent с Help Scout.

Попробуйте бесплатно

Сравнение LiveAgent и Help Scout

Изучите и сравните наши рейтинги, на основе пользовательских отзывов на сайте G2

По состоянию на 18.12.2019