Попрощайтесь с медленным и слабым ПО

Перейдите в LiveAgent и перенесите ваши данные из Pure Chat уже сегодня.

  • ✓ Настройка бесплатно    
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7    
  • ✓ Банковская карта не нужна    
  • ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Переходите из Pure Chat в LiveAgent?

Многоканальный программный комплекс клиентского обслуживания LiveAgent предоставляет множество способов улучшить работу вашей службы клиентской поддержки. Это полнофункциональный программный продукт. В нем представлен большой выбор интеграций и предлагается круглосуточное клиентское обслуживание. Прямо сегодня переключайтесь на работу в LiveAgent и сами познакомьтесь со всеми преимуществами.

  • GetApp leaders 2021
  • SourceForge leader fall 2021
  • Best help desk software

Сравнение систем Pure Chat и LiveAgent

Функции Liveagent
Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.
Pure Chat
Работа с тикетами
Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.
LiveAgent позволяет работать с тикетами.
Pure Chat не позволяет работать с тикетами.
Онлайн чат
Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.
В LiveAgent есть онлайн чат на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Pure Chat есть онлайн чат на тарифном плане за $49 в месяц.
Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.
В системе LiveAgent имеется виртуальная АТС.
В Pure Chat нет виртуальной АТС.
Самообслуживание
Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.
В LiveAgent есть портал самообслуживания клиентов.
В Pure Chat нет портала самообслуживания клиентов.
Facebook
Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В системе LiveAgent имеется интеграция Facebook.
В Pure Chat нет интеграции Facebook.
Twitter
Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.
LiveAgent предлагает интеграцию Twitter.
В Pure Chat нет интеграции Twitter.
Instagram
Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В системе LiveAgent есть интеграция Instagram.
В Pure Chat нет интеграции Instagram.
Viber
Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Viber.
В Pure Chat нет интеграции Viber.
База знаний
Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.
В LiveAgent есть база знаний.
В Pure Chat нет базы знаний.
Клиентский форум
Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.
В LiveAgent есть клиентский форум.
В Pure Chat нет клиентского форума.
Автоматизация и правила
Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.
LiveAgent содержит функционал автоматизации и правила.
В Pure Chat нет функционала автоматизации и правил.
API
Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.
В LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Pure Chat функционал API доступен на тарифном плане за $49 в месяц.
Интерактивное голосовое меню (IVR)
Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.
В LiveAgent есть функционал IVR.
В Pure Chat нет функционала IVR.
Видеозвонки
Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.
В LiveAgent есть функция видеозвонков.
В Pure Chat нет функции видеозвонков.
Неограниченная история
Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.
В LiveAgent неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Pure Chat неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане за $49 в месяц.
Неограниченное количество сайтов
Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.
В LiveAgent возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Pure Chat возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане за $99 в месяц.
Неограниченное количество кнопок чата
На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.
Количество кнопок чата в LiveAgent не ограничено.
Pure Chat не может предложить неограниченное количество кнопок чата.
Тикеты/сообщения без ограничений
Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.
В LiveAgent неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Pure Chat неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане за $49 в месяц.
Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров
Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.
В LiveAgent доступна неограниченная аудиозапись телефонных разговоров.
В Pure Chat нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров.
Неограниченная поддержка в режиме 24/7
Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.
Поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Pure Chat неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна на тарифном плане за $49 в месяц.
server - illustration

Перенесите ваши данные уже сегодня

Получите доступ к программному комплексу, который способен существенно на большее, чем просто чат. Наша система управления тикетами предлагает самый быстрый на рынке виджет онлайн чата, поддержку электронной почты, телефонии и социальных сетей, а также клиентский портал с базой знаний. Попробуйте нашу систему уже сегодня, и вы сможете испытать в деле все её преимущества.

Желаете разобраться во всём самостоятельно?

В настоящий момент мы работаем над расширением для переноса данных из Pure Chat. Оставайтесь с нами для получения дополнительной информации.

monitor plug in - illustration

Какие данные можно перенести из Pure Chat?

Людей

С легкостью переносите ваших операторов, администраторов, конечных пользователей и клиентов.

Тикеты

Переносите тикеты, вложения, пользовательские поля и поля тикетов.

Теги

Переносите все теги, относящиеся к отделам и тикетам.

Готовы перейти из Pure Chat в LiveAgent?

Ознакомьтесь с некоторыми из тех преимуществ, которые вы получите при переходе на работу с системой LiveAgent

Превосходное клиентское обслуживание

Круглосуточная поддержка от наших сотрудников. Мы всегда рядом и готовы вам помочь.

Полно­функ­цио­наль­ная сис­те­ма Help Desk

Полезные инструменты, более 175 функций и свыше 40 возможностей интеграции. У нас есть все необходимое.

Работайте на своем языке

Выберите один из 43 языков интерфейса. Кроме этого, LiveAgent поддерживает виджеты с языковой адаптацией.

LiveAgent отлично подходит для...

LiveAgent способен адаптироваться к масштабу вашей компании и сфере ее деятельности. Мы помогаем в работе компаниям всех размеров и типов. Ознакомьтесь с их опытом использования нашего продукта.

$9 month

Small business

  • Unlimited ticket history
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 month

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 month

Бесплатно

  • 7 days ticket history
  • 1 email address
  • 1 chat button
  • 1 contact form

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Банковская карта не нужна

Желаете сменить свою текущую систему онлайн чата?

Бесплатно перенесите ваши данные из любой системы онлайн чата, если она присутствует в этом перечне.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!

FAQ - часто задаваемые вопросы

Как можно осуществить переход из Pure Chat в LiveAgent?

Все необходимые данные нужно перенести вручную, поскольку у нас пока нет специального плагина для автоматизированного перехода из этой системы.

Сколько будет стоить перенос данных?

В LiveAgent не возьмут с вас дополнительной платы за перенос данных из системы Pure Chat.

Related Articles to Миграция из Pure Chat
Хотите перенести ваши данные из Drift в другую систему? Предлагаем познакомиться с LiveAgent и его преимуществами. Начните ознакомительный период уже сегодня.

Хотите перейти из Drift в систему LiveAgent?

LiveAgent предлагает более 179 функций для работы с клиентами и 40 возможностей интеграции, а также поддерживается на 43 языках. Они предлагают бессрочный бесплатный тариф, а также три доступных тарифных плана. Наши специалисты готовы помочь вам с любой проблемой в режиме 24/7. Наше программное обеспечение предлагает полнофункциональную систему Help Desk.

Желаете перейти из Olark в LiveAgent Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei, BMW, Yamaha и O2, чтобы обеспечивать ваших клиентов поддержкой мирового уровня.

Переходите из системы Olark?

LiveAgent - эффективное решение для обработки большого количества запросов по разным каналам. Пользователи отмечают удобство и быстроту ответов на письма и чаты. Продукт помогает повысить уровень удовлетворенности клиентов и увеличить объем продаж.

Хотите перейти с системы Helpshift на другой продукт? Взгляните на LiveAgent и ознакомьтесь со всеми его преимуществами. Начните бесплатный ознакомительный период прямо сегодня.

Переходите из системы Helpshift?

LiveAgent является лучшим решением для общения с клиентами и получения быстрой и качественной поддержки, чем Kayako. Он помогает повысить удовлетворенность клиентов и увеличить объем продаж. Команда поддержки LiveAgent быстро отвечает на запросы и предлагает быстрые решения. LiveAgent также предоставляет возможность общаться с клиентами с помощью чата. Многие компании, такие как TrustPay и Covomo, используют LiveAgent и его рекомендуют.

Хотите перейти из системы LiveCall? Положитесь на нас! Свяжитесь со службой поддержки LiveAgent и начните бесплатный переход уже сегодня.

Хотите перейти из системы LiveCall?

LiveAgent и LiveCall - две системы, которые имеют некоторые отличия друг от друга. LiveAgent предлагает больше функционала, такого как база знаний, клиентский форум, функционал автоматизации и правил, API, IVR, видеозвонки, неограниченную историю тикетов, неограниченное количество сайтов и кнопок чата. В то же время, LiveCall не имеет таких функций как база знаний, клиентский форум, функционал автоматизации и правил, API, IVR, видеозвонки, неограниченная история тикетов. Однако, обе системы позволяют создавать и отправлять тикеты и сообщения без ограничений.

LiveAgent - это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei и Yamaha, чтобы обеспечивать ваших клиентов отличной поддержкой.

Переходите из LiveHelpNow в LiveAgent?

LiveAgent - полнофункциональная система Help Desk, предлагающая более 175 функций и свыше 40 возможностей интеграции. При переходе на работу с системой вы получите круглосуточную поддержку от сотрудников, легкий перенос операторов и клиентов, а также возможность снизить расходы и ускорить окупаемость.

LiveAgent предлагает бесплатно перенести ваши данные из Kayako в LiveAgent. Рассмотрите наше предложение более подробно и получите возможность перенести ваши данные бесплатно уже сегодня.

Переходите из Kayako?

Компания Quality Unit предлагает решения для бизнеса и портал поддержки. Партнеры могут присоединиться к партнерской программе. На сайте есть блог, глоссарий, шаблоны и вебинары. Контактная информация и подписка на новости также есть на сайте. Компания защищает конфиденциальность клиентов и соблюдает политику безопасности.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

×
Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию