Поощряйте отправку вашими клиентами новых идей и отзывов, которые помогут вам развивать ваши продукты. Обсуждайте с ними каждую из этих идей с помощью нашего удобного форума обратной связи. Вы знаете, какие из предлагаемых функций важнее всего для ваших клиентов? Пусть они голосуют! Кроме того, не забывайте своевременно информировать их о прогрессе во внедрении предложенных новшеств.
Кнопки обратной связи
- Добавив на свой сайт кнопку обратной связи, вы позволяете своим посетителям оставлять отзывы или предложения, а также голосовать за предложения, внесенные другими посетителями.
- Как только клиент отправляет отзыв, в системе создается тикет, который информирует вас об этом событии, чтобы вы могли, при необходимости, ответить.
- В разных разделах отзывов вы можете размещать разные кнопки обратной связи.
Разместив кнопку обратной связи в любом месте вашего сайта, вы сможете получать от ваших клиентов важную обратную связь. Настраивайте кнопку обратной связи, чтобы она лучше соответствовала потребностям вашего бизнеса.
Выбирайте из множества имеющихся вариантов размещения и оформления кнопки обратной связи:
Не получилось подобрать для вашей кнопки обратной связи подходящий стиль? Не беда! Вы можете создать собственную кнопку, написав для нее свой HTML-код или выбрав собственную картинку.
Allow your customers to search for help
Add a search bar to your knowledge base to make it easier than ever to find important information. Try it today. No credit card required.
Ресурсы базы знаний
Безупречное обслуживание клиентов
Компания предлагает отраслевые решения и поддержку для бизнеса, а также возможность стать партнером. Есть портал поддержки, журнал изменений и обучение. Клиенты могут оставлять отзывы о компании и ее продуктах. Доступна демонстрация и тестирование бесплатной версии программы.
The analytical panel provides an overview of incoming and outgoing messages, chat sessions, and calls. The panel can be filtered by time, department, operator, tag, and channel. The report can also include data on ticket management, chat messages, call center performance, and customer satisfaction. A free 14-day trial is available to improve customer service.
Отзывы клиентов о качестве обслуживания
Компания LiveAgent предлагает решения для бизнеса и поддержку, включая портал поддержки и перенос данных. Компания также предоставляет различные функции и интеграции. Есть возможность начать бесплатный период использования, а также обучаться благодаря глоссарию, академии и вебинарам. Компания имеет клиентов разных отраслей и предоставляет отраслевые решения.
Бесплатная система управления взаимоотношениями с клиентами
Использование надежной бесплатной системы управления взаимоотношениями с клиентами крайне важно, если вы желаете успеха своему бизнесу. Узнайте о преимуществах и лучших практиках применения.
