Что такое бесплатный веб-чат?
Бесплатный веб-чат — это система, разработанная для общения двух и более пользователей в режиме реального времени через интернет. Для использования бесплатного веб-чата не требуется специального программного обеспечения — пользователям нужен лишь подходящий веб-интерфейс, то есть достаточно одного веб-браузера. И, конечно, эта система абсолютно бесплатна для любого пользователя. С ее помощью, пользователи могут в режиме реального времени обмениваться текстовыми или голосовыми сообщениями с другими пользователями. Это быстрый, простой и удобный способ общения.
Frequently asked questions
Что такое бесплатный веб-чат?
Бесплатный веб-чат - это канал коммуникации, обеспечивающий общение двух и более людей. Для него не нужно какого-либо специализированного программного обеспечения чата. Интерфейс доступен прямо в веб-браузере. Кроме того, как следует из названия, такой чат является абсолютно бесплатным для любого пользователя.
Каждой ли компании необходим бесплатный веб-чат?
Такой инструмент не является чем-то обязательным, однако если вы хотите добиться наивысшего качества клиентского обслуживания и стремитесь быть впереди конкурентов, вам следует внедрить такой инструмент в работу вашей компании. Чат позволяет клиентам получать ответы на свои вопросы в режиме реального времени, поэтому уровень удовлетворенности клиентов вашим обслуживанием будет выше, чем когда они обращаются в компанию по другим каналам. Благодаря этому выстраиваются более прочные отношения с клиентами, что, кроме всего прочего, сказывается и на продажах. В дополнение к сказанному, с помощью чата компания может отслеживать передвижения посетителей и клиентов по сайту.
Есть ли бесплатный веб-чат в системе LiveAgent?
Конечно же, программный комплекс LiveAgent предоставляет бесплатный веб-чат. Это один из самых любимых клиентами каналов общения. Бесплатный онлайн чат, предлагаемый в системе LiveAgent, представляет собой самый быстрый на рынке виджет онлайн чата, который, помимо других возможностей, можно индивидуально настраивать под ваши потребности и под конкретные языки общения.
