бесплатная проба
Demo бесплатная проба
Change language
  1. Глоссарий
  2. Умные правила

Умные правила

Умные правила в LiveAgent автоматизируют рабочие процессы, снижая нагрузку и повышая эффективность. Они состоят из условий и действий, возможны в настройках системы.

Умные правила

Что такое умные правила?

Умные правила — это синоним к тому, что в нашей системе LiveAgent называется Правилами. Правила позволяют вам автоматизировать ваш рабочий процесс, снижать рабочую нагрузку и повышать производительность труда. Каждое правило состоит из условия и действия.

Узнать подробнее о правилах в системе LiveAgent.

Frequently Asked Questions

  • Что такое умные правила?

    Умные политики, известные также как правила, помогают автоматизировать рабочие процессы, снижать объемы рабочей нагрузки на сотрудников и повышать эффективность работы персонала. Они состоят из конкретно заданных условий и действий. Запускаются они определенным действием.  

  • Каким образом можно использовать умные правила?

    Умные правила можно использовать, к примеру, когда из сообщения электронной почты создается тикет, статус тикета меняется, тикет определяется как спам, тикет передается от одного оператора к другому, оператору необходимо посмотреть, не изменились ли теги, присвоенные конкретному тикету.  

  • Есть ли умные правила в системе LiveAgent?

    В системе LiveAgent есть умные правила. Правила и возможность создавать их вы найдете во вкладке 'Правила' раздела конфигурации нашей системы.  

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО
Статьи по теме
Управление взаимоотношениями с клиентами предназначено для разработки стратегий по увеличению объема услуг, предоставляемых клиенту.

CRM

Узнайте, как CRM системы помогают улучшать и анализировать деловые отношения, управлять клиентской информацией и повышать удовлетворенность клиентов. Попробуйте бесплатный пробный период LiveAgent и интегрируйте эффективные решения для вашего бизнеса!

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Глоссарий по программному обеспечению Help Desk

Откройте для себя полный глоссарий по программному обеспечению Help Desk на LiveAgent. Идеально для новичков и профессионалов в обслуживании клиентов. Узнайте значения ключевых терминов и улучшите свои навыки уже сегодня!

Интерфейс прикладного программирования представляет собой комбинацию инструментов и кодов. Программные обеспечения используют API для интеграции других приложений. API определяет взаимодействие.

API

Узнайте всё об API на LiveAgent: интерфейс прикладного программирования упрощает создание ПО и связь его компонентов. Посетите наш сайт, чтобы ознакомиться с полным справочником API и бесплатными возможностями LiveAgent.

Понимание клиента, учитывая его поведение, предпочтения, его опыт работы с вашей компанией, всегда берётся во внимание при принятии решений.

Понимание клиента

Узнайте, как понимание клиента может преобразить ваш бизнес! Изучите способы сбора и анализа клиентских данных для создания персонализированных взаимодействий и повышения лояльности. Начните бесплатный пробный период с LiveAgent и улучшите коммуникацию с клиентами уже сегодня!

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Decline Принять
Start Free Trial x