бесплатная проба
Demo бесплатная проба
Change language
  1. Глоссарий
  2. Панель

Панель

Панель отображает всю необходимую информацию для агентов поддержки в одном месте, помогает отслеживать производительность и дает данные в реальном времени. Это улучшает клиентскую поддержку, облегчая решение проблем и предоставление качественных услуг.

Панель

Что такое панель?

Панель состоит из экрана, отображающего информацию для пользователя в одном месте. Это обеспечивает простоту доступа ко всей необходимой информации. Панель помогает агентам службы поддержки быть в курсе важнейшей для компании информации.

Панель предоставляет данные в реальном времени и помогает сотрудникам отслеживать свою производительность. К примеру, когда агент службы поддержки входит в свой аккаунт, на соответствующей веб-странице компании он может видеть количество назначенных ему открытых тикетов и других агентов, работающих в его отделе. Если открытых тикетов очень много, значит, агент и его команда не справляются с удовлетворением потребностей клиентов.

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО
Статьи по теме
Клиент — это тот, кому вы продаёте свой продукт. Это может быть как человек, так и компания. Самое важное задание - позаботиться о своих клиентах, чтобы они обратились к вам снова.

Клиент

Улучшите клиентский опыт с LiveAgent: поддержка, обучение, игровые мотивации и многоканальная связь. Попробуйте бесплатно 30 дней!"

Управление взаимоотношениями с клиентами предназначено для разработки стратегий по увеличению объема услуг, предоставляемых клиенту.

CRM

Узнайте, как CRM системы помогают улучшать и анализировать деловые отношения, управлять клиентской информацией и повышать удовлетворенность клиентов. Попробуйте бесплатный пробный период LiveAgent и интегрируйте эффективные решения для вашего бизнеса!

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Глоссарий по программному обеспечению Help Desk

Откройте для себя полный глоссарий по программному обеспечению Help Desk на LiveAgent. Идеально для новичков и профессионалов в обслуживании клиентов. Узнайте значения ключевых терминов и улучшите свои навыки уже сегодня!

Интерфейс прикладного программирования представляет собой комбинацию инструментов и кодов. Программные обеспечения используют API для интеграции других приложений. API определяет взаимодействие.

API

Узнайте всё об API на LiveAgent: интерфейс прикладного программирования упрощает создание ПО и связь его компонентов. Посетите наш сайт, чтобы ознакомиться с полным справочником API и бесплатными возможностями LiveAgent.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Decline Принять
Start Free Trial x