Этапы развития проекта

2004 Основатели проекта, Андрей Харсани и Виктор Земан, столкнулись с трудностями при поддержке в режиме реального времени своих клиентов, пользовавшихся их программой Post Affiliate Pro. Именно так зародилась идея, после чего они начали разрабатывать онлайн чат LiveAgent.

2006 Онлайн чат LiveAgent выходит на рынок.

2009 Число платных клиентов LiveAgent превысило 5 000.

2011 LiveAgent подвергается масштабному переосмыслению и расширяет свой функционал. Рождается новая система LiveAgent – многоканальный программный комплекс Help Desk.

2014 Конфигурации на собственных доменах клиентов переносятся в облако.

2017 LiveAgent открывает киевский офис.

2019 LiveAgent открывает нью-йоркский офис.

2020 Система LiveAgent получает признание на G2 и Capterra, как лучшая: система онлайн чата, система управления базой знаний, система Help Desk (по работе с клиентами), система управления тикетами и виртуальная АТС.

2021 Системой LiveAgent пользуются свыше 30 000 довольных клиентов.