Попрощайтесь с медленным и слабым ПО

Перейдите в LiveAgent и перенесите ваши данные из LivePerson уже сегодня.

  • ✓ Настройка бесплатно
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7
  • ✓ Банковская карта не нужна
  • ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Переходите из системы LivePerson?

Если желаете перенести ваш список тикетов, базу знаний, историю онлайн чата и другие данные из системы LivePerson в программный комплекс LiveAgent, то вы зашли туда, куда нужно. Воспользуйтесь нашей суперсовременной системой управления тикетами и получите возможность улучшить клиентское обслуживание в вашей компании с помощью нашего полнофункционального программного решения.

  • SourceForge leader fall 2021

Какие данные можно перенести с нашей помощью?

Людей

Перенесите все данные о пользователях, профили операторов и контакты клиентов.

Тикеты

Перенесите тикеты вместе со всей связанной информацией и историей.

Теги

Перенесите теги и отделы.

Сравнение систем LivePerson и LiveAgent

Features Liveagent
Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.
LivePerson
Работа с тикетами
Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.
LiveAgent позволяет работать с тикетами.
LivePerson позволяет работать с тикетами.
Онлайн чат
Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.
В LiveAgent есть онлайн чат.
В LivePerson есть онлайн чат.
Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.
В LiveAgent есть виртуальная АТС.
в LivePerson нет виртуальной АТС.
Самообслуживание
Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетами, а также к содержимому базы знаний.
В LiveAgent имеется портал самообслуживания клиентов.
В LivePerson имеется портал самообслуживания клиентов.
Facebook
Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
LiveAgent предлагает интеграцию Facebook.
LivePerson предлагает интеграцию Facebook.
Twitter
Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.
LiveAgent предлагает интеграцию Twitter.
LivePerson предлагает интеграцию Twitter.
Instagram
Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
LiveAgent предлагает интеграцию Instagram.
LivePerson предлагает интеграцию Instagram.
Viber
Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
LiveAgent предлагает интеграцию Viber.
Интеграция Viber недоступна в LivePerson.
База знаний
Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.
В LiveAgent есть база знаний.
В LivePerson есть база знаний.
Клиентские форум
Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.
В LiveAgent есть клиентский форум.
В LivePerson есть клиентский форум.
Автоматизация и правила
Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.
LiveAgent содержит функционал автоматизации и правила.
LivePerson содержит функционал автоматизации и правила.
API
Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.
В LiveAgent есть функционал API.
В LivePerson есть функционал API.
Интерактивное голосовое меню (IVR)
Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.
В LiveAgent есть функционал IVR.
В LivePerson нет IVR.
Видеозвонки
Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.
В LiveAgent есть функция видеозвонков.
В LivePerson нет видеозвонков.
Неограниченная история
Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо. Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.
История тикетов в LiveAgent не ограничена.
История тикетов в LivePerson не ограничена.
Неограниченное число сайтов
Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.
LiveAgent работает с неограниченным числом сайтов.
LivePerson работает с неограниченным числом сайтов.
Неограниченное количество кнопок чата
На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.
Количество кнопок чата в LiveAgent не ограничено.
Количество кнопок чата в LivePerson не ограничено.
Тикеты/сообщения без ограничений
Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.
LiveAgent не ограничивает количество тикетов/сообщений.
LivePerson не ограничивает количество тикетов/сообщений.
Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров
Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.
LiveAgent ведет аудиозапись звонков без ограничений.
В LivePerson нет неограниченной аудиозаписи звонков.
Неограниченная поддержка в режиме 24/7
Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.
Поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений.
В LivePerson доступна неограниченная круглосуточная поддержка.
Maximum queue time

Бесплатный переход из системы LivePerson

Хотя система LivePerson отлично справляется со своими задачами, мы понимаем, что не все системы по работе с клиентами одинаково хорошо подходят для каждой компании. Перенесите ваши данные из Help Desk системы LivePerson в LiveAgent. Вы сможете сохранить все свои данные и начать предоставлять великолепную клиентскую поддержку уже в новом программном решении. Двигайтесь к своей цели с системой LiveAgent.

Преимущества перехода из LivePerson в LiveAgent

Satisfaction prediction scores

Отличное качество обслуживания

Наша служба поддержки работает не какие-нибудь несколько часов в сутки, а круглосуточно. Мы всегда будем на месте, когда бы мы вам ни понадобились.

Web helpdesk icon

Полно­функ­цио­наль­ная сис­те­ма Help Desk

Система управления тикетами, онлайн чат, база знаний, виртуальная АТС или клиентская поддержка в социальных сетях? У нас есть это всё, чтобы оказываемая вами клиентская поддержка стала еще лучше.

Reports

Больше экономии - выше доходы

Выберите подходящий тарифный план, чтобы сэкономить деньги и поскорее ‘отбить’ вложенные средства.

Sandbox

Поддержка множества языков

Намного лучше и эффективнее работать в программе, которая полностью переведена на язык ваш и ваших клиентов.

Взгляните на функционал системы LiveAgent

Обеспечивайте отличное клиентское обслуживание

У вашей службы поддержки должны иметься все необходимые инструменты, чтобы вы могли оказывать отличную клиентскую поддержку и обеспечивать положительный клиентский опыт. Переведите качество обслуживания ваших клиентов на новый уровень, воспользовавшись нашим надежным онлайн чатом, виртуальной АТС, базой знаний, интеграцией социальных сетей (в т.ч. и Instagram) и множеством других возможностей.

Мы стремимся вдохновлять наших клиентов личным примером и предоставлять им наилучшую клиентскую поддержку. Мы предлагаем клиентскую поддержку в режиме 24/7. Обращайтесь к нам в любое время, и мы с удовольствием поможем вам!

get inspired

Как отзываются о системе LiveAgent наши клиенты?

increase availability

Готовы перейти из LivePerson в LiveAgent?

Если вы желаете протестировать наше программное обеспечение, нажмите на кнопку ниже и перенесите к нам ваши данные уже сегодня.

Переходите к нам из другой системы?

Бесплатно перенесите ваши данные из любого из нижеперечисленных программных комплексов.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!

AirCall Birdseed Bitrix24 CallHub CallPage Channels Chaport Crisp Customerly Dashly Drift Extend Freshdesk Front Genesys Gist Gmail Gorgias Groove HappyFox HelpShift Helprace HelpScout HelpCrunch HubSpot Service Hub Intercom Jira Kayako Kustomer LeadDesk LiveCall LiveChat LiveHelpNow LivePerson Lucep Novocall Olark osTicket OTRS Outlook PureChat Qonvo Samanage SmartsUpp SolarWinds SpiceWorks SupportBee Tawk TeamSupport Teamwork Desk Verloop Vision Vocalcom Zendesk Zendesk Talk Zoho Desk Zopim
Related Articles to Миграция из LivePerson
Прикрепляйте файлы к своим статьям базы знаний. Попробуйте функцию LiveAgent - вложения в статьях. Прочтите подробности прямо сейчас в тематической статье.

Вложения в статьях

LiveAgent предлагает инструменты для управления проектами и контактные формы для связи с клиентами. Контактные формы позволяют получать важную коммерческую информацию и скрывать адрес электронной почты для предотвращения спама. Функция Предварительного просмотра набираемого текста дает возможность быстрее подготавливать ответы в чате. Галерея кнопок чата предоставляет множество стилей оформления. LiveAgent предоставляет бесплатную пробную версию на 14 дней.

Программный комплекс клиентской поддержки LiveAgent успешно помогал компаниям процветать и получил на GetApp признание в качестве лидера в этой категории ПО на конец 2020 г.

LiveAgent вновь возглавляет рейтинг программного обеспечения клиентского обслуживания

Продукт LiveAgent получил награду лидера в категориях на конец года благодаря высоким оценкам пользователей сервиса GetApp. Система измеряет результаты программных решений по нескольким критериям, включая удовлетворенность пользователей из Северной Америки и количество уникальных отзывов.

Субпроцессор - это третья сторона, привлекаемая LiveAgent к обработке данных, у которой имеется или может появиться доступ к системным данным.

Субпроцессоры LiveAgent

Контакты службы поддержки Vodafone: эл.почта, онлайн чат, телефон, соцсети, портал самообслуживания. LiveAgent использует субпроцессоров для обработки данных с должной осмотрительностью и гарантиями.

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Интеграции

CMS, monitoring, e-commerce, billing, email marketing, workflow management, and more. Various integrations available for VoIP, email, project management, and social media. Multiple companies offer VoIP and telecommunications services. Integration with various platforms like Trello, Facebook, Gmail, and more for improved business operations.

LiveAgent - это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei и Yamaha, чтобы обеспечивать ваших клиентов отличной поддержкой.

Переходите из LiveHelpNow в LiveAgent?

Переносите операторов, администраторов и пользователей, а также теги и тикеты с помощью LiveAgent. Круглосуточная поддержка и полезные инструменты.

График работы Джона (Североамериканское восточное время, Нью-Йорк) Понедельник: 9:00 - 17:00, Вторник: 9:00 - 17:00, Среда: 9:00 - 17:00, Четверг: 9:00 - 17:00, Пятница: 9:00 - 17:00

Джон Гордон - LiveAgent

Контактная информация менеджера по VIP-клиентам Джона Гордона, которую можно найти ниже, включает график его работы в Нью-Йорке. Кроме того, предоставляются связанные ресурсы для Джона Гордона и информация о LiveAgent - компании, которая предоставляет услуги поддержки.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Start Free Trial x