![ru]()
ЕвропаАзияБлижний Восток
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Переходите в LiveAgent, и мы бесплатно перенесем ваши данные из Kayako.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
- ✓ Банковская карта не нужна
- ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Переходите из Kayako?
LiveAgent предлагает вам бесплатную миграцию с платформы Kayako, которая полностью выполняется нашими специалистами технической поддержки. Мы перенесем ваши данные из Kayako в LiveAgent быстро, безопасно, и, самое главное, – бесплатно! Свяжитесь с нами, чтобы начать процесс переноса ваших данных уже сегодня.
Переходите из системы Kayako Classic? Свяжитесь с нами, чтобы обсудить возможности перехода из этой системы с нашими специалистами клиентской поддержки.
Сравнение систем Kayako и LiveAgent
| Функции | Liveagent Бесплатно попробуйте лучшую систему управления клиентским самообслуживанием в клиентской поддержке! Данные банковской карты вводить для этого не потребуется. | Конкурент |
|---|---|---|
| Общая оценка Общая средняя оценка программного обеспечения, полученная от подтвержденных пользователей Capterra. | 4.7 Средняя общая оценка 4,7 из 5. Получена от подтвержденных пользователей Capterra. | 4.0 Средняя общая оценка 4,0 из 5. Получена от подтвержденных пользователей Capterra. |
| Удобство использования Средняя оценка удобства использования от подтвержденных пользователей Capterra. | 4.6 Оценка 4,6 из 5 возможных за удобство использования от подтвержденных пользователей Capterra. | 3.9 Оценка 3,9 из 5 возможных за удобство использования от подтвержденных пользователей Capterra. |
| Клиентское обслуживание Средняя оценка качества клиентской поддержки от подтвержденных пользователей Capterra. | 4.7 Оценка 4,7 из 5 возможных за качество клиентской поддержки от подтвержденных пользователей Capterra. | 3.8 Оценка 3,8 из 5 возможных за качество клиентской поддержки от подтвержденных пользователей Capterra. |
| Соотношение цена/функционал Средняя оценка соотношения цены и функциональных возможностей от подтвержденных пользователей Capterra. | 4.7 Оценка соотношения цена/качество 4,7 из 5 возможных от подтвержденных пользователей Capterra. | 3.8 Оценка соотношения цена/качество 3,8 из 5 возможных от подтвержденных пользователей Capterra. |
| Стоимость Стоимость программного обеспечения в долларах США за одно рабочее место оператора за месяц. | $15/оператор/мес. Стоимость в долларах США за одно рабочее место оператора за месяц. | $15/оператор/мес. Стоимость в долларах США за одно рабочее место оператора за месяц. |
| Предупреждения/эскалация Предупреждения и эскалация тикетов и SLA, в зависимости от уровня приоритета и предварительно заданных условий. | Есть функционал предупреждений/эскалации. | Есть функционал предупреждений/эскалации. |
| Автоматическая маршрутизация Автоматическая маршрутизация тикетов в конкретные отделы или на конкретных операторов, в соответствии с предварительно заданными условиями. | Есть автоматическая маршрутизация. | Есть автоматическая маршрутизация. |
| Управление call-центром Централизованная панель управления для приема и совершения звонков, а также для управления ими. | Есть управление call-центром. | Есть управление call-центром. |
| Управление очередью Система управления очередью звонков. | Есть управление очередью. | Есть управление очередью. |
| Управление электронной почтой Возможность подключать несколько адресов электронной почты к системе управления тикетами, чтобы получать, отвечать и создавать сообщения электронной почты непосредственно из программного комплекса. | Есть управление электронной почтой. | Есть управление электронной почтой. |
| Показатели эффективности Отслеживайте поведение посетителей вашего сайта: сколько времени и на каких страницах они провели. | Есть показатели эффективности. | Есть показатели эффективности. |
| Управление базой знаний Функция, позволяющая пользователям создавать и управлять обширными хранилищами знаний. | Есть управление базой знаний. | Есть управление базой знаний. |
| Многоканальность Позволяет подключать к системе различные каналы коммуникации (напр., электронную почту, онлайн чат, виртуальную АТС или социальные сети), чтобы иметь возможность обрабатывать все сообщения и отвечать на них из единого интерфейса системы управления тикетами. | Есть многоканальность. | Есть многоканальность. |
| Онлайн чат Штатный виджет онлайн чата, который можно поместить на сайт и использовать для общения с его посетителями в режиме реального времени. | Есть онлайн чат. | Есть онлайн чат. |
| Отчеты/аналитика Панель управления аналитикой позволяет пользователям формировать отчеты по эффективности работы. | Есть функционал отчетов/аналитики. | Нет функционала отчетов/аналитики. |
| Портал клиентского самообслуживания Функция, позволяющая создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться и получать доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний. | Есть портал клиентского самообслуживания. | Есть портал клиентского самообслуживания. |
| Управление уровнями услуг (SLA) Функция, позволяющая вам управлять и осуществлять мониторинг журналов SLA, соответствия параметрам SLA и пр. | Есть управление уровнями услуг (SLA). | Есть управление уровнями услуг (SLA). |
| Интеграция социальных сетей Возможность интеграции популярных социальных сетей, таких как Facebook. | Есть интеграция социальных сетей. | Есть интеграция социальных сетей. |
| Управление тикетами Наличие возможности управлять тикетами: перенаправлять, объединять, разделять, помечать как спам, откладывать и т.п. | Есть управление тикетами. | Есть управление тикетами. |
| Управление рабочими процессами Правила автоматизации, которые можно использовать для оптимизации процессов в клиентской поддержке. | Есть управление рабочими процессами. | Есть управление рабочими процессами. |
Оставьте трудную работу нам
Свяжитесь с нами в онлайн чате или по электронной почте и дайте нам знать, что вы бы хотели перенести ваши данные из Kayako в LiveAgent. Мы безопасно и бесплатно перенесем все ваши данные. А вы в это время можете присесть, расслабиться и насладиться чашечкой кофе.
Легкий переход с помощью нашего расширения
Если вы желаете самостоятельно перенести ваши данные из Kayako в LiveAgent, свяжитесь с нами в онлайн чате или по электронной почте. Мы покажем вам, как работает наш плагин для автоматизированного переноса данных, и расскажем, какие данные он позволит вам перенести. Либо же вы сами можете попробовать разобраться с этим расширением, которое доступно в разделе расширений в конфигурации нашего программного комплекса.
Какие данные можно перенести из Kayako?
Людей
Легко переносите ваших операторов, администраторов, конечных пользователей и клиентов.
Теги
Переносите все теги, относящиеся к отделам и тикетам.
Тикеты
Переносите тикеты, вложения, пользовательские поля и поля тикетов.
Готовы перейти к нам из Kayako?
Ниже приведены основные преимущества, которые получают наши клиенты после переноса своих данных из Kayako в LiveAgent.
Блестящее клиентское обслуживание
Наши специалисты готовы помочь вам с любой вашей проблемой в режиме 24/7.
Полнофункциональная система Help Desk
Наше программное обеспечение предлагает более 179 функций по работе с клиентами, а также свыше 40 возможностей интеграции.
Существенная экономия и окупаемость затрат
LiveAgent предлагает бессрочный бесплатный тарифный план, а также три платных тарифных плана по доступным ценам.
Поддержка множества языков
Система LiveAgent доступна на 43 различных языках (перевод на некоторые языки – частичный) и поддерживает виджеты с языковой адаптацией.
Перенесите ваши данные из Kayako уже сегодня!
LiveAgent — это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei, BMW, Yamaha и Оксфордский Университет, чтобы обеспечивать ваших клиентов поддержкой мирового уровня.
Small business
- Unlimited ticket history
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Бесплатно
- 7 days ticket history
- 1 email address
- 1 chat button
- 1 contact form
Переходите из другой системы Help Desk?
Бесплатно перенесите ваши данные из любой системы Help Desk из приведенного ниже списка.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!
Подходящее решение для любого бизнеса
Система Help Desk LiveAgent помогает компаниям из сферы развлечений быстро отвечать на запросы клиентов и повышать уровень их удовлетворенности. Автоматическая маршрутизация тикетов и база знаний помогают уменьшать объем поступающих запросов. Запуск сарафанного радио улучшает эмоциональную составляющую взаимодействия с клиентами. Компания предоставляет различные тарифы и функции, а также имеет портал поддержки и обучающие материалы на сайте.
Переходите из Crisp в LiveAgent?
LiveAgent предлагает бесплатный тариф и 3 платных по доступным ценам. Поддерживает 43 языка, 179 функций и 40+ интеграций.
Давайте вместе поднимем уровень вашего клиентского обслуживания
LiveAgent - экономичное решение для обработки большого количества запросов разными каналами. Получает положительные отзывы от пользователей.
Желаете перейти с Jira на LiveAgent?
LiveAgent предлагает блестящее клиентское обслуживание 24/7, полнофункциональную систему Help Desk и поддержку 43 языков. Переносите операторов, тикеты и теги из Jira с легкостью.
Единое решение клиентской поддержки для различных отраслей
"Создайте железобетонную базу для маркетинговых кампаний, обеспечивайте интеллектуальную поддержку и формируйте лояльность клиентов."
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
