Demo
Demo бесплатная проба
Change language
  1. Глоссарий
  2. Форма запроса клиента

Форма запроса клиента

Форма запроса клиента помогает собирать информацию для улучшения поддержки и удовлетворенности клиентов. Она может заполняться клиентами или агентами, обеспечивая более качественное обслуживание.

Форма запроса клиента

Что такое форма запроса клиента?

Поддержка клиентов повышает уровень их удовлетворённости и лояльности. Для обеспечения лучшей поддержки необходимо иметь больше информации о клиентах. Одним из способов получить её является заполнение клиентом формы запроса. Вы узнаете, сколько раз клиент уже обращался в компанию, каковы его предпочтения, а также многое другое.

Эти формы также могут быть заполнены агентами после общения с клиентами. В результате у агентов будет больше информации о клиентах, и они смогут оказывать им поддержку быстрее и качественнее.

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО
Статьи по теме
Понимание клиента, учитывая его поведение, предпочтения, его опыт работы с вашей компанией, всегда берётся во внимание при принятии решений.

Понимание клиента

Узнайте, как понимание клиента может преобразить ваш бизнес! Изучите способы сбора и анализа клиентских данных для создания персонализированных взаимодействий и повышения лояльности. Начните бесплатный пробный период с LiveAgent и улучшите коммуникацию с клиентами уже сегодня!

Клиент — это тот, кому вы продаёте свой продукт. Это может быть как человек, так и компания. Самое важное задание - позаботиться о своих клиентах, чтобы они обратились к вам снова.

Клиент

Улучшите клиентский опыт с LiveAgent: поддержка, обучение, игровые мотивации и многоканальная связь. Попробуйте бесплатно 30 дней!"

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Глоссарий по программному обеспечению Help Desk

Откройте для себя полный глоссарий по программному обеспечению Help Desk на LiveAgent. Идеально для новичков и профессионалов в обслуживании клиентов. Узнайте значения ключевых терминов и улучшите свои навыки уже сегодня!

Отвечать на сообщения электронной почты - важная часть работы любой компании. Ответы используются для того, чтобы связаться с людьми, которые ранее обращались к вам. Оставайтесь на связи со своими клиентами.

Ответ

Узнайте, как эффективные ответы помогают компаниям оставаться на связи с клиентами, сокращая время отклика. Используйте LiveAgent для ответов через электронную почту, чат и соцсети. Попробуйте бесплатно!

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Decline Принять
Start a Free Trial x