Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
LiveAgent предоставляет вам возможность открывать одновременно сразу несколько тикетов. Легко переключайтесь между тикетами и работайте над ними всеми одновременно.
Если вы не хотите, чтобы ваши операторы работали одновременно более, чем над одним тикетом, добиться этого можно, активировав алгоритм кнопки ‘Решить’.
Answering multiple emails at once?
Take advantage of our multiple tabs feature that allows you to work on multiple tickets simultaneously. Try it today. No credit card required.
Кнопка ‘Решить’
Нажимая на кнопку ‘Решить’, операторы могут открывать назначенные им и требующие разрешения тикеты.
Кроме того, в системе есть возможность настроить работу так, что операторы смогут отвечать только на тикеты, предлагаемые кнопкой ‘Решить’. В таком случае операторы не смогут отвечать на тикеты из общего списка тикетов и смогут одновременно открывать только один тикет, так что функция нескольких вкладок тикетов будет для них отключена и им придется обрабатывать каждый тикет по порядку и по одному.
Автоматизированное распределение тикетов
Автоматически меняйте дежурных на входящих звонках, устанавливайте сотрудникам периоды пауз, когда им необходимо отдохнуть. Узнайте подробнее об автоматическом распределении тикетов в LiveAgent.
Cистема по работе с трабл-тикетами
Откройте для себя ТОП-20 лучших систем работы с трабл-тикетами 2022 года! Оптимизируйте поддержку клиентов, улучшите рабочие процессы и выберите идеальное решение для вашей компании. Узнайте о ключевых функциях и стоимости популярных систем, таких как LiveAgent, HubSpot и Zendesk. Посетите страницу и найдите идеальный инструмент для эффективного управления клиентскими запросами!
