Переходите в LiveAgent, и мы бесплатно перенесем ваши данные из Kayako.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
- ✓ Банковская карта не нужна
- ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Переходите из Kayako?
LiveAgent предлагает вам бесплатную миграцию с платформы Kayako, которая полностью выполняется нашими специалистами технической поддержки. Мы перенесем ваши данные из Kayako в LiveAgent быстро, безопасно, и, самое главное, – бесплатно! Свяжитесь с нами, чтобы начать процесс переноса ваших данных уже сегодня.
Переходите из системы Kayako Classic? Свяжитесь с нами, чтобы обсудить возможности перехода из этой системы с нашими специалистами клиентской поддержки.
Регистрируясь, я соглашаюсь с Условиями и Политикой Конфиденциальности.
Сравнение систем Kayako и LiveAgent
| Функции | Liveagent
Бесплатно попробуйте лучшую систему управления клиентским самообслуживанием в клиентской поддержке! Данные банковской карты вводить для этого не потребуется.
|
Конкурент
|
|---|---|---|
| Общая оценка
Общая средняя оценка программного обеспечения, полученная от подтвержденных пользователей Capterra.
|
4.7
Средняя общая оценка 4,7 из 5. Получена от подтвержденных пользователей Capterra.
|
4.0
Средняя общая оценка 4,0 из 5. Получена от подтвержденных пользователей Capterra.
|
| Удобство использования
Средняя оценка удобства использования от подтвержденных пользователей Capterra.
|
4.6
Оценка 4,6 из 5 возможных за удобство использования от подтвержденных пользователей Capterra.
|
3.9
Оценка 3,9 из 5 возможных за удобство использования от подтвержденных пользователей Capterra.
|
| Клиентское обслуживание
Средняя оценка качества клиентской поддержки от подтвержденных пользователей Capterra.
|
4.7
Оценка 4,7 из 5 возможных за качество клиентской поддержки от подтвержденных пользователей Capterra.
|
3.8
Оценка 3,8 из 5 возможных за качество клиентской поддержки от подтвержденных пользователей Capterra.
|
| Соотношение цена/функционал
Средняя оценка соотношения цены и функциональных возможностей от подтвержденных пользователей Capterra.
|
4.7
Оценка соотношения цена/качество 4,7 из 5 возможных от подтвержденных пользователей Capterra.
|
3.8
Оценка соотношения цена/качество 3,8 из 5 возможных от подтвержденных пользователей Capterra.
|
| Стоимость
Стоимость программного обеспечения в долларах США за одно рабочее место оператора за месяц.
|
$15/оператор/мес.
Стоимость в долларах США за одно рабочее место оператора за месяц.
|
$15/оператор/мес.
Стоимость в долларах США за одно рабочее место оператора за месяц.
|
| Предупреждения/эскалация
Предупреждения и эскалация тикетов и SLA, в зависимости от уровня приоритета и предварительно заданных условий.
|
Есть функционал предупреждений/эскалации.
|
Есть функционал предупреждений/эскалации.
|
| Автоматическая маршрутизация
Автоматическая маршрутизация тикетов в конкретные отделы или на конкретных операторов, в соответствии с предварительно заданными условиями.
|
Есть автоматическая маршрутизация.
|
Есть автоматическая маршрутизация.
|
| Управление call-центром
Централизованная панель управления для приема и совершения звонков, а также для управления ими.
|
Есть управление call-центром.
|
Есть управление call-центром.
|
| Управление очередью
Система управления очередью звонков.
|
Есть управление очередью.
|
Есть управление очередью.
|
| Управление электронной почтой
Возможность подключать несколько адресов электронной почты к системе управления тикетами, чтобы получать, отвечать и создавать сообщения электронной почты непосредственно из программного комплекса.
|
Есть управление электронной почтой.
|
Есть управление электронной почтой.
|
| Показатели эффективности
Отслеживайте поведение посетителей вашего сайта: сколько времени и на каких страницах они провели.
|
Есть показатели эффективности.
|
Есть показатели эффективности.
|
| Управление базой знаний
Функция, позволяющая пользователям создавать и управлять обширными хранилищами знаний.
|
Есть управление базой знаний.
|
Есть управление базой знаний.
|
| Многоканальность
Позволяет подключать к системе различные каналы коммуникации (напр., электронную почту, онлайн чат, виртуальную АТС или социальные сети), чтобы иметь возможность обрабатывать все сообщения и отвечать на них из единого интерфейса системы управления тикетами.
|
Есть многоканальность.
|
Есть многоканальность.
|
| Онлайн чат
Штатный виджет онлайн чата, который можно поместить на сайт и использовать для общения с его посетителями в режиме реального времени.
|
Есть онлайн чат.
|
Есть онлайн чат.
|
| Отчеты/аналитика
Панель управления аналитикой позволяет пользователям формировать отчеты по эффективности работы.
|
Есть функционал отчетов/аналитики.
|
Нет функционала отчетов/аналитики.
|
| Портал клиентского самообслуживания
Функция, позволяющая создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться и получать доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.
|
Есть портал клиентского самообслуживания.
|
Есть портал клиентского самообслуживания.
|
| Управление уровнями услуг (SLA)
Функция, позволяющая вам управлять и осуществлять мониторинг журналов SLA, соответствия параметрам SLA и пр.
|
Есть управление уровнями услуг (SLA).
|
Есть управление уровнями услуг (SLA).
|
| Интеграция социальных сетей
Возможность интеграции популярных социальных сетей, таких как Facebook.
|
Есть интеграция социальных сетей.
|
Есть интеграция социальных сетей.
|
| Управление тикетами
Наличие возможности управлять тикетами: перенаправлять, объединять, разделять, помечать как спам, откладывать и т.п.
|
Есть управление тикетами.
|
Есть управление тикетами.
|
| Управление рабочими процессами
Правила автоматизации, которые можно использовать для оптимизации процессов в клиентской поддержке.
|
Есть управление рабочими процессами.
|
Есть управление рабочими процессами.
|
Оставьте трудную работу нам
Свяжитесь с нами в онлайн чате или по электронной почте и дайте нам знать, что вы бы хотели перенести ваши данные из Kayako в LiveAgent. Мы безопасно и бесплатно перенесем все ваши данные. А вы в это время можете присесть, расслабиться и насладиться чашечкой кофе.
Легкий переход с помощью нашего расширения
Если вы желаете самостоятельно перенести ваши данные из Kayako в LiveAgent, свяжитесь с нами в онлайн чате или по электронной почте. Мы покажем вам, как работает наш плагин для автоматизированного переноса данных, и расскажем, какие данные он позволит вам перенести. Либо же вы сами можете попробовать разобраться с этим расширением, которое доступно в разделе расширений в конфигурации нашего программного комплекса.
Какие данные можно перенести из Kayako?
Людей
Легко переносите ваших операторов, администраторов, конечных пользователей и клиентов.
Теги
Переносите все теги, относящиеся к отделам и тикетам.
Тикеты
Переносите тикеты, вложения, пользовательские поля и поля тикетов.
Готовы перейти к нам из Kayako?
Ниже приведены основные преимущества, которые получают наши клиенты после переноса своих данных из Kayako в LiveAgent.
Блестящее клиентское обслуживание
Наши специалисты готовы помочь вам с любой вашей проблемой в режиме 24/7.
Полнофункциональная система Help Desk
Наше программное обеспечение предлагает более 179 функций по работе с клиентами, а также свыше 40 возможностей интеграции.
Существенная экономия и окупаемость затрат
LiveAgent предлагает бессрочный бесплатный тарифный план, а также три платных тарифных плана по доступным ценам.
Поддержка множества языков
Система LiveAgent доступна на 43 различных языках (перевод на некоторые языки – частичный) и поддерживает виджеты с языковой адаптацией.
Перенесите ваши данные из Kayako уже сегодня!
LiveAgent — это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei, BMW, Yamaha и Оксфордский Университет, чтобы обеспечивать ваших клиентов поддержкой мирового уровня.
Small business
- Unlimited ticket history
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Бесплатно
- 7 days ticket history
- 1 email address
- 1 chat button
- 1 contact form
Вы будете в надежных руках!
Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!
Переходите из другой системы Help Desk?
Бесплатно перенесите ваши данные из любой системы Help Desk из приведенного ниже списка.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!
FAQ - часто задаваемые вопросы
Как можно осуществить переход из Kayako в LiveAgent?
Для того, чтобы осуществить переход из Kayako в LiveAgent, не стесняйтесь обратиться за помощью в нашу службу клиентской поддержки, либо воспользуйтесь нашим бесплатным расширением для переноса данных.
Какие данные можно перенести из Kayako в LiveAgent?
Ваша компания может перенести в нашу систему из системы Kayako такие данные, как тикеты, администраторов, операторов, информацию о клиентах, теги, вложения и многое другое.
Хотите перейти из Drift в систему LiveAgent?
LiveAgent предлагает более 179 функций для работы с клиентами и 40 возможностей интеграции, а также поддерживается на 43 языках. Они предлагают бессрочный бесплатный тариф, а также три доступных тарифных плана. Наши специалисты готовы помочь вам с любой проблемой в режиме 24/7. Наше программное обеспечение предлагает полнофункциональную систему Help Desk.
Переходите из системы Helpshift?
LiveAgent является лучшим решением для общения с клиентами и получения быстрой и качественной поддержки, чем Kayako. Он помогает повысить удовлетворенность клиентов и увеличить объем продаж. Команда поддержки LiveAgent быстро отвечает на запросы и предлагает быстрые решения. LiveAgent также предоставляет возможность общаться с клиентами с помощью чата. Многие компании, такие как TrustPay и Covomo, используют LiveAgent и его рекомендуют.
Попрощайтесь с системой osTicket
LiveAgent предлагает полнофункциональное программное решение Help Desk, которое позволяет работать с электронной почтой, онлайн чатом, звонками, социальными сетями и клиентским порталом. Испытайте все функции в течение 14 дней бесплатно. Переключитесь на многоканальную систему управления тикетами LiveAgent и обеспечьте более качественную клиентскую поддержку. Бесплатные пробные периоды: 7 дней с использованием бесплатной электронной почты или 30 дней с использованием корпоративной электронной почты. Выберите название для своего поддомена LiveAgent.
Хотите перейти из системы LiveCall?
LiveAgent и LiveCall - две системы, которые имеют некоторые отличия друг от друга. LiveAgent предлагает больше функционала, такого как база знаний, клиентский форум, функционал автоматизации и правил, API, IVR, видеозвонки, неограниченную историю тикетов, неограниченное количество сайтов и кнопок чата. В то же время, LiveCall не имеет таких функций как база знаний, клиентский форум, функционал автоматизации и правил, API, IVR, видеозвонки, неограниченная история тикетов. Однако, обе системы позволяют создавать и отправлять тикеты и сообщения без ограничений.
Переходите из LiveHelpNow в LiveAgent?
LiveAgent - полнофункциональная система Help Desk, предлагающая более 175 функций и свыше 40 возможностей интеграции. При переходе на работу с системой вы получите круглосуточную поддержку от сотрудников, легкий перенос операторов и клиентов, а также возможность снизить расходы и ускорить окупаемость.
Мы благодарны вам за регистрацию на LiveAgent.
Сразу после создания вашего аккаунта на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с данными для входа.
Если подождете немного после завершения создания аккаунта, сможете зайти в него непосредственно с этой страницы.
По завершении процесса мы отправим ваши данные для входа на вашу почту.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
С нами можно связаться в разные дни