Доступность операторов

Отслеживайте доступность операторов с LiveAgent, фильтруйте статистику по отделам и выгружайте данные в CSV. Попробуйте бесплатный 14-дневный пробный период без кредитной карты.

Категории:

Reporting

Доступно в:

Medium
Large
Предприятие

Отслеживайте доступность ваших операторов. Изучайте время (дата, часы, с, по), когда ваши операторы в сети и доступны. Фильтруйте статистику по отделам. Данные о доступности операторов можно выгрузить в формат CSV.

Доступность-операторов-LiveAgent — Доступность операторов

Отчет о доступности операторов может формироваться, в отношении:

Тикетов
Чата
Звонков

Identify exceptionally hard-working agents

Generate agent reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats they’ve answered. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Запланировать демонстрацию

Статьи по теме

Российское программное обеспечение для управления контактным центром LiveAgent позволяет объединить все ваши каналы взаимодействия с клиентами в едином ящике для входящих.

Русскоязычная система управления контактным центром

Откройте для себя лучшую русскоязычную систему управления контактным центром в России — LiveAgent. Объедините все каналы взаимодействия с клиентами в одном месте, увеличьте эффективность работы и снизьте затраты на поддержку. Узнайте больше о преимуществах облачных решений для контактных центров!

Свяжитесь с нашим вице-президентом по продажам и обсудите возможные варианты сотрудничества. Нажмите на приведенную ниже кнопку связи, чтобы написать ему напрямую и открыть новую страницу в вашем бизнесе.

Желаете стать нашим партнером?

Станьте партнером LiveAgent и откройте новые возможности для вашего бизнеса! Свяжитесь с нашим вице-президентом по продажам для обсуждения взаимовыгодного сотрудничества и представления многоканального клиентского сервиса на вашем рынке. Узнайте, как автоматизация и надежность данных повысит вашу эффективность.

Установка рабочего времени в системе LiveAgent позволяет настраивать ваши уровни SLA таким образом, чтобы их положения выполнялись только в отношении заданных периодов времени с возможностью исключать выходные и праздники. Читайте далее, чтобы узнать подробнее.

Рабочее время

Узнайте, как настроить рабочие часы и соблюдать SLA с помощью LiveAgent. Избегайте штрафов, автоматизируя обслуживание клиентов и обеспечивая высокое качество поддержки. Пробуйте бесплатно!

Операторы (агенты)

Узнайте, как операторы службы поддержки LiveAgent помогают повысить производительность, управляя тикетами и отвечая на вопросы. Присоединяйтесь к бесплатному пробному периоду и добавляйте операторов для оптимизации работы вашей команды.

Доступность операторов

Отчет о доступности операторов может формироваться, в отношении:

You will bein Good Hands!

You will be
in Good Hands!