База знаний

Создавайте на своем клиентском портале различные категории знаний, в зависимости от ваших товаров, услуг или типов клиентов. Добавляйте статьи базы знаний, форумы или разделы отзывов. Устанавливайте виджеты поиска по вашей базе знаний и предоставляйте своим клиентам удобный доступ к ее статьям. Виджеты поиска настраиваются индивидуально и могут быть помещены в любом месте в пределах вашей базы знаний.

Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent

Выберите тему своего клиентского портала из перечня предустановленных шаблонов или создайте свою, написав собственный CSS и HTML код. Добавьте логотип, заголовок, коды отслеживания, верхний и нижний колонтитулы.

4 стандартные темы:

  • Классика
  • Material
  • Минимализм
  • Монтана

Вы можете настроить цвета:

  • Верхнего колонтитула
  • Кнопки основного действия
  • Кнопки основного действия – при наведении курсора
  • Кнопки второстепенного действия
  • Кнопки второстепенного действия – при наведении курсора
  • Правого поля
  • Иконки категории
  • Иконки статьи
  • Иконки предмета
  • Заголовка

Дифференцируйте контент сотрудников и клиентов

Вы можете создавать отдельные статьи и категории базы знаний, которые недоступны вашим клиентам, а видны только сотрудникам (внутренние статьи, категории).

Ресурсы базы знаний

Узнать подробнее

Create multiple self-service portals

Have multiple brands or products that you manage with LiveAgent? No problem, create a unique customer portal for each! Try it today. No credit card required.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

×
Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию