Что такое контекстная справка?
LiveAgent предлагает поисковые виджеты, встроенные в ваш сайт, с контекстной справкой. Контекстная справка автоматически предлагает статьи из базы знаний по ключевым словам, как только вы начинаете их вводить. Это действительно улучшает клиентский опыт, а также может уменьшить количество новых тикетов.
Глоссарий по программному обеспечению Help Desk
Откройте для себя полный глоссарий по программному обеспечению Help Desk на LiveAgent. Идеально для новичков и профессионалов в обслуживании клиентов. Узнайте значения ключевых терминов и улучшите свои навыки уже сегодня!
Оказывайте клиентам поддержку непосредственно в приложении с помощью LiveAgent! Улучшите удовлетворенность пользователей, предоставляя помощь в чате и доступ к статьям поддержки без необходимости покидать приложение. Начните бесплатный пробный период и оцените удобство интеграции для вашего бизнеса.