Узнайте, как LiveAgent помогает компаниям, работающим в сфере Веб-хостинга.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
Используется в
4×
Запустите сарафанное радио
Вызывайте положительные эмоции, чтобы клиенты говорили о вас.
24%
Повышайте скорость ответа
Автоматическая маршрутизация тикетов сократит время первого ответа.
37%
Сокращайте объем тикетов
База знаний позволит сократить поток поступающих тикетов клиентской поддержки.
Регистрируясь, я соглашаюсь с Условиями и Политикой Конфиденциальности.
Сокращайте количество входящих тикетов клиентской поддержки, предложив клиентам функциональный портал самообслуживания, доступный в режиме 24/7/365.
Безопасно храните данные ваших клиентов с нашими современными средствами обеспечения безопасности, в состав которых входят шифрование HTTPS, защита от DDoS-атак и др.
Привлекайте новых клиентов и повышайте их пожизненную ценность, обеспечивая им незабываемые впечатления от вашего клиентского обслуживания и запуская сарафанное радио.
Будьте всегда онлайн и на связи
Веб-хостинг и обслуживание серверов требуют особого внимания, как и ваши клиенты. Одна небольшая ошибка в работе системы может привести к крупным проблемам для всей вашей инфраструктуры и успешности вашей работы. Мгновенно предоставляйте клиентам необходимую информацию в онлайн чате и оперативно предлагайте им решения для их проблем.
Сократите нагрузку на службу поддержки
Вопросы, запросы, ошибки, жалобы… У ваших клиентов огромное количество разнообразных проблем, которые нужно решать. Создайте ваш собственный клиентский портал с базой знаний и разделом ответов на часто задаваемые вопросы. Предоставьте вашим клиентам возможность самостоятельно находить ответы, и ваши сотрудники службы поддержки смогут сосредоточиться на других задачах, а также предоставлять более персонализированную и индивидуальную поддержку в более сложных случаях.
Объедините несколько каналов
Стирайте границы между различными каналами общения, которые ваши клиенты используют для связи с вами. Начните решать проблему в онлайн чате в рабочее время, продолжайте работу над тикетом вечером и завершите разрешение вопроса на следующий день по телефону. И всё это из одного программного интерфейса — легко и просто. Ваши доходы пойдут вверх сами собой.
Больше экономии с LiveAgent
Проанализируйте и сравните систему LiveAgent с другими программными решениями клиентской поддержки, выбрав для себя
решение с наиболее актуальным и подходящим для вашей сферы деятельности функционалом и с лучшей ценой.
Более 21 000 компаний не могут ошибаться
Взгляните на наши истории успеха и отзывы клиентов и убедитесь, что LiveAgent может поднять качество поддержки ваших клиентов на новый уровень и сделать ваших клиентов счастливее.
Вы будете в надежных руках!
Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!
FAQ - часто задаваемые вопросы
Что такое программное обеспечение Help Desk для компаний, предлагающих услуги Веб-хостинга?
Программное обеспечение Help Desk для компаний, предлагающих услуги Веб-хостинга, - это, по сути, программное обеспечение эффективного клиентского обслуживания. Такие программные системы предлагают несколько тарифных планов, подходящих под различные потребности клиентов. К примеру, если у вас огромная клиентская база, какие часто бывают у хостинг-провайдеров, вам может очень пригодиться полнофункциональная система Help Desk, чтобы вы могли обеспечивать каждому из ваших клиентов наивысшее качество клиентского обслуживания.
Для чего компании хостинг-провайдеру нужен программный комплекс клиентской поддержки?
Качество клиентского обслуживания имеет решающее значение для развития и самого существования вашего бизнеса. Поэтому совершенно необходимо обеспечивать эффективную клиентскую поддержку во всех каналах общения. LiveAgent - это омниканальное программное обеспечение, разработанное специально для вашей службы клиентской поддержки. Этот программный комплекс позволяет вам обрабатывать все клиентские запросы из единой панели управления и без необходимости нанимать дополнительный персонал.
Какие преимущества получит от внедрения системы LiveAgent ваша работающая в сфере Веб-хостинга компания?
В число таких преимуществ входят рост выручки, повышение качества клиентского опыта и уровня клиентской удовлетворенности. Кроме того, работа в этой системе позволяет экономить время и снизить отток клиентов.
Система Help Desk для банковского сектора
LiveAgent может помочь компаниям в банковской и страховой сферах с настройкой и обслуживанием клиентов 24/7. Использование этой услуги может помочь увеличить положительные эмоции клиентов и сократить время ответа на тикеты, а также объем этих тикетов. База знаний поможет сократить поток тикетов. Предоставляется 14-дневный бесплатный триал.
Решение Help Desk для индустрии фитнеса
Различные учреждения здравоохранения выбирают LiveAgent в качестве системы для предоставления поддержки своим пациентам. Попробуйте его, и вы увидите, почему.
Безопасность системы Help Desk
LiveAgent - программный комплекс клиентского обслуживания, который позволяет безопасно обрабатывать заявки всех видов. Система обеспечивает безопасность пользователей, используя блокировку IP-адресов, двухфакторную верификацию и шифрование HTTPS. Компания Quality Unit всегда старается обезопасить своих клиентов, поэтому выбирает дата-центры и соблюдает регламент GDPR.
Программное обеспечение Help Desk для малого бизнеса
The text promotes a scalable and customizable service with free setup, 24/7 customer support, no need for a bank card and cancellation at any time. The service is said to help increase revenue and customer satisfaction with faster response times and positive experiences. The percentage increase in revenue and customer satisfaction is mentioned several times.
Программное обеспечение Help Desk для розничной торговли
LiveAgent помогает компаниям розничной торговли с настройкой бесплатно и клиентским обслуживанием 24/7. Использование программы сократит время ответа на тикеты и объем поступающей клиентской поддержки. Также можно запустить сарафанное радио, чтобы вызывать положительные эмоции у клиентов. Всё это доступно бесплатно в течение 14 дней.
Программный комплекс Help Desk для крупных компаний
The text promotes the benefits of scalable customization, free setup, 24/7 customer service, and no need for a bank card cancellation. It also highlights the advantages of using the service, including a 30% increase in revenue, 97% customer satisfaction, and a 16 times increase in customer value. The text encourages customers to start a 14-day free trial and showcases how the service works.
Мы благодарны вам за регистрацию на LiveAgent.
Сразу после создания вашего аккаунта на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с данными для входа.
Если подождете немного после завершения создания аккаунта, сможете зайти в него непосредственно с этой страницы.
По завершении процесса мы отправим ваши данные для входа на вашу почту.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
С нами можно связаться в разные дни