Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Что такое форум сообщества?
Форум сообщества — это место, в котором ваши клиенты и агенты службы поддержки общаются и помогают друг другу решать проблемы. Каждая запись на форуме превращается в тикет. Форум экономит время представителей вашей службы поддержки. Клиенты могут с легкостью помогать друг другу, отвечая на вопросы. На форумах всегда много советов и рекомендаций, идей, ответов на вопросы, описаний решений проблем и много другого. Чтобы задавать вопросы и отвечать на вопросы других каждому пользователю необходимо войти в систему.
Используйте LiveAgent, чтобы создать сообщество клиентов и форум для них.
Опрос удовлетворенности клиентов
Андрей Саксон, менеджер по продажам, использует ориентацию на помощь клиентам в достижении целей. LiveAgent предлагает демонстрацию системы для улучшения обслуживания клиентов. Активное использование социальных сетей поможет повысить продажи.
Поддержка клиентов (Help Desk)
Системы Help Desk улучшают клиентскую поддержку, ускоряют ответы на запросы, снижают количество тикетов и повышают удовлетворенность клиентов.Выбор системы Help Desk зависит от потребностей компании, их можно изучить на порталах пользовательских отзывов.
Эффективный инструмент работы с FAQ повысит качество вашей клиентской поддержки
Добавьте кнопку обратной связи на сайт, настройте мультибазу знаний и используйте онлайн-чаты для улучшения взаимоотношений с клиентами. LiveAgent предлагает 180 функций для улучшения работы с клиентами, включая инструменты для работы с FAQ.
Программное обеспечение для работы с клиентами
LiveAgent - инструмент для автоматизации клиентской поддержки, который позволяет обеспечить эффективное обслуживание клиентов и контролировать время решения тикетов. Бесплатная система Help Desk на русском языке также доступна.
