Что такое контекстная справка?

LiveAgent предлагает поисковые виджеты, встроенные в ваш сайт, с контекстной справкой. Контекстная справка автоматически предлагает статьи из базы знаний по ключевым словам, как только вы начинаете их вводить. Это действительно улучшает клиентский опыт, а также может уменьшить количество новых тикетов.

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

Статьи по теме

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Глоссарий по программному обеспечению Help Desk

Откройте для себя полный глоссарий по программному обеспечению Help Desk на LiveAgent. Идеально для новичков и профессионалов в обслуживании клиентов. Узнайте значения ключевых терминов и улучшите свои навыки уже сегодня!

Ответ

Узнайте, как эффективные ответы помогают компаниям оставаться на связи с клиентами, сокращая время отклика. Используйте LiveAgent для ответов через электронную почту, чат и соцсети. Попробуйте бесплатно!

Понимание клиента

Узнайте, как понимание клиента может преобразить ваш бизнес! Изучите способы сбора и анализа клиентских данных для создания персонализированных взаимодействий и повышения лояльности. Начните бесплатный пробный период с LiveAgent и улучшите коммуникацию с клиентами уже сегодня!

Когда появляется новая заявка, она никому не принадлежит. Открыв заявку, Вы можете назначить ее отделу или определенному агенту. Вы также можете настроить критерии.

Назначение заявки

Узнайте, как функция "Назначение заявки" в LiveAgent может повысить качество клиентской поддержки, автоматически распределяя заявки между агентами. Обеспечьте быструю и эффективную обработку запросов клиентов с помощью передовых инструментов управления заявками. Попробуйте LiveAgent бесплатно и улучшите свой центр обслуживания!

Контекстная справка

Что такое контекстная справка?

You will bein Good Hands!

You will be
in Good Hands!