Полезно, независимо от сферы применения

Узнайте, как LiveAgent помогает компаниям, работающим в сфере розничной торговли.

  • ✓ Настройка бесплатно    
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7    
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo

Запустите сарафанное радио

Вызывайте положительные эмоции, чтобы клиенты говорили о вас.

24%

Повышайте скорость ответа

Автоматическая маршрутизация тикетов сократит время первого ответа.

37%

Сокращайте объем тикетов

База знаний позволит сократить поток поступающих тикетов клиентской поддержки.

Industry background

Программное обеспечение Help Desk для розничной торговли

Система LiveAgent позволяет больше продавать и обеспечивать более высокую удовлетворенность ваших покупателей. Предоставляйте им превосходное клиентское обслуживание. Обеспечьте им возможность связываться с вами в социальных сетях, на ваших сайтах, по электронной почте, в онлайн чате и т.д.

  • GetApp leaders 2021
  • SourceForge leader fall 2021
  • Best help desk software

Получите возможность предоставлять клиентскую поддержку в режиме 24/7/365, создав портал клиентского самообслуживания, наполненный полезной информацией и ответами на часто задаваемые вопросы.

Сокращайте количество оставляемого в покупательских корзинах товара, предложив вашим покупателям помощь в режиме реального времени и непосредственно у вас на сайте.

Используйте нашу функцию проактивного приглашения в чат, чтобы в считанные секунды связываться с посетителями вашего сайта и эффективно превращать их в клиентов.

Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Nascar logo
логотип esky цвет
USC logo

Делайте процесс покупки более приятным

Обеспечивайте вашим покупателям отличный клиентский опыт в рамках модели бизнеса ‘Brick-and-click’. Эксплуатация интернет-магазина параллельно с обычными офлайн-магазинами может привлечь к вам множество вопросов и запросов от ваших покупателей. Будьте к ним ближе и превратитесь в клиентоориентированную компанию — всё это с помощью программного комплекса LiveAgent для сферы розничной торговли.

woman with shopping bags-illustration
Valentine's day-woman with hearts

Протяните руку помощи

Клиенты обожают задавать вопросы — будь то непосредственно в вашем магазине, или на каких-то сторонних Интернет-ресурсах. С помощью системы LiveAgent для сферы розничной торговли и входящих в её состав клиентского портала, базы знаний и разделов часто задаваемых вопросов вы сможете сформировать всеобъемлющее хранилище знаний. Если же вы предпочитаете онлайн чат и предлагаемые им возможности персонализированной помощи, система LiveAgent и в этом вас не подведет!

Увеличьте денежный поток

Помощь клиентам в удовлетворении их потребностей посредством исключительного клиентского обслуживания даст вашей компании множество преимуществ. Некоторые из ваших клиентов остались не вполне довольны? Без промедления разрешайте возникшие проблемы, связываясь с такими клиентами с помощью программного комплекса LiveAgent для сферы розничной торговли.

retail-man scanning phone-illustration

Больше экономии с LiveAgent

Проанализируйте и сравните систему LiveAgent с другими программными решениями клиентской поддержки, выбрав для себя
решение с наиболее актуальным и подходящим для вашей сферы деятельности функционалом и с лучшей ценой.

Более 21 000 компаний не могут ошибаться

Взгляните на наши истории успеха и отзывы клиентов и убедитесь, что LiveAgent может поднять качество вашей клиентской поддержки на новый уровень и сделать ваших клиентов счастливее.

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Банковская карта не нужна

FAQ - часто задаваемые вопросы

Для чего розничному магазину программный комплекс Help Desk?

Использование программного комплекса Help Desk выгодно вашему розничному магазину, поскольку такое ПО обеспечивает доступность вашей клиентской поддержки, а также предоставляет клиентам доступ ко всей необходимой им информации о ваших продуктах, содержащейся в единой базе знаний.

Почему в качестве своей системы Help Desk вашему магазину следует выбрать именно LiveAgent?

Программное обеспечение Help Desk - это программная система, помогающая компаниям обеспечивать превосходную клиентскую поддержку. Оно используется для получения, управления и ответов на клиентские вопросы и запросы. К примеру, система LiveAgent позволяет интернет-магазинам эффективно отвечать вопросы клиентов. Кроме того, в состав этой системы входит функционал различных отчетов, который позволит вашим руководителям отделов и подразделений оценивать ситуацию и быстро предпринимать необходимые действия.

Какую выгоду может ваш розничный магазин получить от внедрения LiveAgent?

Система LiveAgent свободно интегрируется с рядом платформ электронной коммерции, систем CRM, платежных сервисов и других бизнес-систем, позволяя вам в режиме реального времени обрабатывать запросы на клиентское обслуживание, пока ваш клиент находится на вашем сайте, что дает возможность обеспечить ему превосходные впечатления от покупки.

Связанные ресурсы дляРозничная торговля

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

×
Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию