Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
ManyChat integration
Что такое ManyChat?
В настоящее время Facebook и Facebook Messenger набирают популярность в качестве каналов обслуживания клиентов. ManyChat — это сервис, позволяющий создавать чат-ботов для отправки текстовых сообщений, в том числе в Facebook Messenger. Чат-ботов можно использовать для автоматизации и оптимизации процессов в области продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Вы можете использовать чат-ботов для упрощения процессов коммуникации со своими клиентами.
Как можно использовать LiveAgent с ManyChat?
Интеграция ManyChat позволяет упростить автоматизацию ответов в Facebook Messenger и SMS-ответов и с легкостью отвечать на часто задаваемые вопросы. Вы сможете отслеживать новых клиентов, покупки, подписки и отметки. Вы также сможете вручную обрабатывать отправку текстовых сообщений и сообщений в Facebook Messenger, отправлять контент, осуществлять и отменять подписку клиентов, работать с отметками и находить пользователей.
Преимущества
- Отслеживание новых сообщений и чатов в Facebook Messenger в одном решении.
- Возможность отправки сообщений и ответа на сообщения, пересылки контента.
- Уведомления о действиях в чатах Facebook Messenger на вашей панели LiveAgent.
- Оптимизация рабочего процесса с Facebook.
Как интегрировать ManyChat с LiveAgent с помощью Zapier
Следуйте этому руководству для беспроблемного подключения возможностей Facebook и Facebook Messenger, обеспечиваемых ManyChat. Zapier позволяет выбирать отдельные триггеры Facebook Messenger и другие триггеры и действия для интеграции двух приложений и оптимизации рабочего процесса для поддержки клиентов и общения с помощью Facebook Messenger.
Для осуществления интеграции двух приложений вам не нужны навыки программирования. Процесс займет всего несколько минут. Zapier объяснит вам каждый шаг, так что вы без труда осуществите весь процесс. Первый шаг — войти в аккаунт Zapier. Если у вас еще нет аккаунта Zapier, можете создать его, перейдя по этой ссылке. Затем перейдите на страницу интеграции LiveAgent + ManyChat.
Прокрутите бегунок вниз, пока не увидите раздел выбора триггера и действия. Триггер работает как триггер для вашего действия. Это значит, когда что-то происходит в одном программном обеспечении (триггер активируется), в другом интегрированном программном обеспечении осуществляется действие. И триггеры, и действия можно настраивать для обоих программ и даже в пределах одной программы.
Решите, какой триггер и какое действие хотите настроить. Если захотите, сможете добавить другие триггеры и действия позже. Для примера мы выбрали в качестве триггера отметку нового пользователя в ManyChat, а в качестве действия — создание нового разговора в LiveAgent. Отметка любого пользователя на Facebook повлечет за собой создание нового разговора в вашей системе Help Desk. Вы сможете создать дополнительные связи, когда понадобится, так что для начала просто выберите одну и нажмите синюю кнопку «Соединить LiveAgent + ManyChat» (Connect LiveAgent + ManyChat).
Откроется страница настройки триггера в ManyChat. Вам нужно будет выбрать свой аккаунт и указать требуемую информацию, чтобы триггер работал. Когда всё сделаете, рекомендуем протестировать триггер, чтобы убедиться в том, что всё работает.
Когда закончите работать с триггером в Manychat, останется лишь настроить действие. Заполните все требуемые поля. Если нужно будет указать дополнительную информацию, заполните необязательные поля.
Теперь вам лишь нужно провести финальный тест, чтобы убедиться в том, что интеграция работает. Если возникнут какие-либо трудности, Zapier предложит удобное руководство по устранению неполадок. Если тест завершится успешно, значит, интеграция готова и вы можете приступить к работе.
Интеграция Magento 2 с LiveAgent улучшает клиентский опыт, предлагая автоматическое получение информации о покупателях и их заказах. Magento 2, платформа электронной коммерции с открытым исходным кодом, обеспечивает надежность и гибкость. Узнайте, как легко интегрировать Magento 2 с LiveAgent и улучшить взаимодействие с клиентами. Начните бесплатный пробный период уже сегодня!
Интегрируйте польскую IP-телефонию Actio с LiveAgent бесплатно и наслаждайтесь надежными телекоммуникационными решениями для дома и офиса. Узнайте, как легко подключить VoIP-номер и оцените преимущества высококачественного сервиса. Начните с бесплатного пробного периода от LiveAgent и улучшите свои коммуникации уже сегодня!
