Форма запроса клиента

Что такое форма запроса клиента?

Поддержка клиентов повышает уровень их удовлетворённости и лояльности. Для обеспечения лучшей поддержки необходимо иметь больше информации о клиентах. Одним из способов получить её является заполнение клиентом формы запроса. Вы узнаете, сколько раз клиент уже обращался в компанию, каковы его предпочтения, а также многое другое.

Эти формы также могут быть заполнены агентами после общения с клиентами. В результате у агентов будет больше информации о клиентах, и они смогут оказывать им поддержку быстрее и качественнее.

Статьи по теме

Академия LiveAgent

Академия LiveAgent: бесплатное обучение клиентскому обслуживанию, советы, лучшие практики и стратегии для повышения удовлетворенности клиентов.

Функции

Изучите функции LiveAgent — мощного решения для Help Desk: тикеты, чат, интеграции, автоматизация. Улучшите клиентскую поддержку!"

Provide excellent обслуживание клиентов.

LiveAgent – универсальное ПО для поддержки клиентов: 24/7 поддержка, 30-дневная бесплатная пробная версия, онлайн-чат, тикеты, колл-центр.