бесплатная проба
Demo бесплатная проба
Change language
  1. Функции
  2. Виджеты с языковой адаптацией

Виджеты с языковой адаптацией

Установите языки для ваших виджетов чата, контактных форм и форм обратной связи, чтобы обеспечить клиентскую поддержку на нескольких языках. Привлекайте к общению еще больше посетителей вашего сайта, используя кнопки чата LiveAgent. Удобно использовать софтфоны для протокола IP-телефонии прямо с компьютера. Мобильные приложения по работе с клиентами LiveAgent доступны для iOS и Android.

Категории:
Доступно в:
Виджеты с языковой адаптацией

Вам требуется обеспечивать клиентскую поддержку на нескольких языках? Устанавливайте для ваших виджетов чата, контактных форм и форм обратной связи языки, на которых разговаривают ваши клиенты и операторы.

Пример поддержки на нескольких языках
Если вы предоставляете клиентам поддержку на различных языках и хотите направлять сообщения на определенных языках операторам, владеющим этими языками, создайте для каждого языка свой контактный виджет. Так вы в дальнейшем сможете перенаправлять сообщения, поступающие из этих виджетов, соответственно, в специальные языковые отделы, например ‘Английский’, ‘Немецкий’, ‘Испанский’ или по названию любого другого языка, который вы поддерживаете.

Настройка виджета чата

Настроить язык ваших виджетов чата можно расширенных настройках соответствующих виджетов.

Provide support on the go

Download our Android app and start answering tickets from anywhere. Try it today for free. No credit card required.

Start free 14-day trial Запланировать демонстрацию
Статьи по теме
Шаблоны электронных писем для объявлений по организации. С нашими несложными советами и готовыми шаблонами вы добьетесь высоких коэффициентов открытия и CTR.

Шаблоны писем с объявлениями по компании

Шаблоны писем с объявлениями по компании помогают эффективно информировать о событиях в компании, внутренние и внешние коммуникации.

LiveAgent объединяет в себе великолепный онлайн чат, систему управления тикетами и инструменты автоматизации. Улучшайте свои позиции на рынке с Help Desk системой.

Хотите улучшить свою репутацию на рынке?

LiveAgent is a multilingual system available in 43 languages, with language adaptation widgets. It helps improve market reputation and sales. Tracking and responding to online inquiries is crucial for modern marketing strategies. LiveAgent offers a 7 or 30-day free trial and efficient reporting tools.

Узнайте о возможностях заметок при работе с клиентами в LiveAgent. В закрытом порядке делитесь с коллегами новостями и данными об успехах в разрешении вопросов клиентов, а также сохраняйте дополнительную информацию о ваших контактах.

Заметки

Заметки клиентской поддержки в программном комплексе LiveAgent предоставляют возможность фиксировать изменения и предоставлять доступ к нужному тикету коллегам. Они также полезны при передаче тикета другому оператору и при прикреплении вложенных файлов.

Определяйте степень развития навыков ваших операторов с помощью уровней. Уровни -- это часть функционала игрофикации, способная мотивировать операторов к дополнительному развитию.

Уровни

LiveAgent предлагает широкий спектр решений для бизнеса, включая поддержку, обучение и контакты продаж. Компания также предлагает игровую мотивацию для операторов поддержки, используя систему уровней. Услуги предоставляются Quality Unit, LLC.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Decline Принять
Start Free Trial x