![ru]()
ЕвропаАзияБлижний Восток
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Перейдите в LiveAgent и перенесите ваши данные из Intercom уже сегодня
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
- ✓ Банковская карта не нужна
- ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Уходите из системы Intercom?
Перенесите ваши данные из Intercom в программный комплекс клиентской поддержки LiveAgent и получите доступ к полнофункциональной многоканальной системе Help Desk. Получите за разумную цену доступ к возможностям клиентской поддержки по электронной почте, в онлайн чате, по телефону, в социальных сетях, в базе знаний и на клиентском портале.
Сравнение систем Intercom и LiveAgent
| Функции | Liveagent Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется. | Intercom |
|---|---|---|
| Работа с тикетами Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания. | LiveAgent позволяет работать с тикетами. | Intercom позволяет работать с тикетами. |
| Онлайн чат Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт. | В LiveAgent есть онлайн чат. | В Intercom есть онлайн чат. |
| Виртуальная АТС Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения. | В LiveAgent есть виртуальная АТС. | В Intercom нет виртуальной АТС. |
| Самообслуживание Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний. | В LiveAgent имеется портал самообслуживания клиентов. | В Intercom имеется портал самообслуживания клиентов. |
| Facebook Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях. | LiveAgent предлагает интеграцию Facebook. | Intercom предлагает интеграцию Facebook. |
| Twitter Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса. | LiveAgent предлагает интеграцию Twitter. | Intercom предлагает интеграцию Twitter. |
| Instagram Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях. | LiveAgent предлагает интеграцию Instagram. | В Intercom нет интеграции Instagram. |
| Viber Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях. | LiveAgent предлагает интеграцию Viber. | Интеграция Viber недоступна в Intercom. |
| База знаний Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции. | В LiveAgent есть база знаний. | В Intercom есть база знаний. |
| Клиентский форум Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов. | В LiveAgent есть клиентский форум. | В Intercom есть клиентский форум. |
| Автоматизация и правила Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач. | LiveAgent содержит функционал автоматизации и правила. | Intercom содержит функционал автоматизации и правила. |
| API Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно. | В LiveAgent есть функционал API. | В Intercom есть функционал API. |
| Интерактивное голосовое меню (IVR) Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором. | В LiveAgent есть функционал IVR. | В Intercom нет IVR. |
| Видеозвонки Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime. | В LiveAgent есть функция видеозвонков. | В Intercom нет видеозвонков. |
| Неограниченная история Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо. | История тикетов в LiveAgent не ограничена. | В Intercom нет неограниченной истории тикетов. |
| Неограниченное число сайтов Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов. | LiveAgent работает с неограниченным числом сайтов. | Intercom работает с неограниченным числом сайтов. |
| Неограниченное количество кнопок чата На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата. | Количество кнопок чата в LiveAgent не ограничено. | Intercom не предлагает неограниченного количества кнопок чата. |
| Тикеты/сообщения без ограничений Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов. | LiveAgent не ограничивает количество тикетов/сообщений. | Intercom не ограничивает количество тикетов/сообщений. |
| Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо. | LiveAgent ведет аудиозапись звонков без ограничений. | В Intercom нет неограниченной аудиозаписи звонков. |
| Неограниченная поддержка в режиме 24/7 Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать. | Поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений. | В Intercom доступна неограниченная круглосуточная поддержка. |
Переходите в LiveAgent
Почитайте наш сайт, чтобы получить всю необходимую информацию о программном комплексе клиентской поддержки LiveAgent и узнать, почему именно эту систему выбирают компании по всему миру для своих служб клиентской поддержки. Начните бесплатный ознакомительный период и теперь же познакомьтесь с нашей программой клиентской поддержки. Для подключения ознакомительного периода не нужно вводить данные вашей банковской карты, и он не подразумевает никаких обязательств с вашей стороны.
Запросите встроенный плагин для переноса данных
Если вы желаете самостоятельно перенести ваши данные из Intercom в LiveAgent, это можно сделать в любое время. Наши разработчики неустанно работают над созданием плагинов для переноса данных из разнообразных Help Desk систем. Системы Intercom пока что нет в списке таких плагинов, но, если вы хотите ее там видеть, просто дайте нам знать!
Какие данные можно перенести из Intercom?
Людей
Легко переносите ваших операторов, администраторов, конечных пользователей и клиентов.
Теги
Переносите все теги, относящиеся к отделам и тикетам.
Тикеты
Переносите тикеты, вложения, пользовательские поля и поля тикетов.
Готовы перейти к нам из системы Intercom?
Ниже мы перечислили ключевые преимущества, которые отметили наши клиенты после перехода из Intercom в LiveAgent.
Блестящее клиентское обслуживание
Наши специалисты готовы помочь вам с любой вашей проблемой в режиме 24/7.
Полнофункциональная система Help Desk
Наше программное обеспечение предлагает более 179 функций по работе с клиентами, а также свыше 40 возможностей интеграции.
Существенная экономия и окупаемость затрат
LiveAgent предлагает бессрочный бесплатный тарифный план, а также три платных тарифных плана по доступным ценам.
Множество поддерживаемых языков
Система LiveAgent доступна на 43 различных языках (перевод на некоторые языки – частичный) и поддерживает виджеты с языковой адаптацией.
Перенесите ваши данные из Intercom уже сегодня!
LiveAgent — это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei, BMW, Yamaha и Оксфордский Университет, чтобы обеспечивать ваших клиентов поддержкой мирового уровня.
Small business
- Unlimited ticket history
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Бесплатно
- 7 days ticket history
- 1 email address
- 1 chat button
- 1 contact form
Переходите с другого программного обеспечения?
Бесплатно перенесите ваши данные из любого из нижеперечисленных программных комплексов.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!
LiveAgent предлагает отраслевые решения и поддержку для бизнеса, включая перенос данных, статус системы, журнал изменений и запрос предложения. Компания также предлагает обучение, блог, глоссарий, шаблоны, вебинары и тест скорости набора. Возможности включают вебинары, тарифы, интеграции и альтернативы. Клиенты могут получить поддержку через различные контакты.
LiveAgent вновь возглавляет рейтинг программного обеспечения клиентского обслуживания
Продукт LiveAgent получил награду лидера в категориях на конец года благодаря высоким оценкам пользователей сервиса GetApp. Система измеряет результаты программных решений по нескольким критериям, включая удовлетворенность пользователей из Северной Америки и количество уникальных отзывов.
Хотите перейти из системы LiveCall?
Андрей Саксон, менеджер по продажам, использует подход целевого продвижения. Компания предлагает VoIP-решения для бизнеса и функцию игрофикации. LiveAgent помогает снизить нагрузку по тикетам и предлагает полнофункциональную систему Help Desk.
Давайте вместе поднимем уровень вашего клиентского обслуживания
LiveAgent - экономичное решение для обработки большого количества запросов разными каналами. Получает положительные отзывы от пользователей.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
