Ищете альтернативу для Zopim?

Узнайте, почему LiveAgent является лучшей альтернативой на рынке для системы Zopim.

  • ✓ Настройка бесплатно
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7
  • ✓ Банковская карта не нужна
  • ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Вам надоела ваша текущая система Help Desk?

Ищете для вашего бизнеса лучшее программное решение онлайн чата? Система LiveAgent – это полнофункциональное программное решение для службы клиентского обслуживания, за разумную цену предлагающее поддержку всех необходимых каналов общения с клиентами и надежную систему управления тикетами.

Будь то помощь вашим клиентам по электронной почте, в социальных сетях, по телефону, в базе знаний или в онлайн чате — система LiveAgent обеспечит вам такую возможность в режиме 24/7.

  • SourceForge leader fall 2021

3 причины, по которым компании
переходят на LiveAgent

Изобилие функций

Более 175 функций, которые сделают ваш рабочий процесс легче и приятнее.

Доступные цены

Цены на сервисы LiveAgent более чем разумные. Выбирайте один из трех платных тарифов или настраивайте собственную Help Desk систему, выбирая лишь нужные вам функции.

Больше довольных клиентов

LiveAgent поднимает уровень удовлетворенности клиентов и повышает конверсию.

Больше экономии с LiveAgent

Быстрое сравнение Zopim и LiveAgent

Функции Liveagent
Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.
Zopim
Работа с тикетами
Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.
В LiveAgent есть система управления тикетами на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim есть система управления тикетами на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Онлайн чат
Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.
В LiveAgent есть онлайн чат на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim есть онлайн чат на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.
В LiveAgent есть виртуальная АТС на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim есть виртуальная АТС на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Самообслуживание
Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.
В LiveAgent есть возможности клиентского самообслуживания на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim есть возможности клиентского самообслуживания на тарифном плане за $121 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Facebook
Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Facebook на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
В Zopim есть интеграция Facebook на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Twitter
Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.
В LiveAgent есть интеграция Twitter на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
В Zopim есть интеграция Twitter на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Instagram
Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Instagram на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
В Zopim есть интеграция Instagram на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Viber
Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Viber на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
В Zopim есть интеграция Viber на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
База знаний
Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.
В LiveAgent база знаний доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim база знаний доступна на тарифном плане за $121 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Клиентский форум
Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.
В LiveAgent клиентский форум доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim клиентский форум доступен на тарифном плане за $152 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Автоматизация и правила
Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.
В LiveAgent функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
API
Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.
В LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim функционал API доступен на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Интерактивное голосовое меню (IVR)
Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.
В LiveAgent есть функционал IVR на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim есть функционал IVR на тарифном плане за $152 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Видеозвонки
Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.
В LiveAgent есть функция видеозвонков.
В Zopim нет функции видеозвонков.
Неограниченная история
Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.
В LiveAgent неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Zopim неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Неограниченное количество сайтов
Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.
LiveAgent предлагает работу с неограниченным количеством сайтов на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Zopim предлагает работу с неограниченным количеством сайтов на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Неограниченное количество кнопок чата
На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.
В LiveAgent кнопки чата без ограничений доступны на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Zopim предлагает неограниченные кнопки чата на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Тикеты/сообщения без ограничений
Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.
LiveAgent предлагает обработку неограниченного количества тикетов/сообщений на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Zopim предлагает обработку неограниченного количества тикетов/сообщений на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров
Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.
LiveAgent предлагает неограниченную аудиозапись телефонных разговоров на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Zopim предлагает неограниченную аудиозапись телефонных разговоров на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Неограниченная поддержка в режиме 24/7
Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.
Клиентская поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Клиентская поддержка Zopim доступна круглосуточно и без ограничений за дополнительную плату.
app installation - illustration

Достойная альтернатива сервису Zopim

LiveAgent предлагает единое комплексное программное решение для вашей службы клиентской поддержки.

Помимо быстрого онлайн чата, система LiveAgent даст вам и другие отличные инструменты, свыше 175 функций и более 40 возможностей интеграции, которые помогут вам обеспечивать своих клиентов самой лучшей клиентской поддержкой. И все это по доступной, необременительной цене.

Самый быстрый онлайн чат

Онлайн чат — это один из наиболее полезных инструментов в службе клиентской поддержки. Он позволяет вашим клиентам быстро связываться с вами прямо с вашего сайта. Онлайн чат — это инструмент моментального общения, а значит, он должен быть максимально возможно быстрым.

Предметом особой гордости системы LiveAgent является его самый быстрый на рынке виджет чата (окно чата отображается всего за 2,5 секунды).

Watch the website loading time
Savings illustration

Получите полный набор инструментов по отличной цене

Отличный программный комплекс по работе с клиентами не обязательно должен быть очень дорогим. LiveAgent предлагает три тарифных плана, которые точно будут вам по карману. Каждый из них включает важные инструменты, функции и возможности интеграции, необходимые для оказания вашим клиентам качественной клиентской поддержки.

Взгляните на наши тарифы и узнайте подробнее!

Узнайте, почему компании
переходят на LiveAgent

man and woman winners-illustration

Готовы перейти в другую систему?

LiveAgent – это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. С LiveAgent вы будете ближе к своим клиентам и сможете помогать им быстрее.

Взгляните на сравнения нашей системы с другими альтернативами

Хотите узнать, что наша система представляет собой в сравнении с другими популярными программными системами подобного рода?
Взгляните на подготовленные нами сравнения и узнайте обо всех возможностях нашего программного комплекса.

    Related Articles to Альтернатива для Zopim
    Отличная работа с клиентами начинается с лучшей системы Help Desk. Взгляните на преимущества системы LiveAgent и начните в ней работать уже через 5 минут.

    Обеспечивайте превосходноеклиентское обслуживание.

    Этот текст предлагает программный комплекс Help Desk для оказания превосходного клиентского обслуживания, который позволяет обрабатывать больше тикетов. Комплекс легко устанавливается и предоставляет бесплатную настройку, круглосуточное обслуживание, а также возможность отмены в любое время. Текст также содержит диалог между клиентом и представителем компании, который демонстрирует работу Help Desk.

    Побуждайте посетителей сайта к действиям с помощью проактивных приглашений в чат. Настроенное вами приглашение будет показано клиенту во время просмотра вашего сайта.

    Проактивные приглашения в чат

    Проактивные приглашения в чат могут значительно улучшить клиентское обслуживание и повысить окупаемость затрат. LiveAgent предлагает настраиваемые опции для эффективного использования этой функции.

    Хотите перейти с системы Gist на другой продукт? Взгляните на LiveAgent и ознакомьтесь со всеми его преимуществами. Начните бесплатный ознакомительный период прямо сегодня.

    Переходите из Gist в LiveAgent?

    Выберите один из трех тарифных планов LiveAgent для работы на 43 языках, поддерживающих виджеты с языковой адаптацией. Переносите данные уже сегодня и получите выдающееся клиентское обслуживание.

    Вставляйте изображения прямо в тело ваших тикетов, используя функционал копирования и вставки системы LiveAgent. В настоящей статье вы сможете подробнее узнать об этом функционале, а также посмотреть наше видео.

    Копирование и вставка изображений

    LiveAgent - универсальное решение для бизнеса, обеспечивающее быструю поддержку клиентов и интеграцию с различными сервисами. Повышает уровень клиентской удовлетворенности и эффективность работы операторов.

    Увеличивайте вовлеченность клиентов с помощью персонализированной омниканальной поддержки. Оставляйте у ваших клиентов только превосходные впечатления от каждого взаимодействия с вашей компанией.

    Увеличивайте вовлеченность с LiveAgent

    Индивидуальный подход к клиенту и персонализация контента увеличивают вероятность покупки у компании до 80%. Создание ценного и полезного контента, в том числе обучающего видео, повышает вероятность покупки на мобильных сайтах.

    Как связаться со службой поддержки клиентов Zillow по электронной почте, в онлайн чате, по телефону, в социальных сетях и на портале клиентского самообслуживания.

    Контакты службы поддержки Zillow

    LiveAgent предлагает демонстрацию, тарифы, функции, интеграции и альтернативы. Они также предлагают поддержку, перенос данных и статус системы. У компании есть блог, академия и обучение.

    В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

    Start Free Trial x