Что такое CRM?
Управление взаимоотношениями с клиентами, также известное как CRM, означает стратегии и технологии, которые используются для управления отношениями и взаимодействием с клиентами. Основная цель CRM – улучшить и проанализировать деловые отношения.
Информация о клиентах поступает в CRM-системы из разных каналов, таких как веб-сайт, социальные сети, маркетинговые материалы и другое. Вы можете хранить продажи, потенциальных клиентов, возможности, контактную информацию и многое другое. Управление взаимоотношениями с клиентами также оказывает большое влияние на Вашу компанию. Оно помогает Вам собирать данные, управлять командой обслуживания и повышать удовлетворенность клиентов.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
