Что такое Живой онлайн-чат?
Живой онлайн-чат – это вид общения через Интернет. Это общение между клиентами и представителями клиентов в режиме реального времени через встроенный онлайн-чат.
Когда клиенты нажимают на кнопку чата, размещенную на веб-сайте компании, они могут начать общение. Посредством живого онлайн-чата представители клиентов могут отправлять ответы быстрее и проще. Быстрое общение и немедленный доступ к помощи могут повысить удовлетворенность клиентов.
Глоссарий по программному обеспечению Help Desk
Откройте для себя полный глоссарий по программному обеспечению Help Desk на LiveAgent. Идеально для новичков и профессионалов в обслуживании клиентов. Узнайте значения ключевых терминов и улучшите свои навыки уже сегодня!