Попрощайтесь с медленным и слабым ПО

Переходите в LiveAgent, и мы бесплатно перенесем ваши данные из Kayako.

  • ✓ Настройка бесплатно
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7
  • ✓ Банковская карта не нужна
  • ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Переходите из Kayako?

LiveAgent предлагает вам бесплатную миграцию с платформы Kayako, которая полностью выполняется нашими специалистами технической поддержки. Мы перенесем ваши данные из Kayako в LiveAgent быстро, безопасно, и, самое главное, – бесплатно! Свяжитесь с нами, чтобы начать процесс переноса ваших данных уже сегодня.

Переходите из системы Kayako Classic? Свяжитесь с нами, чтобы обсудить возможности перехода из этой системы с нашими специалистами клиентской поддержки.

  • SourceForge leader fall 2021

Сравнение систем Kayako и LiveAgent

Функции Liveagent Конкурент
Общая оценка
Общая средняя оценка программного обеспечения, полученная от подтвержденных пользователей Capterra.
4.7
Средняя общая оценка 4,7 из 5. Получена от подтвержденных пользователей Capterra.
4.0
Средняя общая оценка 4,0 из 5. Получена от подтвержденных пользователей Capterra.
Удобство использования
Средняя оценка удобства использования от подтвержденных пользователей Capterra.
4.6
Оценка 4,6 из 5 возможных за удобство использования от подтвержденных пользователей Capterra.
3.9
Оценка 3,9 из 5 возможных за удобство использования от подтвержденных пользователей Capterra.
Клиентское обслуживание
Средняя оценка качества клиентской поддержки от подтвержденных пользователей Capterra.
4.7
Оценка 4,7 из 5 возможных за качество клиентской поддержки от подтвержденных пользователей Capterra.
3.8
Оценка 3,8 из 5 возможных за качество клиентской поддержки от подтвержденных пользователей Capterra.
Соотношение цена/функционал
Средняя оценка соотношения цены и функциональных возможностей от подтвержденных пользователей Capterra.
4.7
Оценка соотношения цена/качество 4,7 из 5 возможных от подтвержденных пользователей Capterra.
3.8
Оценка соотношения цена/качество 3,8 из 5 возможных от подтвержденных пользователей Capterra.
Стоимость
Стоимость программного обеспечения в долларах США за одно рабочее место оператора за месяц.
$15/оператор/мес. Стоимость в долларах США за одно рабочее место оператора за месяц.
$15/оператор/мес. Стоимость в долларах США за одно рабочее место оператора за месяц.
Предупреждения/эскалация
Предупреждения и эскалация тикетов и SLA, в зависимости от уровня приоритета и предварительно заданных условий.
Есть функционал предупреждений/эскалации.
Есть функционал предупреждений/эскалации.
Автоматическая маршрутизация
Автоматическая маршрутизация тикетов в конкретные отделы или на конкретных операторов, в соответствии с предварительно заданными условиями.
Есть автоматическая маршрутизация.
Есть автоматическая маршрутизация.
Управление call-центром
Централизованная панель управления для приема и совершения звонков, а также для управления ими.
Есть управление call-центром.
Есть управление call-центром.
Управление очередью
Система управления очередью звонков.
Есть управление очередью.
Есть управление очередью.
Управление электронной почтой
Возможность подключать несколько адресов электронной почты к системе управления тикетами, чтобы получать, отвечать и создавать сообщения электронной почты непосредственно из программного комплекса.
Есть управление электронной почтой.
Есть управление электронной почтой.
Показатели эффективности
Отслеживайте поведение посетителей вашего сайта: сколько времени и на каких страницах они провели.
Есть показатели эффективности.
Есть показатели эффективности.
Управление базой знаний
Функция, позволяющая пользователям создавать и управлять обширными хранилищами знаний.
Есть управление базой знаний.
Есть управление базой знаний.
Многоканальность
Позволяет подключать к системе различные каналы коммуникации (напр., электронную почту, онлайн чат, виртуальную АТС или социальные сети), чтобы иметь возможность обрабатывать все сообщения и отвечать на них из единого интерфейса системы управления тикетами.
Есть многоканальность.
Есть многоканальность.
Онлайн чат
Штатный виджет онлайн чата, который можно поместить на сайт и использовать для общения с его посетителями в режиме реального времени.
Есть онлайн чат.
Есть онлайн чат.
Отчеты/аналитика
Панель управления аналитикой позволяет пользователям формировать отчеты по эффективности работы.
Есть функционал отчетов/аналитики.
Нет функционала отчетов/аналитики.
Портал клиентского самообслуживания
Функция, позволяющая создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться и получать доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.
Есть портал клиентского самообслуживания.
Есть портал клиентского самообслуживания.
Управление уровнями услуг (SLA)
Функция, позволяющая вам управлять и осуществлять мониторинг журналов SLA, соответствия параметрам SLA и пр.
Есть управление уровнями услуг (SLA).
Есть управление уровнями услуг (SLA).
Интеграция социальных сетей
Возможность интеграции популярных социальных сетей, таких как Facebook.
Есть интеграция социальных сетей.
Есть интеграция социальных сетей.
Управление тикетами
Наличие возможности управлять тикетами: перенаправлять, объединять, разделять, помечать как спам, откладывать и т.п.
Есть управление тикетами.
Есть управление тикетами.
Управление рабочими процессами
Правила автоматизации, которые можно использовать для оптимизации процессов в клиентской поддержке.
Есть управление рабочими процессами.
Есть управление рабочими процессами.
Data migration from one solution to another

Оставьте трудную работу нам

Свяжитесь с нами в онлайн чате или по электронной почте и дайте нам знать, что вы бы хотели перенести ваши данные из Kayako в LiveAgent. Мы безопасно и бесплатно перенесем все ваши данные. А вы в это время можете присесть, расслабиться и насладиться чашечкой кофе.

Легкий переход с помощью нашего расширения

Если вы желаете самостоятельно перенести ваши данные из Kayako в LiveAgent, свяжитесь с нами в онлайн чате или по электронной почте. Мы покажем вам, как работает наш плагин для автоматизированного переноса данных, и расскажем, какие данные он позволит вам перенести. Либо же вы сами можете попробовать разобраться с этим расширением, которое доступно в разделе расширений в конфигурации нашего программного комплекса.

Migrate data to LiveAgent on your own

Какие данные можно перенести из Kayako?

Людей

Легко переносите ваших операторов, администраторов, конечных пользователей и клиентов.

Теги

Переносите все теги, относящиеся к отделам и тикетам.

Тикеты

Переносите тикеты, вложения, пользовательские поля и поля тикетов.

Готовы перейти к нам из Kayako?

Ниже приведены основные преимущества, которые получают наши клиенты после переноса своих данных из Kayako в LiveAgent.

Customer providing review for service on mobile phone

Блестящее клиентское обслуживание

Наши специалисты готовы помочь вам с любой вашей проблемой в режиме 24/7.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Полнофункциональная система Help Desk

Наше программное обеспечение предлагает более 179 функций по работе с клиентами, а также свыше 40 возможностей интеграции.

Person collecting papers into the net

Существенная экономия и окупаемость затрат

LiveAgent предлагает бессрочный бесплатный тарифный план, а также три платных тарифных плана по доступным ценам.

Multilingual support in LiveAgent

Поддержка множества языков

Система LiveAgent доступна на 43 различных языках (перевод на некоторые языки – частичный) и поддерживает виджеты с языковой адаптацией.

Перенесите ваши данные из Kayako уже сегодня!

LiveAgent — это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei, BMW, Yamaha и Оксфордский Университет, чтобы обеспечивать ваших клиентов поддержкой мирового уровня.

$9 month

Small business

  • Unlimited ticket history
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 month

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 month

Бесплатно

  • 7 days ticket history
  • 1 email address
  • 1 chat button
  • 1 contact form

Переходите из другой системы Help Desk?

Бесплатно перенесите ваши данные из любой системы Help Desk из приведенного ниже списка.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!

AirCall Birdseed Bitrix24 CallHub CallPage Channels Chaport Crisp Customerly Dashly Drift Extend Freshdesk Front Genesys Gist Gmail Gorgias Groove HappyFox HelpShift Helprace HelpScout HelpCrunch HubSpot Service Hub Intercom Jira Kayako Kustomer LeadDesk LiveCall LiveChat LiveHelpNow LivePerson Lucep Novocall Olark osTicket OTRS Outlook PureChat Qonvo Samanage SmartsUpp SolarWinds SpiceWorks SupportBee Tawk TeamSupport Teamwork Desk Verloop Vision Vocalcom Zendesk Zendesk Talk Zoho Desk Zopim
Related Articles to Миграция из Kayako
LiveAgent - это программный комплекс Help Desk, который легко можно адаптировать под потребности компаний различных организационно-правовых форм. Узнайте, как LiveAgent используется в вашей нише. Агентства, образовательные учреждения и общественные организации полагаются в своей работе на LiveAgent.

Подходящее решение для любого бизнеса

Система Help Desk LiveAgent помогает компаниям из сферы развлечений быстро отвечать на запросы клиентов и повышать уровень их удовлетворенности. Автоматическая маршрутизация тикетов и база знаний помогают уменьшать объем поступающих запросов. Запуск сарафанного радио улучшает эмоциональную составляющую взаимодействия с клиентами. Компания предоставляет различные тарифы и функции, а также имеет портал поддержки и обучающие материалы на сайте.

LiveAgent - это программный комплекс Help Desk, в едином интерфейсе объединяющий различные каналы. Переходите из Crisp в LiveAgent, чтобы начать пользоваться конкурентными преимуществами.

Переходите из Crisp в LiveAgent?

LiveAgent предлагает бесплатный тариф и 3 платных по доступным ценам. Поддерживает 43 языка, 179 функций и 40+ интеграций.

Субпроцессор - это третья сторона, привлекаемая LiveAgent к обработке данных, у которой имеется или может появиться доступ к системным данным.

Субпроцессоры LiveAgent

Контакты службы поддержки Vodafone: эл.почта, онлайн чат, телефон, соцсети, портал самообслуживания. LiveAgent использует субпроцессоров для обработки данных с должной осмотрительностью и гарантиями.

Создавайте сногсшибательные клиентские порталы, базы знаний и сложные интерактивные голосовые меню. Сортируйте тикеты по их тегам, отделам, сути вопроса или каналам поступления. Назначайте и автоматически перенаправляйте тикеты конкретным менеджерам или отделам. Организуйте, перенаправляйте и разрешайте клиентские запросы из единой панели управления. И все это в системе LiveAgent.

Давайте вместе поднимем уровень вашего клиентского обслуживания

LiveAgent - экономичное решение для обработки большого количества запросов разными каналами. Получает положительные отзывы от пользователей.

LiveAgent предлагает бесплатно перенести ваши данные из Jira в LiveAgent. С легкостью перенесите все ваши данные, воспользовавшись соответствующим нашим плагином, либо позвольте нашим специалистам помочь вам.

Желаете перейти с Jira на LiveAgent?

LiveAgent предлагает блестящее клиентское обслуживание 24/7, полнофункциональную систему Help Desk и поддержку 43 языков. Переносите операторов, тикеты и теги из Jira с легкостью.

LiveAgent может удовлетворить требования различных сфер бизнеса. Узнайте, как LiveAgent может удовлетворить ваши потребности и повысить качество предоставляемой вами клиентской поддержки.

Единое решение клиентской поддержки для различных отраслей

"Создайте железобетонную базу для маркетинговых кампаний, обеспечивайте интеллектуальную поддержку и формируйте лояльность клиентов."

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Start Free Trial x