BlaBla Connect

Что такое BlaBla Connect?

BlaBla Connect — это приложение для осуществления международных звонков и провайдер IP-телефонии. Компания оказывает свои услуги по всему миру, обеспечивая высокий уровень качества, как приоритет своей деятельности. Кроме того, всем своим клиентам компания предлагает отличную и оперативную клиентскую поддержку. Приложение BlaBla Connect предлагает пользователям ряд уникальных функций, таких как пополнение баланса, мини-звонки, обмен файлами и сообщениями.

Каким образом можно использовать BlaBla Connect?

Используйте сервис BlaBla Connect, если хотите осуществлять международные звонки по высококачественной связи. Особенно выгодно использовать этот сервис, когда вам требуется пообщаться с другим абонентом BlaBla Connect, поскольку такие звонки абсолютно бесплатны. Кроме этого, услуги компании в целом недороги, что позволяет вам экономить деньги, а служба клиентской поддержки компании всегда готова помочь вам с любым возникшим у вас вопросом или проблемой. Телефония BlaBla Connect отлично работает в составе виртуальной АТС программного комплекса LiveAgent.

Подключите телефонный номер BlaBla Connect в качестве основного номера вашего цифрового call-центра. Просто добавьте ваш номер в виртуальную АТС LiveAgent и тут же начните принимать на этот номер звонки от ваших клиентов. LiveAgent предлагает вам множество функций и инструментов, позволяющих значительно облегчить вашу работу, а также инструменты и автоматизацию для обеспечения более широких возможностей управления вашими звонками.

Воспользуйтесь функционалом IVR и создайте индивидуальное интерактивное голосовое меню, в точности соответствующее вашим потребностям. Получите возможность вести аудиозапись всех телефонных разговоров и хранить все такие записи без каких-либо ограничений, либо поместите на ваш сайт кнопку звонка, индивидуально настроенную на соответствие корпоративному стилю оформления вашей компании. Ознакомьтесь с полным перечнем функций программного комплекса LiveAgent и узнайте, как ещё они могут быть полезны вам в вашей работе.

Какие преимущества дает использование BlaBla Connect?

• Доступное по цене решение IP-телефонии
• Международные звонки
• Бесплатные звонки между пользователями BlaBla Connect
• Надежная клиентская поддержка

Как настроить интеграцию BlaBla Connect с системой LiveAgent?

Телефонию BlaBla Connect можно запросто интегрировать в call-центр LiveAgent. Эта процедура занимает буквально пару минут, после чего вы сразу же получите возможность совершать и принимать звонки от ваших клиентов. Для того чтобы осуществить эту интеграцию, выполните действия, указанные в приведенной ниже инструкции.

• У вас ещё нет учетной записи BlaBla Connect? Переходите на их сайт и выбирайте страну, в которой вы планируете совершать звонки. Затем выберите себе тарифный план и получите свой номер телефона. Когда закончите с настройкой BlaBla Connect, можете переходить к следующему шагу нашей интеграции.

• Теперь, когда у вас настроены учетная запись и номер телефона BlaBla Connect, войдите в вашу учетную запись LiveAgent и откройте раздел ‘Конфигурация’ > ‘Звонок’ > ‘Номера’. Затем нажмите на кнопку ‘Создать‘ и выберите ‘General (все страны)‘.

• Теперь вам осталось лишь указать ваши учетные данные. Введите ваш номер телефона и присвойте ему название, выберите отдел, который будет отвечать на звонки, поступающие на этот номер, а также укажите номер порта и имя хоста. Кроме этого, вам будет необходимо указать ваши имя пользователя и пароль, а также определить, нужно ли осуществлять аудиозапись разговоров, которые будут вестись по этому телефонному номеру. Когда закончите с этим, нажмите на кнопку ‘Добавить‘ внизу этого окна.

Вот и всё, теперь ваш номер BlaBla Connect подключен к системе LiveAgent, и вы можете начать принимать звонки от ваших клиентов, а также звонить им. Не пожалейте пары минут, чтобы просмотреть статьи, имеющиеся в разделе ‘Академия’ нашего сайта, из которых вы сможете узнать что-нибудь новенькое о возможности предоставления в вашем call-центре самой лучшей клиентской поддержки.