Что такое поддержка только по электронной почте?
Поддержка только по электронной почте — метод, используемый некоторыми компаниями, при котором клиенты могут связаться с компанией только по электронной почте. Никаких других платформ для этой цели нет.
У поддержки только по электронной почте есть недостатки, так как клиенты не могут отслеживать состояние своей жалобы и у них нет доступа к центру справки. Это может вызывать у клиентов негативные эмоции в отношении компании и в случае распространения негативных отзывов может приводить к ухудшению репутации компании. В конечном счете компания даже может терять клиентов.
Использование электронной почты зачастую неспособно обеспечить необходимую клиентам скорость предоставления ответов.
Контакты службы поддержки Reddit
Reddit - это компания, предлагающая клиентскую поддержку через электронную почту и социальные сети. Они также предоставляют базу знаний для самообслуживания.
Инструменты для обслуживания клиентов
Текст описывает основные принципы маркетинга и его важность для бизнеса. Анализируются основные тенденции и стратегии продвижения товаров.
Контакты службы поддержки Lulu
Lulu - онлайн-платформа для печати по требованию, самостоятельного издания и распространения. Поддержка через телефон, соцсети и базу знаний. Контакт: +1 844-212-0689.