![ru]()
ЕвропаАзияБлижний Восток
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Ищете альтернативу для CallPage?
Узнайте, почему LiveAgent является лучшей альтернативой на рынке для CallPage.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
- ✓ Банковская карта не нужна
- ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Вам надоела ваша система Help Desk?
Ищете программное обеспечение для работы с клиентами, которое содержит дополнительные инструменты? LiveAgent — отличная альтернатива по разумной цене, если вы хотите получить больше возможностей для общения со своими клиентами.
Мы можем предложить вам больше, чем просто виртуальную АТС. Учетные записи электронной почты, самый быстрый виджет онлайн чата, поддержка в социальных сетях и ваша собственная база знаний. И все это по разумной цене!
Телефонные звонки - это лишь один из тех каналов, которыми пользуются ваши клиенты. Система LiveAgent позволяет задействовать все каналы.
Больше экономии с LiveAgent
Быстрое сравнение CallPage и LiveAgent
| Функции | Liveagent Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется. | CallPage |
|---|---|---|
| Работа с тикетами Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания. | LiveAgent позволяет работать с тикетами. | CallPage не позволяет работать с тикетами. |
| Онлайн чат Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт. | В LiveAgent есть онлайн чат. | В CallPage нет онлайн чата. |
| Виртуальная АТС Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения. | В LiveAgent есть виртуальная АТС на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В CallPage есть виртуальная АТС на тарифном плане приблизительно за $53 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Самообслуживание Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний. | В LiveAgent имеется функционал клиентского самообслуживания. | В CallPage нет функционала клиентского самообслуживания. |
| Facebook Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях. | В LiveAgent есть интеграция Facebook. | В CallPage нет интеграции Facebook. |
| Twitter Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса. | В LiveAgent есть интеграция Twitter. | В CallPage нет интеграции Twitter. |
| Instagram Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях. | В системе LiveAgent есть интеграция Instagram. | В CallPage нет интеграции Instagram. |
| Viber Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях. | В LiveAgent есть интеграция Viber. | В CallPage нет интеграции Viber. |
| База знаний Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции. | В LiveAgent есть база знаний. | В CallPage нет базы знаний. |
| Клиентский форум Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов. | В LiveAgent есть клиентский форум. | В CallPage нет клиентского форума. |
| Автоматизация и правила Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач. | В системе LiveAgent возможности автоматизации и правила доступны на тарифном плане 'Тикет' за $15 за одно рабочее место оператора в месяц. | В CallPage функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане за приблизительно $53 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| API Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно. | В LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В CallPage функционал API доступен на тарифном плане за приблизительно $53 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Интерактивное голосовое меню (IVR) Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором. | В LiveAgent интерактивное голосовое меню доступно на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В CallPage интерактивное голосовое меню доступно на тарифном плане за приблизительно $53 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Видеозвонки Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime. | В LiveAgent есть функция видеозвонков. | В CallPage нет функции видеозвонков. |
| Неограниченная история Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо. | История тикетов в LiveAgent не ограничена. | В CallPage неограниченная история тикетов недоступна. |
| Неограниченное количество сайтов Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов. | LiveAgent работает с неограниченным числом сайтов. | CallPage не может работать с неограниченным числом сайтов. |
| Неограниченное количество кнопок чата На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата. | Количество кнопок чата в LiveAgent не ограничено. | CallPage не может предложить неограниченное количество кнопок чата. |
| Тикеты/сообщения без ограничений Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов. | LiveAgent не ограничивает количество тикетов/сообщений. | CallPage не может предложить неограниченное количество тикетов/сообщений. |
| Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо. | В LiveAgent доступна неограниченная аудиозапись телефонных разговоров. | В CallPage нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров. |
| Неограниченная поддержка в режиме 24/7 Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать. | Поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений. | В CallPage нет круглосуточной безлимитной клиентской поддержки. |
Надежная альтернатива системе CallPage
LiveAgent предлагает вам гораздо больше, чем просто виртуальную АТС. Благодаря учетным записям электронной почты, поддержке в социальных сетях, базе знаний и самому быстрому виджету онлайн чата на рынке, ваша служба по работе с клиентами будет охватывать самые часто используемые каналы связи. Это обеспечит клиентам комфортное взаимодействие с вашими сотрудниками.
И это всё доступно каждому. Мы предлагаем вам три тарифных плана, каждый из которых обеспечивает наличие функций, которые могут вам понадобиться для обеспечения наилучшего клиентского обслуживания без ущерба для вашего бюджета.
Поддержка call-центра
Верно. Помимо всех замечательных инструментов и функций, LiveAgent также предоставляет вам возможность создать свой собственный виртуальный call-центр. Для этого не требуется специального оборудования, а настройку можно выполнить всего за несколько минут. Звонки можно осуществлять из браузера, с телефонного аппарата или любого другого оборудования, на ваш выбор.
Нет необходимости в сторонних провайдерах. LiveAgent обо всем за вас позаботится.
3 причины, по которым компании переходят
на LiveAgent
Виртуальная АТС
Помимо множества других функций, LiveAgent поддерживает интеграцию call-центра. Настроить его можно просто и быстро!
Изобилие функций
Более 180 функций, которые сделают ваш рабочий процесс проще и приятнее.
Доступные цены
Цены на сервисы LiveAgent более чем разумные. Выбирайте один из трех платных тарифов или настраивайте собственную Help Desk систему, выбирая лишь нужные вам функции.
Шагните вперед с самым быстрым онлайн чатом
Поддержка клиентов не ограничивается одними лишь телефонными звонками. Электронная почта, а также социальные сети и виджеты онлайн чата на сайте — для большинства клиентов это лучшие из возможных вариантов.
В системе LiveAgent все это есть, а также есть и самый быстрый из доступных на рынке виджет онлайн чата: скорость отображения составляет всего 2,5 секунды. Быстрее просто не бывает.
Готовы получить больше возможностей за меньшие деньги?
CallPage хорошо справляется со своей задачей, но мы понимаем, что, возможно, вас что-то не устраивает. Получите больше инструментов, функций и интеграций за меньшие деньги. LiveAgent предлагает три тарифных плана с множеством функций, которые точно не обанкротят вас.
Если вам нужно что-то еще, вы всегда можете докупить отдельные функции, не оплачивая при этом более дорогой тариф. Взгляните на наши тарифы, приведенные ниже.
Узнайте, что другие компании говорят
о системе LiveAgent
Желаете сравнить систему LiveAgent с другими виртуальными АТС?
Интересуетесь, что представляет собой наша система в сравнении с другими популярными системами управления call-центром?
Взгляните на подготовленные нами сравнения и узнайте обо всех возможностях нашего программного комплекса.
Вопросы о ценах на продукты/услуги
Цена товара очень важна для покупателей, их вопросы об этом надо рассматривать серьезно. Предлагаются шаблоны ответов на вопросы о цене в социальных сетях.
How does the chat routing work?
LiveAgent is a comprehensive customer support software with chat routing options for efficient communication and load balancing among agents.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
