Вам требуется обеспечивать клиентскую поддержку на нескольких языках? Устанавливайте для ваших виджетов чата, контактных форм и форм обратной связи языки, на которых разговаривают ваши клиенты и операторы.
Пример поддержки на нескольких языках
Если вы предоставляете клиентам поддержку на различных языках и хотите направлять сообщения на определенных языках операторам, владеющим этими языками, создайте для каждого языка свой контактный виджет. Так вы в дальнейшем сможете перенаправлять сообщения, поступающие из этих виджетов, соответственно, в специальные языковые отделы, например ‘Английский’, ‘Немецкий’, ‘Испанский’ или по названию любого другого языка, который вы поддерживаете.
Настройка виджета чата
Настроить язык ваших виджетов чата можно расширенных настройках соответствующих виджетов.
Provide support on the go
Download our Android app and start answering tickets from anywhere. Try it today for free. No credit card required.
Расширения для переноса данных
Узнайте о преимуществах подключения сервиса VoIP от Flowroute к системе LiveAgent и возможности обратных звонков для увеличения довольных клиентов.
