Согласно исследованию CCW, 62% компаний самым сложным моментом инвестирования в инфраструктуру считают интеграцию текущей системы телефонии.
А с системой LiveAgent – это совсем не сложно. Подключите к LiveAgent телефонный номер и начните принимать и совершать звонки из браузера, с IP-телефона или мобильных приложений. Система LiveAgent полностью русифицирована и позволяет хранить неограниченное количество аудиозаписей телефонных разговоров для обучения сотрудников и в целях безопасности.
Начните повышать уровень клиентской удовлетворенности и производительность труда операторов с нашей бесплатной виртуальной АТС уже сегодня!
The FREE account is free forever, but it comes with limited features.
Настройте для вашей компании бесплатную виртуальную АТС и начните пользоваться следующими преимуществами:
Наш программный комплекс включает в себя бесплатные функции по работе с тикетами, чтобы помочь вам снизить время, необходимое на разрешение клиентских запросов.
С помощью единого инструмента работы с входящими сообщениями, ваша команда поддержки клиентов сможет обрабатывать все клиентские запросы, поступающие по разным каналам.
Обрабатывая все каналы взаимодействия в одном месте, ваши операторы тратят меньше времени на проверку сообщений на различных сайтах и устройствах.
Бесплатная виртуальная АТС экономит вам кучу времени и повышает производительность труда операторов. Освободите своих сотрудников от необходимости постоянно отслеживать поступающие сообщения на разных сайтах, устройствах и приложениях. С бесплатной виртуальной АТС от LiveAgent, вы сможете принимать и совершать все свои вызовы непосредственно из панели управления LiveAgent, либо из нашего мобильного приложения. Кроме этого, наша бесплатная виртуальная АТС поддерживает внутренние звонки между сотрудниками.
Еще одним важнейшим преимуществом является наша функция аудиозаписи телефонных разговоров. С помощью этой функции, вы сможете сохранять и впоследствии воспроизводить все ваши телефонные разговоры для обучения персонала или в целях безопасности.
Улучшите взаимодействие с вашими клиентами, с помощью нашей бесплатной виртуальной АТС. Более того, кроме, собственно, ВАТС, Вы также бесплатно получите систему управления тикетами с единым универсальным ящиком для входящих сообщений, онлайн чат, базу знаний и неограниченное количество подключаемых рабочих мест сотрудников.
Наша бесплатная виртуальная АТС будет бесплатна всегда, однако у нее есть ряд ограничений, таких как семидневная история поиска тикетов, один подключаемый адрес электронной почты, один номер телефона и одна кнопка онлайн чата. Если вас интересуют более продвинутые функции или снятие указанных выше ограничений на количество подключаемых к LiveAgent кнопок чата, адресов электронной почты или телефонных номеров, подумайте о переходе на один из наших платных тарифных планов.
12% американцев считают “медлительность” важнейшим минусом работы службы клиентской поддержки. Statista
72% потребителей считают признаком плохой клиентской поддержки необходимость несколько раз объяснять суть своей проблемы разным людям. Dimensional Research
72% потребителей заявили, что, обращаясь в службу клиентской поддержки, они ожидают, что специалист поддержки “будет знать кто они такие, что они приобретали и с какими проблемами обращались ранее”. Microsoft
LiveAgent – это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году в России. Начните работать с нашей бесплатной виртуальной АТС и, при необходимости, в любой момент переходите на платную версию, чтобы получить неограниченную историю тикетов, больше функционала и неограниченное число кнопок чата, адресов электронной почты, номеров телефона и форм обратной связи.
Автоматизация клиентской поддержки
Автоматизация клиентской поддержки позволяет увеличить производительность труда, повысить уровень удовлетворенности клиентов и экономить ресурсы. Однако важно не переусердствовать с автоматизацией, чтобы сохранить человеческий контакт с клиентами.
Контакты службы поддержки Lulu
Lulu - онлайн-платформа для печати по требованию, самостоятельного издания и распространения. Поддержка через телефон, соцсети и базу знаний. Контакт: +1 844-212-0689.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team