Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Журнал аудита — это приведенный в хронологическом порядке набор записей, являющихся документальным подтверждением действий, совершенных вашими операторами службы клиентской поддержки.
В журнале аудита автоматически регистрируются следующие действия:
- Пользователь – состояние изменено
- Пользователь – вход
- Пользователь – выход
- Обычное действие
- Пользователь – просмотр тикета
- Пользователь – выход из тикета
- Тикет – статус
- Тикет – сообщение
- Тикет – внутреннее сообщение
- Тикет – файл
- Тикет – перенаправление
- Тикет – системное сообщение
- Тикет – изменение тегов
- Тикет – голосовое сообщение
- Тикет – заметка
- Тикет – оценка
- Тикет – разделение
- Тикет – иное
- Тикет – звонок
- Тикет – чат
- Тикет – Facebook
- Тикет – пересылка
- Тикет – база знаний
- Тикет – офлайн
- Тикет – твит
- Тикет – разделение
- Тикет – Tencent
- Тикет – Weibo
Пользовательский фильтр журнала аудита
Воспользуйтесь пользовательским фильтром для отображения только конкретных действий или только сведений по конкретному оператору/отделу или только за конкретный период времени.
Something fishy going on?
Check your audit log for a chronological list of events/actions taken by your agents. Try it today. No credit card required.
Ресурсы базы знаний
Валидатор и журнал аудита паролей
Обеспечьте безопасность вашего аккаунта с помощью валидатора и журнала аудита паролей в LiveAgent. Проверяйте надежность паролей и отслеживайте изменения, чтобы защитить свои данные. Узнайте, как создать сильный пароль и предотвратить компрометацию аккаунта. Попробуйте бесплатно!
Откройте для себя функцию отслеживания времени в LiveAgent, которая помогает повысить производительность и эффективность вашей команды. Автоматическое отслеживание времени работы над проектами и задачами, а также оптимизация клиентской поддержки доступны с бесплатной пробной версией. Узнайте, как ваша команда может работать эффективнее с подробными отчетами и инструментами автоматизации. Начните отслеживать рабочее время уже сегодня!
