Перейдите в LiveAgent и перенесите ваши данные из Service Hub от HubSpot уже сегодня.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
- ✓ Банковская карта не нужна
- ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Уходите из системы Service Hub от HubSpot?
Переходите из Service Hub от HubSpot в программный комплекс LiveAgent и получите доступ к отличной системе управления тикетами, способной работать со всеми важнейшими каналами клиентского взаимодействия. Мы предлагаем вам большой выбор функций, множество интеграций, а также клиентскую поддержку, доступную каждому клиенту круглосуточно.
Регистрируясь, я соглашаюсь с Условиями и Политикой Конфиденциальности.
Сравнение систем Service Hub от HubSpot и LiveAgent
| Функции | Liveagent
Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.
|
Service Hub от Hubspot
|
|---|---|---|
| Работа с тикетами
Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.
|
В LiveAgent есть система управления тикетами на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Service Hub от Hubspot есть система управления тикетами на тарифном плане за приблизительно $28 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Онлайн чат
Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.
|
В LiveAgent есть онлайн чат на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Service Hub от Hubspot есть онлайн чат на тарифном плане за приблизительно $28 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.
|
В LiveAgent есть виртуальная АТС на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Service Hub от Hubspot есть виртуальная АТС на тарифном плане за приблизительно $46 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Самообслуживание
Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.
|
В LiveAgent есть функционал клиентского самообслуживания на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Service Hub от Hubspot есть функционал клиентского самообслуживания на тарифном плане за приблизительно $28 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Facebook
Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
В LiveAgent есть интеграция Facebook.
|
В Service Hub от Hubspot нет интеграции Facebook.
|
| Twitter
Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.
|
В LiveAgent есть интеграция Twitter.
|
В Service Hub от Hubspot нет интеграции Twitter.
|
| Instagram
Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
В системе LiveAgent есть интеграция Instagram.
|
В системе Service Hub от Hubspot нет интеграции Instagram.
|
| Viber
Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
LiveAgent предлагает интеграцию Viber.
|
Интеграция Viber недоступна в Service Hub от Hubspot.
|
| База знаний
Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.
|
В LiveAgent база знаний доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Service Hub от Hubspot база знаний доступна на тарифном плане за приблизительно $90 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Клиентский форум
Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.
|
В LiveAgent клиентский форум доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Service Hub от Hubspot клиентский форум доступен на тарифном плане за приблизительно $28 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Автоматизация и правила
Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.
|
В LiveAgent функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Service Hub от Hubspot функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане за приблизительно $28 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| API
Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.
|
В LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Service Hub от Hubspot функционал API доступен на тарифном плане за приблизительно $28 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Интерактивное голосовое меню (IVR)
Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.
|
В LiveAgent есть функционал IVR.
|
В Service Hub от Hubspot нет функционала IVR.
|
| Видеозвонки
Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.
|
В LiveAgent есть функция видеозвонков.
|
В Service Hub от Hubspot нет функции видеозвонков.
|
| Неограниченная история
Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.
|
В LiveAgent неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Service Hub от Hubspot неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане за приблизительно $28 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Неограниченное число сайтов
Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.
|
LiveAgent предлагает работу с неограниченным количеством сайтов на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
Service Hub от Hubspot предлагает работу с неограниченным количеством сайтов на тарифном плане за приблизительно $28 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Неограниченное количество кнопок чата
На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.
|
В LiveAgent кнопки чата без ограничений доступны на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Service Hub от Hubspot кнопки чата без ограничений доступны на тарифном плане за приблизительно $28 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Тикеты/сообщения без ограничений
Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.
|
В LiveAgent неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Service Hub от Hubspot неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане за приблизительно $28 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров
Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.
|
LiveAgent ведет аудиозапись звонков без ограничений.
|
В Service Hub от Hubspot нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров.
|
| Неограниченная поддержка в режиме 24/7
Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.
|
Поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
Поддержка Service Hub от Hubspot доступна круглосуточно и без ограничений на тарифном плане за приблизительно $28 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
Переходите в LiveAgent
Система управления тикетами LiveAgent способна работать с электронной почтой, телефонией, онлайн чатом, с клиентским порталом и базой знаний, а также с социальными сетями — Facebook, Instagram, Twitter и Viber. Получите доступ ко всем важнейшим каналам взаимодействия с клиентами и обеспечивайте в них превосходную клиентскую поддержку.
Запросите встроенное расширение для перехода
Если вы желаете самостоятельно перенести ваши данные из Service Hub от HubSpot в систему LiveAgent, вы легко можете это сделать. Наши разработчики усердно работают над созданием расширений для переноса данных из различных систем Help Desk. Системы Service Hub от HubSpot пока нет в нашем списке, но, если вы хотите, чтобы она там появилась, — просто дайте нам знать!
Какие данные можно перенести из системы Service Hub от HubSpot?
Людей
Легко переносите ваших операторов, администраторов, конечных пользователей и клиентов.
Теги
Переносите все теги, относящиеся к отделам и тикетам.
Тикеты
Переносите тикеты, вложения, пользовательские поля и поля тикетов.
Готовы перейти из системы Service Hub от HubSpot?
Ниже приведены основные преимущества, которые получают наши клиенты после переноса своих данных в LiveAgent.
Блестящее клиентское обслуживание
Наши специалисты готовы помочь вам с любой вашей проблемой в режиме 24/7.
Полнофункциональная система Help Desk
Наше программное обеспечение предлагает более 179 функций по работе с клиентами, а также свыше 40 возможностей интеграции.
Существенная экономия и окупаемость затрат
LiveAgent предлагает бессрочный бесплатный тарифный план, а также три платных тарифных плана по доступным ценам.
Поддержка множества языков
Система LiveAgent доступна на 43 различных языках (перевод на некоторые языки – частичный) и поддерживает виджеты с языковой адаптацией.
Перенесите ваши данные из Service Hub от HubSpot уже сегодня!
LiveAgent — это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei, BMW, Yamaha и Оксфордский Университет, чтобы обеспечивать ваших клиентов поддержкой мирового уровня.
Small business
- Unlimited ticket history
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Бесплатно
- 7 days ticket history
- 1 email address
- 1 chat button
- 1 contact form
Вы будете в надежных руках!
Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!
Переходите к нам из другой системы?
Бесплатно перенесите ваши данные из любого из нижеперечисленных программных комплексов.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!
Расширения для переноса данных
Узнайте о преимуществах подключения сервиса VoIP от Flowroute к системе LiveAgent и возможности обратных звонков для увеличения довольных клиентов.
How to automatically assign a ticket to agent who opened it
Simple user-friendly guide to automatically assigning a ticket to agent who opened it. Screenshots from real example included. Customize your LiveAgent now.
How does the chat routing work?
Options of assigning Chats to Agents previously communicating withcustomers. Random Assignment, Average Utilization, Max Utilization, Ring-to-all, Priorities.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
С нами можно связаться в разные дни