Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) позволяет работать с информацией и данными ваших клиентов. Эти данные затем, когда это необходимо, можно использовать, чтобы оказывать клиентам более качественную помощь, лучшую поддержку и лучшее обслуживание.
Управление взаимоотношениями с клиентами — это важнейшая составляющая любого успешного бизнеса, особенно в современном мире, где конкуренция растет и развивается с каждым днем. Компании по всему миру давно начали использовать программное обеспечение управления взаимоотношениями с клиентами, чтобы более эффективно решать возникающие в работе проблемы и предоставлять своим клиентам более качественное обслуживание.
И система LiveAgent — не исключение. Именно поэтому наш продукт — это не просто программа клиентской поддержки, но и отличный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами.
Missing a CRM software?
No problem! LiveAgent offers a powerful built-in CRM that allows you to create unique CRM fields. Try it today for free. No credit card required.
Благодаря системе LiveAgent вы можете хранить, систематизировать и легко находить любую информацию, записи или данные, имеющие отношение к вашим клиентам. Будь то контактные данные, заказы, личные интересы и симпатии или антипатии, — вы в любой момент можете найти эту информацию, когда бы она вам ни понадобилась. Подобные сведения в тандеме с имеющимися в нашей программе отличными инструментами клиентской поддержки в дальнейшем могут помочь вам отслеживать лиды, договора, управлять активами и ресурсами, а также обеспечивать наивысшее качество клиентской поддержки.
Расширить возможности штатной CRM-системы программного комплекса LiveAgent и еще больше улучшить управление взаимоотношениями с клиентами помогут вам наши интеграции, например, интеграции PipeDrive, SharpSpring или Highrise.
Безупречное обслуживание клиентов
Компания предлагает отраслевые решения и поддержку для бизнеса, а также возможность стать партнером. Есть портал поддержки, журнал изменений и обучение. Клиенты могут оставлять отзывы о компании и ее продуктах. Доступна демонстрация и тестирование бесплатной версии программы.
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) используется в отделах продаж, маркетинга и клиентской поддержки для качественной поддержки и улучшения покупок. CRM сохраняет данные клиентов, взаимодействия и факты о тикетах. Интеграции со сторонним ПО повышают эффективность работы. LiveAgent предлагает систему CRM для управления взаимоотношениями с клиентами. После создания аккаунта на LiveAgent данные для входа будут отправлены на почту.
Управление call-центром включает программный комплекс и инструменты, такие как CRM-система, аудиозапись разговоров и функционал аналитики. Стоимость организации нового call-центра зависит от типа используемой системы управления и включает затраты на оборудование, арендную плату, заработную плату операторов и абонентскую плату.
Бесплатная система управления взаимоотношениями с клиентами
Использование надежной бесплатной системы управления взаимоотношениями с клиентами крайне важно, если вы желаете успеха своему бизнесу. Узнайте о преимуществах и лучших практиках применения.
