Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Что такое автоматизации?
Автоматизируйте обычные задачи различных дел в своей учетной записи LiveAgent. Автоматизация (Правила) – отличная функция, которая позволяет Вам это делать. Она используется для создания рабочих процессов, которые помогают быстро и эффективно решать задачи. Определите несколько критериев и условий и укажите действие, которое функция должна осуществить. Вы можете создать автоматизацию для множества разных случаев. Это просто.
Автоматизация приносит выгоду и множество преимуществ. Она экономит Ваше время. В LiveAgent Вы можете создавать собственные средства автоматизации.
Узнайте больше о Правилах (автоматизации) в LiveAgent.
Frequently Asked Questions
Что означает термин “автоматизация”?
Автоматизация – это процесс, направленный на повышение эффективности и результативности работы. Если задачи сотрудников повторяются и могут разделяться согласно критериям, а также могут определять точные действия, которые должна выполнять функция, они могут выполняться автоматически. Это экономит Ваше время, которое можно потратить на другие действия, которые улучшат качество обслуживания клиентов.
Какие средства автоматизации предлагает LiveAgent?
LiveAgent автоматизирует такие процессы, как: перемещение всех заявок, содержащих определенное слово, в определенный отдел, удаление спама или тегирование, назначение заявок, отправка сообщений, обслуживание чат-бота
Глоссарий по программному обеспечению Help Desk
Откройте для себя полный глоссарий по программному обеспечению Help Desk на LiveAgent. Идеально для новичков и профессионалов в обслуживании клиентов. Узнайте значения ключевых терминов и улучшите свои навыки уже сегодня!
Автоматизация клиентской поддержки
Узнайте, как автоматизация клиентской поддержки с LiveAgent может повысить эффективность, сократить время ответов и снизить расходы. Откройте возможности IVR и автоматического обратного звонка, чтобы улучшить обслуживание клиентов и оптимизировать бизнес-процессы. Попробуйте бесплатно и убедитесь в преимуществах автоматизации!
