![ru]()
ЕвропаАзияБлижний Восток
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Узнайте, как LiveAgent помогает компаниям, работающим в сфере SaaS.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
Используется в
4×
Запустите сарафанное радио
Вызывайте положительные эмоции, чтобы клиенты говорили о вас.
24%
Повышайте скорость ответа
Автоматическая маршрутизация тикетов сократит время первого ответа.
37%
Сокращайте объем тикетов
База знаний позволит сократить поток поступающих тикетов клиентской поддержки.
Поддерживайте отток клиентов на самом низком уровне благодаря выполнению всех взятых на себя по SLA обязательств и соответствию ожиданиям ваших клиентов.
Контролируйте, насколько ваши клиенты довольны обслуживанием, регулярно анализируя эффективность ваших операторов и получаемые ими оценки.
Направление всех сообщений клиентов, поступающих в разных каналах общения, в единый ящик для входящих позволяет не пропустить ни одного сообщения.
Сокращение оттока клиентов
Оперативная и эффективная поддержка может сыграть решающую роль, когда дело касается удержания клиентов и сокращения их оттока. В таких случаях важнейшую роль играет время, точнее, ваша скорость реагирования. Онлайн чат, позволяющий общаться в режиме реального времени, может помочь вам решить проблемы клиента незамедлительно и не упустить его. Больше не нужно ломать голову о том, как снизить отток клиентов — готовое решение уже перед вами.
Повышение клиентской удовлетворенности
Успешность вашего бизнеса зависит от уровня удовлетворенности ваших клиентов. Предоставьте им возможность находить решения для своих проблем на клиентском портале, связывайтесь с клиентами по электронной почте и завершайте сделки по телефону — все возможности в одном интерфейсе! В качестве бонуса: измерить уровень удовлетворенности ваших клиентов вы можете с помощью инструмента оценок операторов. 🙂
Высокая степень организации работы
Не нужно больше работать с отдельными почтовыми ящиками, устанавливать отдельные программы для управления онлайн чатом и телефонией. LiveAgent объединяет в своей платформе все каналы (в том числе, социальные сети), притом за очень доступную цену. С помощью автоматизации вы получите возможность тратить меньше времени на выполнение рутинных задач и, вместо этого, сможете сосредоточиться на том, что для вас действительно важно — ваших клиентах, вашем бизнесе и вашем развитии.
Больше экономии с LiveAgent
Проанализируйте и сравните систему LiveAgent с другими программными решениями клиентской поддержки, выбрав для себя
решение с наиболее актуальным и подходящим для вашей сферы деятельности функционалом и с лучшей ценой.
21 000 компаний не могут ошибаться
Взгляните на наши истории успеха и отзывы клиентов и убедитесь, что LiveAgent может поднять качество поддержки ваших клиентов на новый уровень и сделать ваших клиентов счастливее.
Лучшее программное обеспечение контактного центра
Продукт подходит для разных компаний. Имеет голосовое взаимодействие, поддержку видео и голосовых звонков. Стоимость - от $20 в месяц. Agile CRM - многофункциональная платформа с облачным решением и уникальной тарификацией. Twilio - оптимизация рабочих процессов в клиентском обслуживании. 3CX - IP-АТС с расширенным функционалом контактного центра. CloudTalk - для малого и среднего бизнеса с высоким уровнем удобства использования. 8×8 Virtual Office - обширный функционал с возможностью индивидуальной настройки.
Повышайте коэффициент конверсии с LiveAgent
Создавайте клиентские порталы для удобства клиентов. Предоставьте омниканальную поддержку и упростите процесс оформления заказа.
Лучший плагин внутренних ссылок для WordPress
Плагин внутренних ссылок от компании Quality Unit может улучшить позиции сайта в поисковой выдаче. Он предоставляет функцию автоматического создания ссылок и возможность диверсификации якорного текста. Также можно использовать черный список URL и импортировать целевые ключевые слова в пакете. Клиентское обслуживание доступно 24/7, настройка бесплатна, плагин можно скачать бесплатно.
Ищете программное обеспечение удаленной клиентской поддержки?
LiveAgent - русскоязычная Help Desk система №1 для малого и среднего бизнеса в 2019-2020. Включает 180+ функций, 40+ интеграций и индивидуальную настройку. Помогает улучшить службу клиентской поддержки.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
