Чтобы интегрировать сервис Clockify в вашу учетную запись LiveAgent, пожалуйста, следуйте нижеприведенной инструкции по интеграции.
Инструкция по настройке для учетных записей, размещенных на домене LiveAgent.
- Зарегистрируйте учетную запись Clockify
- Скачайте Расширение для Google Chrome
- После того, как вы скачали расширение для Chrome, убедитесь, что вы авторизованы в вашей учетной записи Clockify
- Войдите в свою учетную запись LiveAgent или обновите страницу, если она у Вас уже была открыта
- Откройте тикет, и вы увидите таймер Clockify в информационном поле тикета, как показано на нижеприведенном изображении
- Таймер Clockify также отображается в базе знаний, когда Вы работаете над редактированием статей.
Интеграция Clockify для учетных записей с хостингом на собственных доменах
- Зарегистрируйте учетную запись Clockify
- Скачайте Расширение для Google Chrome
- После того, как вы скачали расширение для Chrome, убедитесь, что вы авторизованы в вашей учетной записи Clockify
- Щелкните мышкой на расширении Clockify в вашем браузере
- Щелкните Integrations (Интеграции)
- Из списка внизу выберите LiveAgent. Пожалуйста, имейте в виду, что список размещен не в алфавитном порядке, поэтому, чтобы найти LiveAgent, потребуется внимательно просмотреть все варианты.
- Добавьте ваше доменное имя и нажмите Add (Добавит0ь
- Обновите вашу панель менеджера в LiveAgent. Теперь всё готово!
Что такое Clockify?
Clockify — это бесплатный онлайн-сервис отслеживания времени и приложение с табелем учета времени для коллективов любых размеров, к которому можно бесплатно подключить неограниченное количество пользователей.
Как можно его использовать?
Используйте Clockify для отслеживания объема времени, потраченного на разрешение тикетов и редактирование статей базы знаний. Повышайте свою производительность труда, рентабельность своего бизнеса и отслеживайте работу ваших сотрудников.
Frequently asked questions
Что такое Clockify?
Clockify - это появившаяся на рынке в 2017 году бесплатная программа-трекер времени, а также программное обеспечение для учета рабочего времени персонала.
Каким образом можно использовать интеграцию Clockify с программном комплексе LiveAgent?
Если вы ищете способ повысить эффективность работы вашей команды, интеграция сервиса Clockify позволит вам отследить, сколько времени ваши сотрудники тратят на выполнение различных задач в системе LiveAgent, к примеру, на разрешение тикетов определенного вида или работу со статьями базы знаний. В результате, вы сможете выявить неэффективно работающих сотрудников и, при необходимости, предоставить им необходимые инструкции или обучение.
